Despegando una Idea

Desde Hecho a Palo salió, muchas personas ansiosas nos han preguntado: "¿Cómo puedo despegar una idea pegajosa?" Ellos quieren despegar un rumor acerca de su empresa o una falsa percepción de un producto en particular. Ellos quieren despegar falsedades susurradas sobre los candidatos políticos. Una vez, incluso nos preguntamos: "¿Cómo despegar Paris Hilton?"

Nuestra respuesta a esto último era un poco lento en llegar. Finalmente admitió, "No se puede." No hay Goo Gone para las ideas. Ideas Sticky pegan. Hay millones de personas que han venido a seguir, voluntaria o involuntariamente, las travesuras de una heredera partido-girl. No hay encantamiento pegajosa mágica que hará que nos desviamos nuestra atención hacia la energía alternativa, o algún otro tema digno. Nuestro mejor consejo, sobre el tema Paris Hilton, fue: Espera a cabo. A medida que envejecemos, los recuerdos se desvanecen, y tal vez esas neuronas se mueren del todo. (Con un poco de suerte, van a ir antes de que los "vestirnos" neuronas.)

Pero la pregunta - ¿Cómo puedo despegar una idea? - Molestaba nosotros. Así que cavamos en la investigación académica relevante. Fue un largo y frustrante búsqueda, porque no hay mucha investigación abordar este tema. Pero encontramos un cable prometedora que estaba cerca de sesenta y cinco años.

Durante la Segunda Guerra Mundial, los científicos sociales tenían un interés patriótico interesados ​​en control rumor. Alrededor de dos tercios de los rumores durante eran "cuña-drivers", acusaciones que provocaron la ira en diversos grupos sociales (los negros, los judíos, los británicos). Estos rumores eran falsos y socialmente destructiva, por lo que el gobierno quería luchar agresivamente. Una táctica que parecía trabajar en contra de la cuña de los conductores era para redirigir la ira y hacer que la gente enojada con los chismosos. Por ejemplo, la gente de control de rumores serían poner carteles de espías nazis difundir rumores a incautos crédulos. Este cebados oyentes a reaccionar con ira cuando alguien se extendió un rumor: Usted está socavando el esfuerzo de guerra estadounidense mediante la difusión de falsedades nazis

En un principio, este trabajo en la propaganda de guerra parecía bastante retirado de las inquietudes de nuestros lectores, que quieren que sus ideas se pegan en los negocios o en la escuela. Pero entonces nos dimos cuenta: Tratar de despegar una idea es una mala estrategia. La gente de control de rumores de la Segunda Guerra Mundial no estaban tratando de despegar una idea. Ellos estaban cambiando el césped y propagar una idea de competir diferente. En lugar de discutir que los propios rumores eran infundados, argumentaron: Los nazis están tratando de engañarlo. ¿Te vas a caer en eso?

Esto sugiere que no debemos tratar de despegar ideas. Debemos luchar con más pegajoso pegajoso, conocer scotch con cinta adhesiva.

Durante décadas, los rumores luchado McDonalds que utiliza lombrices de tierra como relleno en sus hamburguesas. Al principio, la empresa trató de despegar la idea. En 1978, los funcionarios de McDonald habían denunciado los rumores como "completamente infundada y sin fundamento." (Citas tomadas de Newsweek través Snopes.com, la meca de las zonas urbanas y la leyenda descrédito.) Supongo que idea era pegajoso: "lombrices en sus empanadas de carne" o "infundada y sin fundamento"

En 1992, Ray Kroc? , el más famoso CEO McDonald, había llegado con un mejor enfoque. Él dijo: "No podíamos darnos el lujo de moler gusanos en la carne. Hamburguesa cuesta un dólar y medio la libra, y rastreadores de la noche cuesta seis dólares!" Eso es bueno; Kroc está luchando pegajoso pegajoso. Observe los elementos de credibilidad (dólares por libra) y el inesperado (No podemos permitirnos servirle lombrices de tierra). Incluso podría haber ido un paso más allá e hizo una broma al respecto: ". Si alguna vez alguien intenta venderle un WormBurger, debe preocuparse por ellos en secreto llenándolo con carne"

Otro caso de la lucha contra la pegajosa pegajosa se produjo durante la década de 1990, cuando los rumores enviadas por correo electrónico acerca de los virus informáticos desagradables circulaban constantemente. Según estos rumores, si hizo clic en el enlace mal, o abrió el mal e-mail, te destruyes su ordenador. Un día, un operador de sistemas de jóvenes, hartos de las decenas de advertencias falsas que recibía todos los días, escribió una parodia de los rumores:

Advertencia: si usted recibe un e-mail con "Goodtimes" en el asunto la línea, no la abra !!!!! Goodtimes volverá a escribir en el disco duro. También revolver los discos que son aún cerca de su ordenador. Será recalibrar establecer la frialdad de su refrigerador por lo que todo su helado va Melty. Será desmagnetizar las tiras en sus tarjetas de crédito y el uso de los armónicos de campo subespaciales rayar sus CDs. Le dará a su ex su nuevo número de teléfono. Se mezclará Kool-Aid en su pecera. Se mueve su coche al azar alrededor de estacionamientos para que no lo encuentra.

