Sexo femenino cómodo Repair Shop Consejos de Servicio al Cliente

Aquí hay algunas preguntas que usted piensa acerca de - ¿Tiene su taller de reparación automotriz tiene una mirada de invitación? Es el taller de reparación limpia? Son sus ventas y servicios, personas atento y agradable? ¿Es la velocidad del servicio una prioridad para su tienda?

Si usted contestó sí a alguna de estas preguntas, usted puede ser alienante, al menos, la mitad de su base de clientes. Mientras que los hombres pueden pasar por alto una sala de exposición sucio o vendedor distraído, las mujeres no y ndash voluntad; y estudios recientes sugieren que las mujeres ahora compran 60% a 65% de todos los neumáticos de pasajeros vendidos en los Estados Unidos.

Si usted no ha tomado medidas para convertirse en una tienda-hembra, entonces usted podría estar costando a ti mismo clientes y la limitación de su taller de reparación y' s el crecimiento futuro. De las tiendas que poseo que se encuentran en zonas de mayores ingresos, las mujeres representan el 60% y el 70% de los clientes que caminan por la puerta. Apelando a la clientela femenina es una alta prioridad para mí que todas mis tiendas están diseñadas pensando en las mujeres.

Así que, ¿cómo hacer que su negocio que las mujeres querrán frecuentes? Su primer paso podría incluir la topografía amigas, familiares y clientes actuales para averiguar lo que buscan al momento de decidir dónde comprar. I &'; he dado cuenta de que la seguridad, la apariencia y el servicio al cliente a menudo de alto rango en la lista para los compradores femeninos

Estos son algunos consejos que le ayudarán a resolver esos problemas y mejorar su posición con los compradores de neumáticos femeninos
<.. p> A juzgar un libro por su portada: En el comercio al por menor, las apariencias son muy importantes y- especialmente para las mujeres. Si su tienda se ve aún un poco descuidado o poco atractivo, una mujer va a conducir por la derecha. Asegúrese de que su edificio está bien cuidado y acogedor.

Pero frenar la apelación es sólo la mitad de la batalla. Usted también tiene que presentar un showroom organizado limpio. La sala de espera debe ser cómodo. Los baños deben estar impecables. Y si usted es dueño de más de una tienda, es necesario establecer una norma, para que los clientes sepan qué esperar, independientemente del lugar que visitan

La seguridad ante todo:. Incluso pequeños cambios – tales como asegurarse de que su aparcamiento está bien iluminado y- puede recorrer un largo camino para hacer que las mujeres se sienten más seguros en su tienda. Cristales tintados, por ejemplo, también pueden ser un desvío, porque las mujeres quieren la capacidad de ver lo que y' está sucediendo en el interior del edificio. La contratación bien peinado, los empleados accesible también puede ayudar a crear un ambiente más confortable

Crear un Rapport:. Femenino minoristas de valor compradores que construyen relaciones. Por lo tanto, prestar atención a los detalles, como saludo a cada cliente que entra en su tienda y permanecer centrado y atento cuando los clientes están describiendo sus necesidades. Las mujeres quieren tratar con alguien que escucha, en lugar de conferencias. Más que sus homólogos masculinos, femeninos compradores también suelen venir armado con preguntas y basar sus decisiones en factores distintos del precio. Esté preparado para proporcionar una explicación clara de las diferencias entre los productos que ofrece.

Por último, mantenga siempre la comodidad en mente. .. Ofrecer un servicio rápido y mantener a los clientes al tanto de cuando sus coches estarán listas también que recorrer un largo camino en la creación de bonos de largo plazo Restaurant