IQNET gana nueve Asia Pac premios de servicio al cliente

compañía de venta directa global IQNET, embolsado nueve premios en el Consorcio de Atención al Cliente de Asia Pacífico (APCSC) 2011 Relaciones Clientes Excelencia (CRE) de premios celebrada aquí el 14 de junio de 2012.

Los cuatro premios corporativos se llevó a casa eran los Servicios de Apoyo del Año (Marketing Directo) Global, Equipo Integrado de Apoyo del Año (Marketing Directo), Mejor Uso de Gestión del Conocimiento del Año (Marketing Directo) y Contact Centro de Año (Mérito).

Los otros cinco premios fueron ganados en las categorías individuales. IQNET y' s Jefe de los Servicios de Red, Malou Caluza fue nombrado Director de CRM del Año, mientras que el Administrador de Grupo de Apoyo a la Red, Jennifer Sham Wai Po fue seleccionado CRM Manager del Año

IQNET y'. S Director Global de la Ayuda Internacional Centre, Pushpalatha Balan recibió el Gerente de Servicio al Cliente del Año (Con centro), mientras Regional Principal Ejecutivo, Red de Apoyo, Eva Sin Ala Yee se fue con el Servicio al Cliente Profesional del Año (Contacto Centro) premio.
Apoyo Internacional Oficial, Mohammed Abdel Hadi Almurtada Sabr recibió un Premio al Mérito de Servicio al Cliente Profesional del Año (Contacto Centro).

"excelencia en el servicio al cliente es algo más que una filosofía. Es un llamado a la acción a tiene un movimiento de organización hacia una meta y- para ofrecer un servicio de clase mundial con un corazón ", dijo Malou Caluza, Jefe de los Servicios de Red, QNet

." Con un centro de contacto multilingüe es . No es fácil Un desafío clave para nosotros es inculcar centrarse en el cliente en una red multicultural de profesionales y ndash de servicio al cliente; con diferentes creencias y valores. Con el apoyo de nuestra gestión, hemos construido un equipo de personas cuidadosamente seleccionadas, los entrenó para ofrecer soluciones a todos los problemas posibles, les enseñamos a aplicar un sentido de urgencia a todas las cuestiones que reciben, e impartió la mentalidad de servicios positivos que les animan a siempre ponerse en los zapatos de los que sirven. "
fueron seleccionados los ganadores a través de un cuadro de mando integral de la evaluación comparativa de autoevaluación, presentaciones de casos de negocio, misterio llama, evaluación del sitio por el jurado en base a la Norma de Calidad de Servicio al Cliente (CSQS), votación web público y una ronda final de juzgar por un panel de expertos de relaciones con clientes de excelencia.

El objetivo de los Premios de la CRE es promover la calidad del servicio y la relación del cliente Excelencia en ciudades internacionales y reconocer los gobiernos , empresas, unidades de negocio, los equipos y las personas que han contribuido al éxito de sus clientes y las organizaciones a las que sirven.
"Nuestros logros en premios CRE de este año son verdaderos reflejos de nuestra asociación y profesionalismo. A través de nuestro inquebrantable dedicación y pasión por lo que hacemos, IQNET seguirá yendo viento en popa, tratando como siempre de permanecer en la cima de nuestro juego ", dijo la Sra Caluza.
Sobre IQNET

QNet
es uno del mundo y' s más rápido crecimiento en las comunidades comerciales y de negocios en línea, con más de seis millones de clientes y distribuidores independientes de todo el mundo como una empresa global de venta directa, QNet tiene millones de distribuidores exitosos y. clientes satisfechos, e-Tiendas llenas de exclusivas marcas de estilo de vida, y un centro de atención al cliente premiado que atraviesa el mundo en 25 idiomas.
Establecida en Asia en 1998, IQNET utiliza el modelo de negocio de ventas directas en una plataforma de comercio electrónico patentada para comercializar y distribuir sus productos exclusivos. La compañía se especializa en ambas marcas de consumo diario, así como artículos de lujo de gama alta.

IQNET es miembro de la Asociación de Venta Directa en Malasia, Singapur y Filipinas.
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