Aprovechando los medios sociales como parte de un Programa de Referidos en Ventas

Al aprovechar los medios sociales como parte de un Programa de Referidos en Ventas

"Ahora, confiamos extraños." Así es como Universal McCann sede en Nueva York, resume su estudio de 2008 sobre el impacto de los medios sociales en línea en la sociedad. Señalan que se ha producido una verdadera explosión en el número de formas en que la gente puede compartir las decisiones de la información y de influencia. El mercado se utiliza para ejecutar casi exclusivamente en las reuniones y las transacciones cara a cara. Hoy en día, que se ha transformado en un espacio ocupado por las redes de personas donde el capital social, se gana y se valora.

Esto tiene consecuencias importantes para las ventas, porque el poder real detrás de los medios sociales es la forma en que puede ayudar a transformar desde siendo un completo desconocido en una cantidad conocida incluso entre los grupos de personas que no has incluso aún conocido. Como estratega de marketing y social media Kneale Mann resume bastante bien, el beneficio es que "los medios sociales pueden eliminar la parte fría de la llamada."

Para que quede claro, no estoy diciendo que los vendedores y propietarios de negocios debe salir y colocar anuncios por todas partes en sus sitios web de medios sociales favoritas y pedir referencias de plano. De hecho, esa es una estrategia que está condenada al fracaso, porque rompe la regla de oro de la reciprocidad: que pedir algo de los demás, usted debe darles algo de valor primero

Sea un recurso.. Proporcionar algo que es realmente útil para los lectores. Esa es la clave aprovechar los medios sociales. Las referencias vienen después, sólo después de haber demostrado que el valor en un período de tiempo, y después de que haya lo ha ganado a través de su trabajo de proporcionar productos o servicios a su cliente.
Veamos rápidamente a algunos de los principales herramientas de medios sociales por ahí basado en texto de hoy ...

Twitter: Twitter tiene la ventaja única que capsula mensajes individuales (o "tweets") en 140 caracteres, por lo que la responsabilidad recae sobre usted sea sucinta. Sin embargo, también tiende a fomentar twitteando prolífico, por lo que siguen siendo la parte superior de la mente entre los compañeros twitterati que te siguen. No se limite a saturar sus tweets con detalles de lo que estás haciendo a diario. Utilice este servicio como un método moderno de transmitir algo de valor. Tener un enlace a una gran revisión del producto ... un gran artículo aparecido en una revista de marketing y hellip; o una punta caliente sobre una tendencia en su profesión? Comparte aquí. Si los seguidores les resulta útil, pueden optar por volver a tweet. Voila! Su mensaje acaba de recoger tracción extra.

LinkedIn: Ampliamente considerado como de los medios de comunicación sociales ir lugar para los negocios, LinkedIn ayuda a conectar todas sus relaciones profesionales y de confianza contactos personales. Este servicio es una gran manera de reforzar su red de clientes y proveedores y descubrir conexiones sin explotar entre las personas que conoces. También es un gran lugar para los testimonios y mdash; para recibirlos y escribir acerca de otras personas que le han brindado un gran servicio.

Una de las mejores maneras de comunicar su experiencia y ganar seguidores en LinkedIn es preguntando y respondiendo preguntas. Para hacerlo con eficacia puede:

Únete a grupos que son relevantes para su negocio y participan activamente en los foros;
Comience su propio grupo, se centró en la creación de una comunidad de enfoque en su producto, servicio o tema /área de especialización;

Búsqueda de preguntas basadas en palabras clave y suplantar a ti mismo en medio de una conversación en curso; y

Haga preguntas que le ayudarán a empezar un diálogo o reunir la investigación en un área que puede servir mejor a sus clientes y prospectos.

Independientemente de cómo se utiliza preguntas asegúrese de que usted está entregando valor en sus respuestas. NO lanzar descaradamente sus productos o invitar a la gente a "comprobar hacia fuera" en la web. Utilice la función de las preguntas en LinkedIn como herramienta para demostrar su experiencia y conocimientos en un tema específico y los usuarios buscarán hacia fuera como un recurso

Facebook:. Mientras que muchos tratan a Facebook como una herramienta de redes más personal enfocado , no se puede negar que es un gran lugar para llamar la atención simplemente por mantener una presencia. Recuerde: este es uno de los lugares más visitados en la web todos los días. Investigación Nielsen en enero de 2010 ocupó el Facebook tercero entre las marcas web top-ten en la América de hoy. Por lo tanto, si usted tiene un mensaje sensible al tiempo que necesita salir, este es un buen lugar para hacerlo. Agentes de bienes raíces Top ranking son usuarios maestras de Facebook, utilizando el estado actualizado a publicar noticias acerca de sus nuevos anuncios calientes, animando a los lectores a compartir la noticia con amigos y familiares.

Asegúrese de crear una página de fans para su negocio e invitar a los clientes a unirse. Las mejores empresas aseguran que entregan actualizaciones de conocimiento en el campo todos los días el estado del ventilador páginas. También comparten enlaces y recursos a los fans sobre una base diaria. El objetivo es crear una comunidad activa que dialogará con usted y entre ellos mismos. Usted atraerá referencias y testimonios si proporciona un alto valor consejos todos los días y recompensar a la comunidad para la participación

Los foros de consumidores:. Para los vendedores, los foros de consumidores en línea pueden ser un gran lugar para compartir su conocimiento del producto y ofrecer consejo .. .en otras palabras, para ser un recurso valioso. No utilice nunca en estos foros para lanzar. Los lectores fruncir el ceño en eso y tu el capital social se daño. En su lugar, crear un hilo en el que usted se presenta como un profesional de ventas que está bien informado acerca de los productos o servicios que vende y que desea invitar a los lectores a enviar cualquier pregunta que puedan tener. Esta es una gran manera de iniciar un diálogo con la gente y que te da la oportunidad de demostrar realmente que la profundidad del conocimiento que usted mantenga hablando.

Hay muchos otros sitios de medios sociales, por supuesto, y que la lista es interminable. La lista que he compartido hoy se centra en los sitios basados ​​en texto, pero los medios de comunicación social de base visual (por ejemplo, YouTube y Flickr) es otro, en rápido crecimiento importante segmento. Tómese su tiempo y hacer su investigación. Averigüe donde sus clientes potenciales se reúnen en línea y encontrar una razón para unirse a la conversación. Si lo hace de una manera que es de paso libre y valor de la concentración, la gente va a apreciar sus esfuerzos y que va un largo camino para ayudar a construir una presencia en línea que se ve tan memorable y como un recurso valioso para los lectores y potenciales clientes por igual.
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