Herramienta de Inteligencia de Negocios Categoría

Business Intelligence (BI) es mucho más democrático en la última década. BI ya no está reservada sólo para los tomadores de decisiones de gestión de alto nivel, responsables de las decisiones empresariales estratégicas y tácticas. El BI se incorpora cada vez más directamente en las operaciones y se ha convertido en una herramienta indispensable para muchos empleados de primera línea.

Para implementar una solución de Business Intelligence, en la actualidad una amplia variedad de herramientas para los usuarios finales tiene. Cada una de estas herramientas cumple con las necesidades especiales de determinadas categorías de usuarios. Podemos distinguir varias categorías de usuarios, cada uno con distintas necesidades y capacidades más distintivos. Algunos conocimientos técnicos, otros no. Algunos familiarizado con los datos para operar, otros procesos de negocios más orientados.

Implementar una herramienta única y uniforme para todas las categorías de usuarios es un error que podría dar lugar a ningún fracaso del proyecto de BI. Imponer la misma herramienta en absoluto podría cumplir sólo una categoría de usuarios. Un compromiso podría tener una consecuencia aún más desastrosa y conocer gente.

asistí hace unos días en una Cindi Howson dado en la Conferencia Mundial de TDWI en el taller de Chicago. Con su permiso, les presento un cuadro muy interesante. Este diagrama identifica las principales categorías de usuarios de BI dentro de las organizaciones y se identifica, para cada una de estas categorías, las herramientas de BI más adecuadas.

El siguiente diagrama contiene varios arcos, cada uno representando una categoría de usuarios. Más de arco, mayor es el número de usuarios en esta categoría es importante en una organización típica. Desde el centro (semicírculo), existen los estadísticos, desarrolladores de software, analistas y profesionales de la información, ejecutivos y gerentes, trabajadores de primera línea y más allá de los límites organizativos, clientes, proveedores y diversas organizaciones como autoridades administrativas independientes.

Cada negro de puntos en este diagrama tiene un tipo de herramienta de BI. Cada punto se coloca sobre el arco que representa la categoría de usuarios que lo mejor sirve. Sin entrar a todas las herramientas que se presentan, aún podemos hacer algunas observaciones interesantes.

Los ejecutivos y directivos están mejor servidos por los cuadros de mando y scorecards. Sorprendente ya que esta categoría de usuario no es necesariamente una formación técnica y no tiene un conocimiento profundo del modelo de datos de la organización.

Los ejecutivos y gerentes en contra de un excelente conocimiento del funcionamiento de la organización y su trabajo. Ellos necesitan consultar los indicadores de desempeño estándar en línea con los marcos estructurales. Ellos no tienen mucho tiempo, por lo que siguen indicadores de alto nivel relacionadas con los planes estratégicos y las metas de la organización.

Los analistas y los profesionales de la información, sin embargo, necesitan manejar una información más detallada. Utilizan hojas de cálculo (hojas de cálculo) orientados a BI y Solicitantes orientadas a los negocios. Este tipo de solicitante utiliza una capa de datos empresariales (capa semántica) en contraste con los solicitantes convencionales que requieren el conocimiento de los modelos de datos físicos.

Obviamente, una capa semántica debe ser implementado. Esta categoría de usuario está más interesado en las herramientas de visualización avanzadas (descubrimiento visual). Estas herramientas le permiten manipular la información de manera visual (mapas temáticos, mapas de calor, etc ...) Para descubrir correlaciones, tendencias o para probar hipótesis. Estos son también los usuarios de OLAP clásicos. El OLAP (Online Analytical Processing) se utiliza para analizar los datos en muchas áreas y hacer perforaciones en los datos (por ejemplo, años de perforación al mes o departamentos a los empleados). Los trabajadores de primera línea representan un gran porcentaje de usuarios de BI en las organizaciones de tamaño considerable. Sus necesidades son operativos. Ellos quieren ser informados de las posibles soluciones para cada problema, y ​​contar con la asistencia en la ejecución de sus decisiones. No necesariamente tienen amplios conocimientos técnicos o el conocimiento de modelos de datos. Necesitan informes interactivos diseñados y adaptados a sus procesos de negocio.

desarrolladores de informe (gente de TI) quieren tener acceso a la programación muy flexible de la herramienta, lo que requiere conocimientos técnicos especializados. No se consideran usuarios de BI, sino como productores de informes. Estadísticos analizar los datos con herramientas especializadas. Un conocimiento detallado de las técnicas de datos y estadísticas es crucial para esta categoría de usuarios.

Uno de los retos que enfrentan las grandes organizaciones es encontrar una solución que satisfaga todas estas necesidades. es posible? ¿Es hoy BI de un proveedor de la plataforma cubre todo el espectro de necesidades? Probablemente recurrir a uno de los software más significativo como Oracle, Microsoft, IBM, SAP y SAS para encontrar una solución relativamente completo.

Sin embargo, cada uno propuesto por la plataforma líder de software BI tiene sus ventajas y desventajas. Se requerirá Organizaciones que elegir entre una sola plataforma y una combinación de herramientas de múltiples proveedores (lo mejor del mercado). De hecho, los jugadores de mercados pequeños, la mayoría anidadas, a menudo ofrecen herramientas más innovadoras. Una vez más, hay que tener cuidado y tomar decisiones informadas, ya que cada método tiene sus ventajas y desventajas.

Sin embargo, finalmente se recuerda una cosa: cada categoría de usuario debe ser mejor servido posible porque es el éxito de su proyecto de BI está en juego Hotel !.