Importancia de Seguimiento

El conseguir clientes es un gran problema para los dueños de negocios pequeños y- cómo mantenerlos es probablemente la siguiente pregunta más común que recibo! Pero cuando se trata de conseguir clientes una cosa que usted can &'; t ir más allá es el seguimiento

Nunca deja de sorprenderme el número de propietarios de pequeñas empresas que no siguen con un cliente potencial!. I &'; he experimentado yo mismo y- I &'; he enviado a un cliente potencial a un asistente virtual compañero y me sale nada en respuesta. Si yo perseguirlos hasta una semana más tarde por lo general dicen que recibieron la iniciativa correo electrónico, pero didn y' t creo que necesitaban para darme a conocer, o que pensaban que estaban esperando para el cliente potencial para contactar con ellos

Nunca mantener! un cliente potencial de espera. Si recibe un plomo o de contacto, asegúrese de seguir una semana más tarde con un correo electrónico o llamada telefónica comprobar el estado de su investigación: ¿son listo para pasar a la siguiente etapa; ¿hay alguna duda puedes responder por ellos? Si don &'; t escuchan espalda, después de dos semanas le envío otro breve seguimiento, y luego lo dejé pasar.

y'! sa fina línea entre la persistencia y la desesperación
Una vez tuve un cliente potencial en contacto conmigo 18 meses después de haber respondido a su primera solicitud de propuesta en un sitio de la red VA. Así que va a mostrar a los clientes potenciales mantendrá sus datos para futuras referencias. Otro cliente me dijo que a pesar de que había sido contactado por otras cuatro empresas, decidió ir conmigo porque yo era el único de los cuatro que se habían mantenido en contacto y- que era justo lo que necesitaba

Pero y'. No es sólo el seguimiento de clientes potenciales. We &'; hemos escuchado todas las quejas acerca de los comerciantes reservar el trabajo con y don &'; t gire hacia arriba. Y si usted y' re una empresa que busca patrocinio para eventos, it &'; s tan importante que usted don &'; t descuido para dar seguimiento a cualquier persona que haya ofrecido a apoyarlo. Don y' t asumen el visto bueno inicial es suficiente. Usted necesidad de mantener en constante contacto, dejando que el patrocinador sabe dónde usted está en con su evento, lo que necesita de ellos, etc. La responsabilidad no debe estar en el patrocinador y- o el potencial cliente y- mantener tras su negocio en marcha. It &'; s tan fácil para ellos para pasar a la siguiente proveedor y- su competidor

©. Lyn Prowse-obispo, http://www.execstress.com/
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