Negocio de correo electrónico Conceptos básicos Etiqueta

"Hay cuatro maneras, y sólo cuatro maneras, en los cuales hemos contactar
con el mundo Estamos evaluados y clasificados por estos cuatro contactos:.
lo que hacemos, cómo nos vemos, lo que decimos y cómo lo decimos "

-. Dale Carnegie (desde 1888 hasta 1955) Educadores Americanos
Cuando se trata de sus comunicaciones por correo electrónico de negocio, usted necesita para hacer una impresión que se pueden prestar a la determinación que son una empresa profesional creíble y alguien que va a ser fácil y un placer hacer negocios con. Sólo tienes una oportunidad para causar una primera impresión y que la oportunidad es muy valiosa para la construcción de la confianza y la confianza
Para su consideración a continuación son los dueños de negocios cuestiones y sus empleados mínimamente debe ser consciente de en sus comunicaciones en línea del día a día por lo que su negocio puede prosperar

ASUNTO:. Campo: El campo Asunto: es la ventana a su correo electrónico y puede muchas veces determinar aún si se abrirá su correo electrónico. Si este es su primer contacto con un cliente en función de su solicitud a través de su sitio o de otra manera, asegúrese de tener un corto ASUNTO: que indica claramente lo que el tema de la dirección de correo es. Nunca ser engañoso en este sentido! Errores ortográficos, todo en mayúsculas o todos los pequeños caso pueden prestar a la impresión de que puede ser spammer
nivel de formalidad:. Nunca asuma una posición de la informalidad en su negocio de e-mail. Sólo los esfuerzos de tiempo y la relación de construcción pueden guiar cuando se puede informalizar sus relaciones de negocios y por lo tanto su tono de e-mail. Recuerde, la gente hace negocios con gente; no las empresas. Uno debe comunicarse como si su dirección de e-mail está en el membrete de su empresa en todo momento. Esta es la imagen de su negocio que se marca
Direccionamiento: ¿Cómo abordar sus nuevos contactos? Me permito sugerir inicialmente que usted asume el más alto nivel de la cortesía: Hola, Sr. Anderson, Estimada Sra Jones, el Dr. Osborne, etc. Hasta sus nuevos estados de contacto, "me llaman Andy" o "usted puede llamarme Diane". Manténgalo formales hasta que quede claro la relación dicta lo contrario. Usted también será capaz de recoger pistas de cómo se acercan a los contactos que usted y su tono. La mayoría de la gente de negocios no les importa ser llamado por su nombre, sin embargo, en una economía global que puede ser percibido como tomarse libertades prematuros en la relación si se usa demasiado pronto.
A :, De :, CCO, campos CC pueden hacer o deshacer:
... En el campo PARA: asegúrese de que tiene el nombre de su contacto escrito formalmente. . John B. Doe - no Juan B. doe o JOHN B DOE
... En el campo De: asegúrese de que su tenga su nombre completo escrito formalmente. Ejemplo: Jane A. Jones. No: jane A Jones o JANE A JONES. Los dos más tarde dan la percepción de la falta de educación o experiencia limitada con la tecnología. Siempre use su nombre completo. Por única incluyendo su nombre o dirección de correo electrónico que usted está dando la percepción que pueda tener algo que ocultar o no sabes lo básico de la configuración de su programa de correo electrónico
... CCO:. Utilizar este campo cuando e- enviando un grupo de contactos que no conocen personalmente entre sí. Al enumerar la lista de independencia mutua de direcciones de correo electrónico en el CC o TO campos de contactos que no se conocen entre sí o que nunca han cumplido es propicio para la publicación de su dirección de correo electrónico a los extraños. Con los que están forjando asociaciones con, visiblemente lista su dirección de correo electrónico con un grupo de desconocidos hará que uno se pregunte qué otros problemas de privacidad que no puede respetar o entender
... Cc:. Utilice este campo cuando hay un puñado de asociados que participan en una discusión que requiere todo ser en la misma página. Estas personas de negocios se conocen entre sí o se han introducido y no tienen ningún problema en tener su dirección de correo electrónico expuesto a las partes involucradas. Si no está seguro de si un socio de negocios le importaría su dirección se hizo pública, pregunte
