Solución de problemas con eficacia
Su capacidad de comunicarse es la habilidad más importante que usted puede desarrollar para llegar a la vía rápida en su carrera.
Su capacidad de comunicarse es la habilidad más importante que usted puede desarrollar para conseguir a la vía rápida en su carrera. Tal vez lo más importante que hacer en los negocios es para resolver problemas y tomar decisiones, tanto por sí mismo y con otras personas.
Utilice un proceso sistemático
Un tipo importante de la comunicación en la organización empresarial está reuniones para la resolución de problemas y toma de decisiones. La clave para la solución eficaz de problemas y discusiones de toma de decisiones, es para que todo pase por el proceso de forma sistemática.
Definir el problema con claridad
Desde el comienzo, se hace la pregunta , "¿Cuál es el problema exactamente?" La claridad de la definición se resolverá el 50% de los problemas antes de que vayamos más lejos.
Focus on the Future
Cuando se habla de un problema, asegúrese de concentrarse en el futuro sobre el pasado . Haga la pregunta, "¿A dónde vamos desde aquí?" "¿Qué hacemos ahora?" "¿Cuáles son nuestras opciones para el futuro?" Demasiados discusiones para resolver problemas terminan centrándose toda la atención de todas las personas presentes en lo que sucedió en el pasado y quién es el culpable. El ejecutivo eficaz utiliza este tipo de comunicación para centrarse en donde la empresa y las personas se van, y qué puede pasar en el futuro -. La única parte de la ecuación sobre la que alguien tiene ningún control
Hable acerca de las soluciones
Un segundo elemento en comunicaciones eficaces de resolución de problemas, es para que usted hable acerca de las soluciones en lugar de hablar de los problemas. Es para que usted mantenga la atención de las personas en la reunión se centró en las posibles soluciones y qué se puede hacer en lugar de lo que ya ha sucedido.
Lanzamiento Creatividad
La discusión de soluciones es inherentemente positivo, edificante y tiene una tendencia a liberar la creatividad entre el grupo. Una discusión de los problemas es inherentemente negativo, desmotivación y tiende a inhibir la creatividad.
La clave de pensamiento positivo
Tú puedes ser un pensador positivo, simplemente por ser una persona orientada a las soluciones en lugar que una persona orientada a los problemas. Si usted consigue todos en su pensamiento organización y hablando en términos de soluciones, usted será sorprendido por la calidad y cantidad de ideas que surgirán.
Ejercicios de acción
Ahora, aquí dos cosas que de inmediato puede ser un mejor solucionador de problemas y toma de decisiones.
En primer lugar, tomar algún tiempo para ser absolutamente claro sobre el problema que está en discusión. Piense un poco en lo que una decisión ideal o solución sería lograr. En lugar de centrarse en la situación tal como es, hablar de la situación como le gustaría que fuera.
En segundo lugar, mantener la conversación centrada en soluciones, por lo que se puede hacer en el futuro. Cuanto más se piensa y habla de soluciones, el todo el mundo más positivo y creativo será y las mejores ideas que se van a plantear con.
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