Denegado Por HAMP

NUEVOS CANALES DE QUEJAS PARA PROPIETARIOS QUE HAN SIDO disminuyó por Hamps? (DEPARTAMENTO DE HACIENDA Y' S “ INICIO DEL PROGRAMA Y " Affordable Modification;) guía

En noviembre de 2010, el Departamento del Tesoro de Estados Unidos emitió una actualización de HAMP requisitos de suscripción y asistencia prestatario para los prestamistas y proveedores de servicios en respuesta a los mandatos de la Ley de Reforma de Wall Street y Protección al Consumidor Dodd-Frank. Estos requisitos incluyen requisitos de notificación y procesamiento más estrictos para administradores en la forma de gestionar los propietarios de viviendas y' casos y tratar de crear un guantelete menos horrible para los propietarios de navegar.

Cuando un propietario /prestatario cree su aplicación HAMP ha sido erróneamente negó que se supone que es capaz de escalar una disputa con su propio administrador, que debe establecer una y" departamento de escalada y " ;, así como con el Departamento del Tesoro, Fannie Mae o Freddie Mac. También se requieren Administradores, cuando se le preguntó, para proporcionar el dueño de casa cada elemento de datos que se utilizó en sus cálculos para la elegibilidad HAMP (por ejemplo, el cálculo de Valor Actual Neto). Se suponía que estos canales de escalamiento que esté disponible para el 1 de febrero de 2011. Para determinar el VAN real que el prestamista o el Administrador no divulgarán, puede ejecutar un Informe REST (www.hampreport.com)

¿Qué hace esto significa para usted, el dueño de casa que está en mora en su hipoteca? A continuación sigue una orientación para Consejeros Habitaciones a partir de la página web del Tesoro (a pesar de que se aplica a los propietarios de viviendas individuales también):

En primer lugar, trabajar a través de sus contactos normales y los canales con el administrador. Si eso no resuelve el problema, elevar su preocupación por un alto directivo dentro del administrador y' s organización. Estos son ejemplos de casos que representan razones válidas para la escalada:

- Administrador niega a detener una venta judicial programada para el prestatario y' s casa mientras el prestatario está siendo evaluado para el HAMP
- cargos Servicer ciones recientes. honorarios por adelantado para la modificación
-. Administrador instruye al prestatario a perder un pago
-. Administrador afirma que ellos están a la espera de información u orientación de Tesorería (es decir Tesoro está causando el retraso).
- Administrador informa el prestatario para tergiversar intencionalmente su información personal o financiera
- Administrador dice que no están participando en el HAMP, pero el préstamo y'. inversionista s es un GSE (Fannie y Freddie propiedad préstamos están obligados a participar)
- Administrador. dice prestatario doesn y' t calificar, pero el consejero tiene motivos para creer que el prestatario es elegible

Póngase en contacto con el Equipo de escalada apropiada:. Si la escalada a su Administrador y' s alta dirección no resuelve el problema, escalar el problema utilizando los siguientes contactos:

Los préstamos Fannie Mae: 1-800-7FANNIE, resource_center | a | FannieMae | punto | com

Freddie Mac Préstamos: 1-800-freddie, borrower_outreach | a | Freddiemac | dot com |

Préstamos no GSE: (HAMP Solutions Center) 1-866-939-4469 Hotel ..