Paraguas de Asistencia remota & Apoyo

Informática es un amigo confiable; escucha, trabaja según su comando, y trae el mundo dentro de su comodidad independientemente de la ubicación y el tiempo. Pero con múltiples características de Windows, y multitud de aplicaciones informáticas que se ejecutan en un sistema con una configuración limitada, que están obligados a tener problemas con uno o el otro. No importa, intenta trabajo básico alrededor como conectar y desconectar el cable, encender o apagar la máquina o conseguir sugerencias de sus amigos por teléfono para tener un pasar, pero cada día can &'; t ser tuya. Además, no todo el mundo se siente cómodo con el auto-reparación y trabajo de mantenimiento. Asistencia remota y ayudar
característica ha sido incorporada a la de Windows para subrayar esta urgencia. Ahora, usted puede ver mientras un amigo con más experiencia clasifica hacia fuera para usted.

El asistencia remota y apoyar
característica puede ser inicializado a través de Windows Messenger, se guarda un archivo en la web, el envío de solicitud por correo electrónico, o se modifica la Directiva de grupo para tener acceso a través de los firewalls corporativos. El papel del mensajero de Windows se ha extendido desde el chat convencional, y va a ayudar a sus amigos para mirarte a los componentes del sistema en crisis, cuando sea necesario. Como software remoto estándares, que permite compartir en tiempo real de los recursos en medio de los PCs activos.

Sin embargo, si el interlocutor remoto no está en condiciones de hacerse cargo de la misma en tiempo real, entonces él /ella estaría en una posición para empujar un archivo de texto documentado a través del mando a distancia de sesiones para su PC con la extensión de archivo RAsupport.txt, y se puede guardar en la carpeta Mis documentos. Basado en la web de correo electrónico como Hotmail u otros servicios similares también se puede utilizar para compartir archivos de texto al inicializar la Ayuda de Windows y soporte de las funciones. Aparte del uso integrado en Windows soporte remoto
características, los fabricantes de PC, desarrolladores de software y operadores de servicio al cliente independientes están haciendo de su propia medida y /o software propietario para atender servicios de apoyo técnico. En general, las herramientas están basadas en la web y los expertos pueden diagnosticar y solucionar problemas de la máquina problemática través de la conexión a Internet.

De acuerdo con el Centro de Investigación Pew, un think tank independiente en el Washington, DC, cerca de tres cuarta parte de la población de Estados Unidos tiene la mano en la tecnología de la información en algunos o las otras maneras. También explora el mundo y revela hechos que son muy interesantes. La última encuesta acepta el 93 por ciento de los surcoreanos, el 84 por ciento de los kuwaitíes, y el 81 por ciento de los suecos que posee un ordenador. El aumento del uso y la mejora de correo electrónico y Web de acceso se ha reducido la brecha digital entre las diferentes comunidades. Y, como el uso de Internet está teniendo un movimiento al alza también lo es la demanda de soporte remoto.

El paraguas de soporte informático a distancia cubre software, hardware, periféricos y aparatos portátiles. A partir de la configuración, instalación y configuración para la reparación y el mantenimiento, el servicio de asistencia está listo para eliminar fallos tecnológicos de cada paso. Algunos portales también incluyen la base de conocimientos y video tutoriales para que pueda explorar la experiencia de resolución de problemas. Aparte de eso, algunos portales tienen las secciones centrales de aplicaciones desde donde se puede descargar el software, drivers, actualizaciones, etc., de su elección, y pueden hacer uso de la ayuda de expertos para solucionar cualquier problema, mientras tanto, de una manera rápida y fácil.
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