Una breve historia de conflictos

El conflicto es y siempre ha sido una parte inevitable de la civilización humana. En los primeros días de la raza humana, el conflicto se centró sobre todo en el acceso a los recursos vitales tales como fuentes de alimentación y los miembros del sexo opuesto. En cierto modo, poco ha cambiado.

Lo que ha cambiado es el nivel de sofisticación de las sociedades humanas, y junto con eso, la naturaleza de los "recursos vitales" sobre los que competimos. Mientras que algunas fuentes de conflicto nunca puede cambiar - resortes de competencia sexual a la mente - los otros son cada vez menos y menos importante en todo el mundo desarrollado. Por desgracia, nuevas causas de conflicto se encuentran todo el tiempo, y uno de los más grandes de la era moderna es el acceso a la infraestructura (como las telecomunicaciones y los servicios de educación).

Al igual que el conflicto ha sido fundamental en la configuración del curso del mundo como lo conocemos, también lo ha hecho la resolución de conflictos. Los seres humanos son criaturas naturalmente sociables, y por mucho que luchamos entre nosotros por la supremacía y el estado, que comparten un deseo fundamental de vivir en armonía unos con otros. La capacidad de comunicar ideas complejas y actuar como una unidad es una gran parte de lo que nos separa de los demás animales. Para asegurarse de que la raza humana se ve recompensado de trabajo en equipo, el compromiso ha sido una característica de muchos años de la empresa social de la humanidad.

La resolución de conflictos ha tomado tantas formas diferentes como el conflicto en sí. Enfoques comunes para la resolución de conflictos incluyen la negociación, la mediación, la diplomacia y la construcción de paz creativa. Como empresa científico-social, hay un número de diferentes teorías y modelos que sustentan la resolución de conflictos, pero lo importante es que las medidas adoptadas para mejorar una disputa califica. Si la medida adopta la forma de un ramo de flores compradas para un cónyuge ofendido o una mediación internacional a gran escala durante la violencia sectaria, que puede ayudar a resolver un conflicto, por lo que califica.

En términos de negocios, el conflicto resolución es generalmente sinónimo de mediación. Cuando una agencia de publicidad de servicios de resolución de conflictos, que está ofreciendo por lo general los servicios de un mediador independiente e imparcial para ayudar a resolver un conflicto en el lugar de trabajo. Mediación en el lugar de trabajo es visto cada vez más como una alternativa preferible a los procedimientos judiciales formales, por ejemplo los tribunales, en los casos en que surjan conflictos entre los empleados de una empresa. Ventajas de la mediación sobre los tribunales incluyen la naturaleza colaborativa y relativamente discreta del proceso de mediación laboral.

No importa cuál sea el contexto, la resolución de conflictos es un compromiso positivo y refleja mejor la naturaleza de los seres humanos. Es importante tanto para los individuos y las organizaciones para desarrollar las habilidades asociadas con la resolución de conflictos - haciendo lo que sólo puede ayudar a enriquecer y profundizar nuestras experiencias del mundo que nos rodea, mientras que ayudar a construir un mundo mejor para el futuro Hotel ..