La parodia se convirtió en un éxito viral, tan popular como los rumores se burlaban. Bill Ellis, un folclorista en Penn State Hazleton, ha documentado que, como este diferencial parodia, las advertencias de virus apocalípticos se desvanecieron. La parodia siempre inteligentemente personas con un esquema de una advertencia sobrevalorado. Después, si ha recibido más correos electrónicos que se ajustan al esquema - llenos de lenguaje sobrecalentado y advertencias - usted sabía que reír en lugar de preocuparse. El operador de sistemas joven luchó una idea pegajosa con una idea más pegajoso.

Pero a veces la mejor manera de luchar contra una idea pegajosa no es con un mensaje en absoluto, incluso un pegajoso una. A veces lo que necesita es una acción pegajosa. Considere los albores de la era del automóvil. Como se describe en el libro Rebeldes Mercado de Hayagreeva Rao: Cómo activistas hacer o romper las innovaciones radicales, el coche con motor de gasolina fue recibido, en un primer momento, con escepticismo y miedo absoluto. La gente lo calificó como un "artilugio diabólico." Esto dio lugar a la oposición rabiosa. Sociedad de Lucha contra el automóvil del granjero de Pennsylvania, por ejemplo, exigió que los coches que viajan en la noche en las carreteras del país "deben enviar hasta un cohete cada milla, y luego esperar diez minutos para el camino para borrar. Si un conductor ve un equipo de caballos, él es para tirar a un lado de la carretera y cubrir su máquina con una manta o cubierta de polvo que se ha pintado para integrarse en el paisaje ". Un técnico de las veces se burló de la idea de que los motores de gasolina jamás serían ampliamente adoptados: "No se puede hacer que la gente se sienta en una explosión."

Es una idea pegajosa: simple, concreto, emocional. Si usted fuera un fabricante de automóviles empresarial, ¿cómo combatirlo? Bueno, la cosa tonta que hacer sería para tratar de "despegar" con un mensaje: Adelante, intenta decirle a los clientes potenciales, "No te preocupes, en realidad estás sentado en una explosión de contenido." Ah, y todas las autoridades superiores automotrices dicen que sus temores son "infundadas y sin fundamento."

entusiastas Auto decidieron actuar. Ellos crearon una serie de "razas" de fiabilidad en la que los inventores del automóvil traerían sus autos juntos y tener a competir en la resistencia, la economía de combustible, y la capacidad de escalada. Concursos de confiabilidad fueron una prueba de parte del producto y otro festival de parte. El primer concurso se llevó a cabo en 1895, y en 1912 se había interrumpido, porque los coches eran una realidad social aceptada. Lo que pasó en el medio fue que los fabricantes de automóviles dieron miles de personas la oportunidad de ver de primera mano la promesa de automóviles - para ver que no había nada que temer. (De hecho, la aclamación Henry Ford recibió de su actuación en los concursos de fiabilidad le permitió lanzar la Ford Motor Company en 1903.)

Tenga en cuenta que los entusiastas de los autos no trataron de argumentar su manera de salir de la temores; actuaron su salida. Eligieron una demostración de que era inesperado (Hasta hoy pensé coches eran peligrosas y poco fiable); Hormigón (¿Has visto que tomar esa colina?); Emocional (me veo convirtiéndose en uno de esos pilotos liberados); y creíble (Lo vi todo con mis propios ojos!).

Entonces, ¿cómo despegar una idea? En primer lugar, ser realistas. Tomó diecisiete años para las carreras de confiabilidad para establecer la confianza pública en el automóvil. El rumor sobre las lombrices de tierra en las hamburguesas de McDonald todavía circula en algunos lugares, a pesar de brillante respuesta de Ray Kroc. Ideas Sticky perduran, y, como hemos visto en el libro, que puede ser una gran cosa. También puede ser una verdadera molestia si usted está trabajando en contra de una idea pegajosa que es falsa

Nuestro consejo es simple:. Lucha de ideas pegajosas con las ideas pegajosas. Esperamos que les hemos dado algunas herramientas útiles para la toma de sus ideas pegajosa. Y si quieres despegar Paris Hilton, tal vez usted debe buscar otra heredera fama hambre para tomar su lugar? (No estamos seguros de carreras heredera hará el truco.)

El anterior es un extracto del libro Hecho a Palo: ¿Por qué algunas ideas sobreviven y otros mueren por Chip Heath & Dan Heath. La cita anterior es una reproducción escaneada digitalmente de texto de impresión. Aunque este extracto ha sido corregido, los errores ocasionales pueden aparecer debido al proceso de escaneo. . Por favor, consulte el libro terminado para la exactitud

Extraído de Hecho de la palanca por Chip Heath & Dan Heath Copyright y copia; 2007 por Chip Heath & Dan Heath. Extraído con permiso de Random House, una división de Random House, Inc. Todos los derechos reservados. Ninguna parte de este extracto puede ser reproducida o reproducirse sin el permiso por escrito del editor Hotel  .;