Formato: Abstenerse de utilizar el formato en sus comunicaciones empresariales. A menos que usted tendría que escribir algo en negrita de color carmesí en papel con membrete del negocio, no lo hagas cuando envío por correo electrónico con fines comerciales. Con todo el filtrado de spam pasando hoy en día; más formato o imágenes incrustadas que se incluyen, mayor será la posibilidad de que su correo electrónico podría ser bloqueado como spam. Incluso algo tan simple como usar una fuente diferente hace que la pantalla de su contingente de e-mail al destinatario que tiene esa fuente específica en su sistema o por defecto a la fuente predeterminada designada. Tenga en cuenta el destinatario puede no tener su programa de correo electrónico configurado de tal manera como para mostrar su formato a la forma en que aparece en su sistema - si es que lo
Adjuntos:. ¿Cómo crees que tu relación con un nuevo potencial cliente es mayor cuando se le envía esa presentación 10M Power Point que no solicitó y llenar su bandeja de entrada que causa la correspondencia comercial con posterioridad a rebotar como imposible de entregar? Y, si no se tienen en Power Point que no podían abrir el archivo de todos modos! Nunca asuma que sus clientes potenciales tienen el software que hace para abrir cualquier archivo que se puede enviar de manera arbitraria.
Si usted necesita enviar un archivo de más de 500.000 en tamaño, cortesía empresarial dicta que pidáis al destinatario primero si está bien enviar un archivo grande. A continuación, confirme que tienen el mismo software y la versión que hace y lo que es el mejor momento del día para lo envió a ellos para asegurarse de que están disponibles para descargar el archivo de gran tamaño y mantener su dirección de correo que fluye. Nunca enviar grandes archivos adjuntos sin previo aviso, los fines de semana o después de horas de oficina cuando el destinatario no puede estar allí para limpiar su bandeja de entrada y mantener su dirección de correo fluye
Usando Anterior correo electrónico para Nueva Correspondencia:. Si usted quiere dar la percepción de los perezosos, encontrar un precedente e-mail de la persona a la que desea comunicarse, golpeó respuesta y empezar a escribir acerca de algo completamente irrelevante para el tema antiguo de e-mail. Siempre comience un nuevo e-mail y añadir sus contactos a la libreta de direcciones para que pueda agregar a un nuevo e-mail con un solo clic
Abajo Editar Sus respuestas:. Respuesta No simplemente pulse y comience a escribir. La edición es una habilidad quienes te comunicas con apreciarán, ya que se presta a que refleja un respeto por su tiempo y claridad en sus comunicaciones. Extracción de partes de la anterior dirección de correo que ya no se aplican a su respuesta que incluye encabezados de correo electrónico y archivos de firma elimina el desorden. Además, al hacer el esfuerzo para responder punto por punto mantiene la conversación en la pista con menos malentendidos
Cortesía común:. Hola, Hola, buen día, gracias, Atentamente, Saludos cordiales. Todas esas introducciones y compensaciones de signos que son un elemento básico de las comunicaciones empresariales profesionales también deben utilizar en sus comunicaciones de negocios de correo electrónico. Tenga siempre un saludo y despedirse con cada correo electrónico. Una vez más - pensar con membrete de negocios archivos de firma
: Mantenga sus archivos de firma a no más de 5-6 líneas o puede ser visto como un poco egocéntrico.. Limite su firma a su enlace de sitio web, nombre de la empresa, y el lema /oferta o número de teléfono. Para incluir un enlace a su sitio en el que el destinatario puede obtener toda la información de contacto de AZ - que es lo que su sitio es para. No te olvides de incluir el "http: //" al incluir la dirección del sitio Web en mensajes de correo electrónico y su archivo de firma para asegurar la URL se reconoce como una dirección URL se puede hacer clic con independencia de software del usuario o plataforma
Ahí lo tienes! Los fundamentos anteriores sin duda permitirá a sus comunicaciones de negocios se eleven por encima de la mayoría que no se toman el tiempo para entender y dominar estos temas. Cuando forjar nuevas relaciones comerciales y solidificar alianzas establecidas, el nivel de profesionalismo y cortesía que retransmitir en sus comunicaciones de negocios de correo electrónico siempre ganar clientes a través de la competencia que puede tener anemia, mal informados o simplemente perezosos en esta área.
Cuando se trata de negocios, independientemente del medio de comunicación utilizado, el profesionalismo y la cortesía que nunca pasan de moda Hotel  !;