Herramientas para Community Managers

community managers y gerentes de medios sociales tienen mucho trabajo hoy. Para hacer frente a los medios sociales se han multiplicado y diversificado. Ser capaz de interactuar con todos ellos, sus usuarios y cada uno con sus propias características o estilos, puede ser un gran dolor de cabeza. Además, la comunicación de 2 vías con los usuarios se ha vuelto más importante que nunca. Afortunadamente, la web nos trae algunas herramientas que nos darán una buena mano en esta tarea. Hagamos un resumen de los más populares.

Sysomos

La principal ventaja de esta herramienta es que nos permite aprender y seguir todas las entradas que recibimos, ya sea de nuestra marca o nuestra palabras clave. Si alguien dice algo de nosotros, lo sabemos. Sysomos recientemente incluyó en su plataforma de Google+
.

mular

mular se centra en los acontecimientos de Twitter y Facebook. Se nos permite seguir los mensajes o comentarios recibidos por nuestro producto en estas redes. Uno de sus principales usos es mostrar los temas más populares, para que podamos entrar en él y no ser excluidos de la conversación.

Digsby

Con Digsby tenemos una herramienta para todo el trabajo relativo e-mail y especialmente diseñado para Windows. Facilita la gestión de múltiples cuentas de correo electrónico como también nuestro perfil en cada uno de ellos.

Ping.FM

Ping.FM es quizás el más sencillo de utilizar herramientas. Nos ayuda a gestionar nuestros contactos en las diferentes redes sociales. Podemos monitorear redes y actualizar también nuestro estado a través de un envío con el Gmail Chat o mensaje de texto de teléfono SMS.

MarketMeSuite

MarketMeSuite está especialmente diseñado para la gestión de las cuentas en las redes sociales que pertenecen a empresas , no de la clase personal. Con ella podremos actualizar nuestro estado en Facebook, Twitter y Linkedin desde Android, iPhone o dispositivos BlackBerry. Además es gratis, lo que nos siempre es un poco más simpático

Fuente:.. Herramientas de Medios Sociales Hotel

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