Más ventas significa más clientes satisfechos, ¿es cierto?
En los negocios al por mayor, los cambios suceden a diario, por lo tanto, es difícil hacer predicciones. Buenas ventas en el primer trimestre de un año o durante el inicio de un negocio no significa que el resto del año también será rentable. Por lo tanto, no se puede establecer un plan genérico y utilizarlo en el futuro para garantizar ventas constantes
Ya que todos sabemos que y". Al cliente siempre tiene la razón, y" tenemos que ir un paso más en la satisfacción de ellos y sólo entonces se puede obtener beneficios de monitores y garantizar rendimientos constantes. Si usted tiene una base de datos de sus clientes, usted puede encontrar las respuestas de algunas preguntas relacionadas y por importantes teniendo en cuenta su comportamiento gasto. Su comportamiento del gasto le ayuda a hacer la estrategia de ventas requerido en consecuencia.
Se cree comúnmente que los clientes satisfechos gastan más dinero que los clientes menos satisfechos y la mayor parte de los ingresos por ventas se generan a partir de los clientes que regresan. La verdad sin embargo es que ninguno de los supuestos mencionados es correcta. México La clientes que pasar más cantidad de comprar sus productos y servicios no tienen una etiqueta pegada a sus nombres. Incluso si un número considerable de clientes les encanta gastar en sus productos, ellos todavía no se pueden asociar con ellos como lo han previsto. Si usted no está seguro acerca de cómo sus clientes satisfechos se sienten y lo que su actitud es, ¿cómo se puede poner más esfuerzos para mantenerlos compra de los artículos que se ocupan en?
Es un hecho que los clientes satisfechos no siempre contribuyen a la generación de más ventas. Para aumentar los ingresos, también necesita nueva y emocionante gama de productos a precio mayorista que pueden atraer y satisfacer a nuevos clientes. Se observa que la mayoría de los proveedores al por mayor no prefieren experimentar con la gama de productos que se ocupan en lo que no pueden diversificar su cartera de productos. Con el tiempo pierden nuevos clientes y en su lugar dependen mucho de los antiguos.
Para cualquier Mayoristas, estando en el mercado no se trata de aumentar el nivel de satisfacción de sus clientes existentes. El plan, en cambio, tiene que ser a prosperar en la industria al por mayor al aumentar el nivel de satisfacción de su aduana, así como la cifra de ventas. Esto significa la introducción de nuevos productos al por mayor y mejoras de servicios para atraer y satisfacer a nuevos clientes también. Una vez que haya alineado la lista de mejoras y cambios, es el momento de involucrar a su personal de ventas y marketing y averiguar la estrategia funciona mejor una vez implementado. Francia El siguiente punto de descubrir los factores que han contribuido a la disminución de número de las ventas es de averiguar lo que ha ido mal con los productos al por mayor que ha disminuido las ventas, así Clientes &'; nivel de satisfacción. Sin embargo, las puntuaciones de satisfacción del cliente no están necesariamente vinculados con el crecimiento sostenible, pero la importancia de la satisfacción del cliente no pueden ser cuestionadas. Se debe a que si los clientes y' sentimientos ya no están asociadas con la empresa después de su éxito en los negocios con el tiempo es incierto
Una pregunta que surge aquí es, si la satisfacción del cliente no significa mucho, ¿por qué tienen las empresas exageran la importancia de sus clientes y '; la satisfacción y el desarrollo de vínculos con ellos? La conexión que las empresas tienen con sus clientes es extremadamente importante, pero la medición de la satisfacción del cliente no es una manera eficaz de medir la fuerza de esa conexión. También no significa que el aumento de la satisfacción del cliente significa más ventas. La satisfacción de sus clientes sin necesidad de crear una conexión emocional con ellos no tiene ningún valor real.
Expertos han cuantificado los resultados de apego emocional y el compromiso de un cliente con un negocio mayorista específica, productos al por mayor o de marca. Y el resultado es que las puntuaciones de compromiso con el cliente tienen una relación muy fuerte con el aumento de las ventas. Ante la falta de apego emocional, los resultados financieros se generan a través de la satisfacción del cliente no están garantizados. Por lo que es un hecho grande y establecido que, en comparación con los clientes menos satisfechos, clientes satisfechos, que están apegados emocionalmente con usted, gastar más Hotel  .;
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