Mi Dell Personal Horror Story en reparación de computadoras Fort Lauderdale

The Beginning
compré un Dell UltraSharp 3008WFP supervisar un par de años atrás de otra persona que lo ha utilizado durante ocho meses. Tenía una garantía de tres años. Hace aproximadamente un año, me di cuenta de que había desarrollado teñido amarillo alrededor de sus bordes y que se extendían hacia el interior.
Entré en contacto con Dell y, a su crédito, los representantes de atención al cliente parecían estar bien educados, cortés y educado, y de inmediato ofrecido para enviarme un reemplazo. El reemplazo llegó y se rompió a lo largo del borde superior, con trozos de vidrio irregular colgando a un lado.
Contacto con ellos de nuevo y me envió a otro de reemplazo. Este tenía puntos azules salpicados por todo el frente. En contacto con ellos de nuevo, esta vez a través de correo electrónico para que yo tendría un registro escrito, y enviaron otro de repuesto. Este tenía alguna otra cuestión (en este punto, I &'; he perdido la pista de los cuales uno tenía lo de emisión) y en contacto con ellos de nuevo a través de Twitter Francia El cuarto tenía un panel frontal independiente que me fijo empujando hacia adentro. con mi mano. La encendió y comenzó a hacer este ruido chirriante. Resultó que desconectar y volver a un par de veces. Igual trato. Incluso hice un video de él, al igual que la prueba de que estaba enfrentando en verdad todos estos problemas.
Todos estos monitores (30 inchers, fíjate) yacían en mi habitación, que ocupa una parte considerable de espacio, por lo que Tuve que enviar a alguien a recoger los monitores de hasta de mi casa. Yo tenía casi decidido no regresar ellos, para que yo pudiera venderlos si didn y' t en última instancia soluciona mi problema. Pero señalé el chico a los monitores y empezó a empacar para arriba. Entonces él me pide que sacar mi coche y lo deja en su oficina porque él y'! D vienen a recoger a cuatro monitores de 30 pulgadas a pie
contacto con ellos de nuevo, bien cabreado en este punto, y exigí cualquiera un reembolso o una actualización. Negaron tanto, por diversas razones, y se ofreció a enviarme otro reemplazo. Empezaron rogándome que iban a hacer las cosas bien esta vez y me decía que me iban a enviar una nueva unidad en lugar de uno reformado (que también me habían prometido en las dos últimas ocasiones), así que les tenía que me enviaron otro monitor. El quinto.
Lo tengo, lo conectó en y tenía de nuevo la cuestión manchas azul. Tomé fotos de ella y lo envié a ellos. En este punto, yo estaba de humor para aceptar más concesiones. Cuando el próximo llamado, yo les dije que quería un reembolso y nada más.
Ellos negué y me ofreció una rebaja a la 3007WFP lugar! Más tarde me enteré de que esto es política estándar de Dell, para ofrecer sustitutos inferiores para aplacar a los clientes. No estoy seguro de qué tan efectiva es sin embargo. Casi me soné la tapa cuando sugirieron que
el medio Finalmente, empezamos a hablar de una actualización a la nueva U3011 y me dieron la misma razón para negarlo, ya que tenía todas las otras veces, y". Se no está disponible en la India y" Les pregunté cuando estaría disponible y me dijeron que no tenían idea de
Pero me ofrecieron un trato:. Si el U3011 iban a ser lanzado oficialmente en el país dentro de un año, ellos lo envían a mí con una años de garantía (no el estándar de tres años uno). En caso contrario, la garantía actual se quedaría sin (yo ya había estado tratando con ellos durante más de seis meses por este punto) y que fue eso.
Tuve que mandarlo a mí por escrito y lo acepté. ¿Por qué preguntas? A causa de lo que hice a continuación. Corrí una sola búsqueda Google y encontré varias noticias sobre ese monitor de haber sido lanzada hace un mes. También se muestra como disponible en Dell &';. Página web oficial de la India s
Para que sea a prueba de balas, llamé con ventas de Dell por separado y pedí este monitor. Me enviaron un presupuesto y todo, con entusiasmo me decía que podían enviarlo en el mismo día. Le envié este correo electrónico con los chicos de atención al cliente y le grité a ellos por ser los ladrones mentirosos que eran.
Se disculparon y me ofrecieron el U3011 enviar ahora, pero con la garantía reducida. Qué y' s más, tendría que pagar 12,5% en impuestos debido a una ley estatal, que al parecer había sido inaplicable en todos los otros monitores que me habían enviado hasta ahora. Así que tuve que enviar a un estado diferente y luego envío pagado para que se lo envíen desde allí a mi propio estado. No hay impuesto que grava el 12,5%, como I &';. D sospecha
Finalmente, en la reparación de computadoras Broward y en reparación de computadoras Fort Lauderdale tenía un monitor actualizado en perfecto funcionamiento! El Dell UltraSharp U3011, con miles de millones de colores y una IPS pan … esperar, ni siquiera se encendía! He consultado el manual, he cambiado de puntos de venta, I cables de alimentación, incluso modificados. Nada. Zip. Nada de nada. .. Nada Hotel