Cómo los servicios automatizados Make Call Centers Valioso de Empresas ocupado de hoy

Vamos y'. s vistazo a cinco de los más populares y necesitan servicios automatizados que un buen centro de llamadas ofrecerá

Voicemail
La gente está ocupada, y la tecnología impulsa nuestra cultura . Correo de voz es una herramienta importante en cualquier empresa y' s arsenal comunicaciones. Servicios de contestador hacen personalizar las opciones de correo de voz a disposición de sus clientes. Los servicios de aportar un mayor nivel de organización, coordinación y profesionalismo para cualquier negocio, en particular las empresas móviles.

Los mensajes se reciben en un solo lugar y la urgencia de cada uno de ellos se puede determinar. Los centros de llamadas dan un negocio numerosas opciones para configurar la grabación y ndash correo de voz; estas personas son profesionales de llamada coordinación y saben las mejores maneras de lidiar con las llamadas entrantes a través de correo de voz.

Respuesta Interactiva de Voz (IVR)
Cuando la gente llama una empresa, a menudo don &'; t necesitan hablar con alguien. Más bien, ellos y' re simplemente buscando cierta información. Respuesta de voz interactiva es una tecnología que ofrece muchos servicios de respuesta que permite a una empresa para tener información registrada que y'. Es exactamente lo que es probable que desee que llaman

Este servicio de centro de llamadas permite a las personas que llaman a utilizar un paso a paso proceso para obtener información, aprender acerca de un producto, determinar la empresa y' s horas de funcionamiento, programar una cita y se dirige a un departamento o persona específica

Mensaje de texto /SMS
servicios de contestador saben que los mensajes de texto y servicio de mensajes cortos (SMS) se están convirtiendo en uno de los más populares y- y eficaz y- formas de comunicación en el mundo de los negocios. En muchas industrias, estas funciones reciben la información correcta a las personas adecuadas y obligan a tomar una decisión.

servicios de mensajería de texto a través de un centro de respuesta profesional permiten empresas supervisan las comunicaciones importantes a través de un único portal. Pueden conectarse rápidamente con el personal y los clientes – y la velocidad es el nombre del juego en la generación de beneficios. También pueden confirmar citas, tratar con información urgente y de servicio o reparación de las llamadas de horario.

Fax a Correo electrónico
Cuando una empresa tiene la capacidad de recibir faxes por correo electrónico, se convierte al instante más móvil y ágil. Se ahorra dinero y tiempo y es una manera mucho más fiable para enviar por fax en comparación con la máquina de fax pronto-a-ser-anticuada

La conveniencia de este servicio de centro de llamadas puede y'. T ser exagerada. Empleados ocupados empresa ahora pueden obtener un fax cualquier momento, en cualquier lugar y en numerosos dispositivos móviles y estacionarias. En otras palabras, no más de pie alrededor de la máquina de fax con otras 20 personas en espera de información importante.

Correo
esta es la herramienta para las comunicaciones de negocios de hoy. Un servicio de contestador es capaz de establecer un sistema de correo electrónico personalizado, con múltiples funciones para una empresa que es mucho más útil y función impulsado que tendrían con un proveedor de correo electrónico estándar

y'. No es mucho negocio hoy está haciendo que can &'; t puede hacer por correo electrónico. Centros Contestar son conscientes de ello y han invertido mucho en la creación de los sistemas de correo electrónico más viables y eficientes disponibles.

En resumen, las empresas ocupadas ya no tienen tiempo para gestionar todos los aspectos de sus comunicaciones por su cuenta. Tienen que centrarse en hacer su negocio real, no estar encadenado a un teléfono. Servicios de contestador proporcionan las herramientas anteriores y otros automatizados para ayudar a un foco de la compañía y crecer Restaurant  .;