*** Peer Pressure - La causa real de la conducta en el trabajo

Lo que realmente hace que el comportamiento no deseado en el trabajo?

Durante muchos años las empresas han estado buscando la respuesta a esta pregunta. ¿Por qué los empleados se ponen en peligro, crear un producto defectuoso o tratar de que los clientes de una manera terrible? ¿Qué pasó con el sentido común? ¿Existe? Y peor aún, ¿qué pasa si tratamos de confiar en el "sentido común"? Con demasiada frecuencia intentamos tratar los síntomas en lugar de la enfermedad.

Piénsalo de esta manera, no muchos de nosotros puede soportar la idea de dolor cuando se trata de nuestro cuerpo. Sin embargo, cada día muchas personas van a sufrir una lesión relacionada con el trabajo en el trabajo. ¿Por qué? Considere la siguiente idea. Todos somos diferentes cuando se trata de riesgo. Hacemos los cálculos de riesgo mentales constantemente durante todo el día. E irónicamente, la mayoría de ellos pagan apagado y que no sufren una lesión.

Por desgracia, es la rara ocasión que nos cuesta tanto física como financieramente. Imagínese la elección enfrentado por un empleado de primera línea con el tema de la calidad. Su trabajo está en la línea si no es productivo, pero ella sólo recibirá una reprimenda leve si su calidad de trabajo sufre marginalmente. No se olvide que el empleado en el restaurante de comida rápida que elige centavos de ahorro sobre la retención de un cliente a largo plazo
.

¿Por qué somos así? ¿No sabemos mejor? ¿Acaso nuestros padres hacen un mejor trabajo? La respuesta, aunque profunda, es simple. Nuestra necesidad de asimilar socialmente provoca una decisión momentánea que crea un riesgo personal. En otras palabras, vamos a tener una oportunidad físicamente (pegarse nuestra mano en la máquina) si pensamos que nuestros compañeros son más propensos a aceptarnos como normal a la cultura. Reduciremos nuestro esfuerzo en la calidad del trabajo y el compromiso si esto significa la aceptación por nuestro grupo de pares. Incluso le alienar el cliente que proporciona para nuestra existencia si podemos ganar el favor momentánea de aquellos que elegimos para asociarse.

Si llegamos a una organización desde una anterior, vamos a típicamente adaptarse a la nueva la cultura a través del tiempo. Actividades pasadas (buenas o malas) se desvanecen y nos empiezan a practicar lo que el grupo social actual considera "normal". Llegamos a ser institucionalizada a través del tiempo y de lo que alguna vez pudo haber sido incomprensible ahora se convierte en rutina. Es nuestra propia naturaleza para adaptarse al entorno que nos hace tan increíble y tan predecible, al mismo tiempo.

Las noticias de hoy incluye una edad de seis años que se ha colocado en "reformatorio" durante 45 días porque él inocentemente trajo su equipo de cocina Cub Scout favorita (que contenía un combo tenedor-cuchara-cuchillo) a la escuela. Una política de tolerancia cero sin tener en cuenta las circunstancias y la situación es simplemente la ausencia de liderazgo. La dependencia de una política para cubrir todas las situaciones es un intento cobarde a abdicar o incluso evitar el liderazgo cuando una decisión difícil debe hacerse. Obviamente, los líderes en esta escuela han desarrollado una creencia común de que la decisión es correcta, si bien es absurdo que el resto de nosotros.

Las grandes empresas entienden que la verdadera medida del éxito se basa en la cultura que crean por implementación y vivir una filosofía desde hace muchos años. No hay atajos para un gran rendimiento en una economía desafiante que recompensa las buenas compañías por "el sacrificio de la manada" de esas bestias mal administradas que parecían prosperar cuando la economía era buena. El camuflaje se ha ido y los líderes pobres se destacan como un centro de la NBA en una clase de jardín de infantes. Si su modelo de negocio es bueno y tiene un plan de juego - esta economía difícil puede ser una bendición y no una maldición Hotel ..