Una solución de Marketing Digital Unificado

La última tendencia en marketing digital es la aparición de diversas plataformas de marketing digital. Los vendedores normalmente terminan utilizando diferentes aplicaciones tales como una plataforma de automatización de marketing, un sistema CRM y una herramienta de análisis web. También podrían tener un sistema de gestión de contenido para su sitio web orientada al público. Según un reciente estudio de McKinsey, la capacidad para generar y aprovechar conocimientos profundos de los clientes se está convirtiendo en una necesidad para los comerciantes para competir eficazmente.

plataformas digitales múltiples que trabajan en silos no se comunican entre sí y por lo tanto no pueden proporcionar un común vista del cliente a través de múltiples canales. En esencia, esto crea un gran obstáculo en la extracción de la visión centrada en el cliente de las enormes cantidades de datos recogidos de las diversas plataformas de marketing digital que están trabajando de forma independiente. Implica mucho tiempo y esfuerzos para cotejar estos datos para el análisis.

La solución a esto es entregar una plataforma integral que integra todas estas plataformas de marketing digital para crear un ecosistema conectado y ofrecer una visión única de la cliente.

Insights derivados de cómo los consumidores se comportan e interactúan en línea pueden informar de todo, desde el desarrollo de productos y la innovación de los procesos de ventas. Sin embargo pocas empresas están aprovechando de la oportunidad presentada por el aumento exponencial volúmenes de datos de clientes. Esto es en parte porque allí y' s hay una sola solución común para todas las empresas. Las organizaciones deben tener en cuenta factores tales como el grado en que las operaciones digitales deben integrarse dentro de las funciones comerciales existentes, si debe ser centralizada o regional basan, y la cantidad de actividad en línea debe ser estandarizado en lugar de adaptarse por la geografía, producto o servicio. También requiere un compromiso de recoger, analizar y desplegar los datos mucho más eficaz que la mayoría de las empresas que actualmente lo hacen.

La solución digital óptima depende de las necesidades y objetivos de negocio de una organización y que varía de una organización a otra . Para obtener las soluciones integradas que pueden gestionar el marketing digital en todos los canales para impulsar el aumento de la generación de demanda y adquisición de clientes, las empresas necesitan un enfoque sistemático que, cuando se sigue, puede conducir a la combinación adecuada de capacidades, y, finalmente, las plataformas que les gustaría implementar

Para empezar, primero tiene que entender a sus clientes. (sus industrias, funciones y necesidades, sus ciclo de compra, puntos de dolor y motivadores). Esta es la base para identificar las capacidades que una organización necesita tener salida al mercado y comprometer a sus prospectos y clientes. Luego viene la selección de las plataformas de marketing digital adecuadas para que entregará estas capacidades y, finalmente, todos estas plataformas deben integrarse para proporcionar ese marco compromiso unificado o solución integral que asegure una mensajería unificada con una sola vista del cliente en todos los canales. < . br>