Tener un espíritu de excelencia en su negocio

En general, la razón número 1 por ser en los negocios es para obtener resultados. Y, es un propietario inusual que no quieren tener los mejores resultados posibles. Por lo general se trata de los mejores resultados posibles que la gente quiere.

La mayoría de las veces los mejores resultados provienen de las técnicas y métodos más sencillos y directos. Sin embargo, me gusta leer y releer todos los libros de negocios en el podemos encontrar, explorar nuevas ideas y técnicas de gestión y discutir conceptos con las empresas y los gurús de consultoría. La mayoría del tiempo nuevas ideas simplemente van y vienen. Ellos no parecen durar. Ideas fundamentales y los métodos de sonido últimos, pero los nuevos básicos no parecen

Tom Peters y Bob Waterman su colega escribió un libro muy famoso, En busca de la excelencia y" hace alrededor de 3 décadas. Este libro es uno de los pocos que yo leí una y otra vez.

Vamos a revisar algunos de los conceptos básicos contenidos en ese libro en todo el resto de este artículo.

Los autores señalaron cabo ocho conceptos básicos, que llamaron atributos de excelencia en la gestión en su libro. Mucho más tarde, en 2001, Peters comentó que otro atributo debe añadirse a los ocho originales.

Muchas personas tienen dificultades para entender lo que significaban los autores. Tal vez esto es debido a su formación académica o tal vez es porque las lenguas cambian. En general, los propietarios de negocios no son académicos y no entienden el lenguaje académico. Con demasiada frecuencia, los académicos tienden a hablar más de todo el mundo
.

Para ayudar, voy a ir a través de cada uno de estos 9 atributos y doy mi entendimiento de esperar que le dará algunas ideas de lo que debería estar haciendo en su negocio para producir excelencia.

Una inclinación a la acción.

En general, este es un enfoque maravilloso. Mientras pensaba en la planificación y la investigación son las cosas buenas que no hacer allí acciones. No son la acción y no producen resultados significativos.

Un enfoque mucho más significativo es participar en un ciclo de ejecución /corregir /ejecución /corregir /ejecutar. Continuamente repetir los pasos orientados a la acción que están trabajando. Sin embargo, si lo que estás haciendo no está produciendo los resultados que desea detenerlo. A continuación, empezar a hacer algo diferente. Continuamente operar ese ciclo. Es esta acción el comportamiento orientado a que produzca resultados.

Cerca de la atención al cliente.

Tal vez el Sr. Peters no lo dijo así, pero esto todavía es una buena idea. Desde mi punto de vista esto significa no centrarse demasiado duro con sus productos en sus servicios. Descubre a menudo lo que quiere el cliente, encontrarlo y darle a ellos. Sus necesidades de los clientes cambian con el tiempo y como lo hacen cambian tendrá que cambiar sus servicios y sus productos.

La autonomía y la iniciativa empresarial.

¿Quieres tener un conjunto de guía de los valores y principios al tiempo que permite la flexibilidad para experimentar con nuevos caminos. Asegúrese de que usted anima la experimentación y usted anima y exploración de bienvenida. Los valores fundamentales y las declaraciones de misión forman las directrices para la iniciativa empresarial, pero no debe limitarlo.

Productividad a través de personas.

Las personas son un activo y, probablemente, su activo más importante. Sin embargo, no todas las personas produce en el nivel que usted esperaría. En general, usted quiere ser invertir en lo mejor de la gente. Aquí es donde usted obtendrá el máximo apalancamiento. Evite ser el único que se puede hacer algo. Esa es una forma muy restrictiva para dirigir un negocio.

Hands-on, impulsada-Valor.

Su atención debe centrarse en el valor no en el control de toda la acción. Primero, no lo hagas tú mismo. Segundo, asegúrese de que el valor que se produce es lo que quieres. Recuerde, es este valor el cliente quiere. Cubrimos este concepto en el párrafo anterior.

Sobre el inicio del Knitting.

La mayoría de las veces usted tiene sólo uno o 2 productos que produce la mayor parte del valor. Estos son sus productores en efectivo. Dedique su tiempo en estos Evite distraerse con el siguiente reparto caliente o la siguiente idea genial o la próxima tendencia de gestión.

Forma simple, Personal Lean.

primer beso (mantenerlo simple estúpido) . Siempre estar en la búsqueda de reducir los pasos y para aumentar la velocidad. Por lo general es el ayuno y no el grande que ganar.

A continuación, asegúrese de que tiene la mejor gente posible a tu alrededor. Usted será un llegar a funcionar con muy poca gente, si son de hecho los mejores. A continuación, podrás hacer más cosas con sus recursos humanos.

Propiedades sueltas apretados simultáneas.

Esta es probablemente una extraña manera de decir algo muy sencillo. Simplemente, los autores hablan de la rendición de cuentas desde mi punto de vista.

Las capacidades relativas a las ideas, la liberación y la velocidad.

Bueno, este es otro poco de lenguaje confuso. Simplemente, no sofocar la gente tratando de controlar sus acciones demasiado.

Con un lenguaje contemporáneo, aquí está la manera de que vuelva a escribir la lista.

Tome meta dirigida la acción.
Satisfy necesidades de sus clientes.
Invitar errores y aprender de ellos.
Superior y mantener las mejores personas posibles.
Delegado y se centran en la creación de valor.
Concéntrese en algunas cosas.
sea rápido.
Instalar una cultura de rendición de cuentas.
Verificar resultados.

Así que, ahí lo tienes. Las mismas ocho atributos simplificarse. Esperemos que hayas disfrutado de este artículo y encontró algunos elementos accionables a tomar en el futuro cercano Hotel  .;