El 3 Peor Social Media Metrics (y lo que debe medir su lugar)

Los medios sociales son difíciles de medir.

Es difícil decir lo bien que estás haciendo, o la forma de analizar la producción de un empleado.

Ni siquiera abrir el ROI. Usted sólo te das un dolor de cabeza.

Por desgracia, algunas personas todavía insisten en ello. Si no obtienen una respuesta directa de inmediato, entonces sólo se pegan un interno en Twitter.

Pero eso no es lo peor.

No, lo peor es la medición de las cosas malas de empezar con. Si usted escoge los objetivos equivocados, entonces obtendrá terribles resultados en el largo plazo. Y usted ha perdido valioso tiempo, dinero y esfuerzo.

Algunas métricas de medios sociales son mejores que otros. Pero algunos son francamente inútil.

Tres, en particular, no le ayudará a su negocio en absoluto.

Aquí están, y aquí hay tres más que usted debe medir su lugar.

1. Seguidores en Twitter - > Los suscriptores de correo electrónico

Twitter es una gran vía de comunicación. Le ayuda a ponerse en contacto y estar en contacto con quien quieras.

Pero no te convierte en dinero real.

El email marketing sigue siendo el canal de comercialización en línea más rentable.

Eche un vistazo a su propio sitio web. ¿Cuántos botones prominentes de Twitter tiene?

Usted trabaja muy duro para conseguir tráfico a su sitio web en el primer lugar, y luego sólo ... lo regalas a Twitter?

Su cuenta de Twitter no es un activo. Usted no es dueño de ella. No sea víctima de la aparcería digital.

2. Fans de Facebook - > Las personas están hablando de esto

El número de fans de Facebook tu página tiene es básicamente irrelevante.

No importa si usted tiene un millón de fans porque nunca serás capaz de llegar a todos ellos .
EdgeRank

de Facebook fue diseñado para mantener a las empresas de envío de correo basura a sus "fans". Por lo tanto, sólo se le permite llegar a los aficionados que se dedican activamente con su marca.

"Las personas están hablando de esto" es el más cercano métrica tiene que aumentar su "alcance viral". Es una medición semanal que mide el compromiso de su página
.

Cuanto mayor sea ese número va, la mejor oportunidad que tiene de llegar a más personas. Y cuanto mayor sea tu página crecerá porque usted comenzará a llegar a más "amigos de los fans".

3. Klout - > Net Promoter Score

Klout es la última métrica vanidad.

Al igual que la muchacha bonita en la escuela secundaria, Klout se ve bien por fuera, pero carece de sustancia.

Ellos tienen buenas intenciones. .. y que es una idea brillante. Pero al final del día, simplemente no significa mucho para su negocio.

¿De verdad quieres saber cómo los clientes y fans satisfechos son?

A continuación, pídales que toma el Net Promoter Score. Es una simple pregunta que sólo tomará unos segundos, y es mucho más preciso que Klout.

"¿Qué probabilidad hay de que recomiende a un colega o amigo?"
Su Net Promoter Score es igual al porcentaje de Promotores (9s y 10s) menos el porcentaje de detractores (de 0 a 6) (7s y 8s son "Pasivos", y se quedan fuera).

Mantener un ojo en sus seguidores de Twitter, los fans de Facebook, y su puntuación Klout está bien. Te sientes bien cuando estos números suben.

Sólo asegúrese de entender que al final del día ... no tienen una gran influencia en su negocio.

En su lugar, atar sus objetivos de medios sociales para las métricas que realmente mejorar su negocio.

suscriptores de correo electrónico son rentables, "La gente hablando de esto" en Facebook aumenta el conocimiento de la marca y el Net Promoter Score exactamente cómo satisface sus clientes dice son Hotel  .;