¿Puede Misa Texting Aumentar la lealtad del cliente?

Un elegante, negocio exitoso es aquel que no sólo atrae a los clientes, pero se las arregla para retenerlos, incluso en la cara de los obstáculos como la mayor competencia, los tiempos económicos inconsistentes e imprevisibles, o la inconstancia humana. Claro, esas ventas iniciales son buenas, y que sin duda sirven para subir el flujo de caja, pero eso es sólo el comienzo. Ahora que tiene los clientes, el siguiente paso es mantenerlos.

Afortunadamente, las innovaciones de hoy en las redes sociales, Internet y telecomunicaciones ofrecen el empresario inteligente una gran cantidad de maneras de hacer esa conexión especial y forjar lazos de la lealtad. Hoy en día, estamos brillando el centro de atención en los mensajes de texto en masa.

A, texto pertinente oportuna de su negocio ¿podría neto un cliente fiel.

Texting Fundamentos
mensajes de texto Misa, también conocido como Servicio de mensajes cortos o SMS, ha demostrado ser una manera rentable de llegar a un gran número de personas rápidamente. Es increíble lo mucho que se puede decir con sólo 140 caracteres, como Twitter nos muestra continuamente.

Todo el mundo que tiene un teléfono celular, inevitablemente termina por mensajes de texto, y por lo tanto está familiarizado con el concepto. Pero cuando usted está tratando con los mensajes de texto en masa, se trata de la voladura de su mensaje a una amplia audiencia de suscriptores, con la intención de conectar con el público y que les obliga a actuar.

¿Qué tipo de mensajes de texto ¿Estamos hablando aquí
El artículo? "Misa Los mensajes de texto y la lealtad del cliente: ¿Cuál es la conexión" señala que hay muchos tipos de mensajes que usted como una empresa puede enviar a los clientes. Por ejemplo, hay recordatorios de citas, avisos de entrega, ofertas especiales y promociones, o incluso un poco de entretenimiento o útil de trivia.

La única cosa que todos esos mensajes tienen en común es que están diseñados para hacer vidas de los clientes más fácil y divertido. Es precisamente ese tipo de actitud que fomenta sentimientos de lealtad de los clientes. Después de todo, aunque en el fondo saben que te animas a ser tan servicial y encantador porque quiere su dinero, sigue siendo difícil de ignorar cuando alguien está tratando de llegar de una manera amistosa. Hey, los clientes les gusta ser tratados como personas, y hacer las cosas poco considerados como los textos anteriores va un largo camino.

Se llega al punto en el que el cliente comienza a confiar en usted como una fuente de información útil y una gran experiencia de compra. En otras palabras, usted ha creado un cliente fiel! De hecho, si su experiencia ha sido lo suficientemente bueno, seguro que dicen los amigos. Por supuesto, una de sus promociones podría ser una especie de promoción "decirle a sus amigos, ganar cosas", por lo que hay que ir.

Y cuanto más usted puede personalizar sus mensajes, mejor. Esto encaja en la idea de tratar a los clientes como las personas, y el buen karma resultante se cosecha. Por ejemplo, usted podría tener una serie de textos que anuncian un solo ascenso, con cada texto dirigido a un grupo en particular o demográfica en su lista de suscriptores. Eso es también una buena razón por la cual su lista de suscriptores de registro debe tener los campos que le permiten conocer un poco más sobre ellos que sólo su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Cuanto más información que usted tiene en sus suscriptores, mejor se puede adaptar sus textos en masa, y cuanto más buena voluntad que ganar.

Evite Overkill
Recuerde que demasiado de algo bueno no es una buena idea. Usted quiere que la gente como usted y ser leales, no irrita y enajenarlos constantemente les bombardea con mensajes. El número óptimo de los mensajes que se enviarán por semana es de uno o dos, a menos que una ocasión lo amerita especiales quizás uno extra. Enviar demasiados, y la gente va a empezar a ignorarlos o, peor aún, darse de baja. Mensajería es una gran herramienta, pero que, al igual que cualquier herramienta de gran alcance, se debe utilizar sabiamente Hotel  .;