Integración Social de los medios de comunicación con su negocio en la era digital

Los medios sociales están evolucionando de una manera grande, y cada día se nos presenta un informe que muestra el impacto de los canales de medios sociales como Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn, blogs , foros comunitarios y otras empresas grandes y pequeños por igual. Se está transformando las empresas en todos los aspectos. Los modelos de negocio están cambiando con mayor acceso, la elección y la madurez en la plataforma en la nube o SaaS.

Por lo tanto, no sólo transforma las marcas, sino que también afecta a la relación marca /cliente y cualquier otro método de comunicación utilizado anteriormente. Es simplemente la mejor manera de comunicarse con un cliente. Con la desaceleración de la economía, los clientes son cada vez más cauto en su enfoque y quieren estar mejor informados antes de utilizar un servicio o comprar un producto. Ellos tienen acceso a una gran cantidad de información disponible en línea.

Las empresas se han trasladado a explotar las redes sociales para llegar a un público que fue explotado antes. Ella se ve obligada a consumir todos los ámbitos de la estrategia de marketing debido a su ambigüedad y la naturaleza en todas partes. Pero, ¿cómo hacen las empresas a tomar la captura de información dispersa a través de plataformas múltiples medios de comunicación es desconocido.

No hay nada nuevo en los medios que estamos utilizando. Es el mismo contenido que se ha utilizado: imágenes, audio, vídeo y texto. Es la forma en que utilizan y los nuevos canales de comunicación abiertos.

Tome la iniciativa de marketing

En lugar de pensar en los medios de comunicación social como la tecnología, pensar en ella como una herramienta de comunicación donde se puede conectar con los clientes y construir relaciones a largo plazo. Es muy sencillo: cambiar las conversaciones en un medio diferente, lo que hace que la actualización de contenido y llegar a un público más amplio.

Cada organización necesita una aplicación de medios sociales y un marco de integración.

a) Administrar la agregación de contenidos - En un principio, las empresas necesitan para comprender mejor el comportamiento del mercado y la interacción dentro de sus mercados. El despliegue de las alertas de Google, Twitter Search, Radian6 y métricas de PR Newswire, los medios de comunicación después de la conversación y las agencias asociadas a las palabras clave ayuda a comprender mejor el mercado.

b) la reacción del público - Basado en la reacción a su contenido de estos sitios de redes sociales, las empresas pueden responder y mejorar el contenido, definir comunicados o compromisos futuros, y conectar.

c) Las medidas de análisis de datos - es un servicio de gestión de múltiples medios canales de control social y las actividades de presentación de informes con el fin de mostrar la tendencia, por lo general en forma de amigos, seguidores, las conversaciones, el tráfico y la gama.

d) Integración Empresarial - Los departamentos afectados por la actividad externa, finalmente será socializar. La transformación de la organización irá a una jerarquía de arriba hacia abajo de la política, la educación y la formación a lo largo de la organización y proporcionar apoyo continuo a las iniciativas de desarrollo de contenido y de desarrollo comunitario. Enlaces para la integración de la firma de análisis social con CRM existentes y herramientas de BI.

Soluciones que incorporan las redes sociales en su estrategia hacia el cliente o el contenido existente de la empresa no tiene por qué ser un proceso doloroso. Al escuchar y observar las respuestas y las interacciones con los clientes, podemos tocar los puntos de dolor; ideas para nuevas fuentes, la mejora de crianza de los hijos, aprender e integrar un sentido de propósito en nuestra medios de comunicación social, abriendo así la puerta a nuevas posibilidades.

Cualquier persona u organización que vende productos o servicios ofrecidos por el valor debe ser una comunicación abierta como una meta. Si el cliente o la empresa no tiene una, la integración social de los medios de comunicación podría ser un buen punto de partida Restaurant  .;