Nube de PBX - Hacer buen uso de su IVR

Usted probablemente ha escuchado de todas las características de un PBX nube tiene y de una forma u otra puede haber provocado una idea de cómo puede aprovechar en una función para beneficiar a su negocio, esto sólo significa que no hay una aplicación universal para una funcionalidad específica, ya que las empresas pueden utilizar de forma diferente dependiendo de su mercado, su modelo de negocio y cómo se opera un negocio
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Aquí están algunas ideas que usted puede hacer un buen uso de un IVR

Un IVR o Interactive Voice Response son mensajes de voz por defecto o grabadas que se puede jugar por encima de su sistema PBX nube, a menudo se oyen estos mensajes grabados al llamar empresas con diferentes divisiones. Antes solamente los grandes pueden permitirse esta característica pero con el amanecer de una PBX nube incluso el negocio más pequeño puede tener un IVR y disfrutar de sus beneficios

Tarjetas de mensajes – El uso principal de un IVR es a través de un mensaje de bienvenida, cuando un cliente llama a su negocio serán recibidos a su profesional de negocios dependiendo de lo que programa personalizado en la misma. Sin embargo, ¿sabía que con un PBX nube puede programar mensajes diferentes para diferentes hora del día? En la mañana se puede tener un buen mensaje de la mañana en la tarde un buen mensaje de la tarde y así sucesivamente. Incluso mejor usted puede incluso programar un mensaje para vacaciones y la temporada de Navidad. ? ¿No es genial

Sistema de menús y- También puede utilizar el IVR como un sistema de menús, por ejemplo, llega una llamada a través de ellos se le pedirá que presione 1 para ventas, pulse 2 para la comercialización y así sucesivamente. Esto hará que su personal sea más eficiente para responder a las llamadas de teléfono porque ya saben la naturaleza de la consulta, incluso antes de responder y los clientes se conectarán directamente a la preocupa el ahorro de su precioso tiempo departamento.

Curiosidades y noticias en espera y- Parcialmente escuchamos la música que se está reproduciendo en el fondo y, a menudo son irritantes por el ruido, mientras que en la cola sin embargo, con un sistema PBX nube puede reproducir datos interesantes y noticias de la empresa para que pueda mantener a sus clientes actualizados en todo momento.

Grabado mensajes de ayuda y- También puede configurar los mensajes de ayuda pregrabados para la solución de problemas simples dependiendo de su negocio si es aplicable, por una instancia que está vendiendo electrodomésticos puede grabar un mensaje de ayuda para instalar un televisor a la conexión de DVD y tal.

Tenga en cuenta que la información de arriba son sólo ejemplos de lo que puede hacer con una respuesta de voz interactiva, usted puede hablar con sus proveedores de servicios de cómo la tecnología puede ayudar a su empresa a licitar un mejor servicio y ahorrar un montón de dinero en efectivo.
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