Frente a sus clientes en Facebook

Haga frente a sus clientes con Facebook

La comunicación eficaz con los clientes y entregar el mensaje correcto a las personas adecuadas que ha sido uno de los principales retos para cualquier profesional de marketing desde el primer día. Desde los primeros días de comercialización, las diversas formas de medio de comunicación han ido evolucionando con la evolución de la tecnología, así como a sus consumidores
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Durante mucho tiempo en la historia de la comunicación de marketing, los medios de comunicación se mantuvo la fortaleza de protagonistas de las noticias y los anunciantes y la comunicación era sobre todo un sentido, desde el vendedor al lector. Sin embargo, la tendencia de esta desigualdad de la voz se rompió con la llegada de Internet y los nuevos acontecimientos dentro de ese medio en sí mismo.

Internet y Quantum Cambio en Media

El Internet provocaron un cambio radical en la ciencia y la práctica de la comunicación de masas y por lo tanto el proceso de comercialización en sí. Pero mucho antes de que los usuarios comunes pueden tomar el control de los contenidos en la World Wide Web, la forma en que vemos hoy en día, hubo un momento en que la creación de contenidos era el fuerte de los bien versado en programación y script web HTML idiomas. Sin embargo, con la llegada de los servicios, tales como blogs y sitios de redes sociales, el poder de comunicación de masas se trasladó al usuario común en Internet

Facebook y- Front-Runner en Social Media Fenómeno

Con 500 millones de usuarios en todo el mundo, y el creciente número abruptamente, Facebook se está convirtiendo en uno de los medios más fuertes, con los usuarios conseguir totalmente involucrado en la creación de más y más contenido en el sitio web. En cualquier momento dado en el tiempo, millones de conversaciones se llevan a cabo, con la preciosa información relacionada con el cliente filtrándose a través de cada uno de ellos, en la forma más natural

Customer Insight y hellip; Realmente

Incluso antes del primer anuncio de televisión o un anuncio de periódico va en vivo, cualquier empresa seria sobre su marca gasta una gran cantidad de esfuerzo y dinero en la recopilación de información y una visión de lo que sus clientes realmente quieren y cómo lo buscan cumplir esas necesidades. Una gran cantidad de dinero que se gasta en investigación de marca que se adentra en los niveles de conocimiento de la marca vis-a-vis la competencia
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Esta información se puede acceder fácilmente flotando libremente en una plataforma de redes sociales, como Facebook. Todas las respuestas que una marca puede querer buscar se ocultan en las conversaciones que suceden a través de comentarios murales, fotografías, etiquetas, páginas de fans, y muchos de estos caminos a través de la misma plataforma de Facebook.

Toda esta información es primero mano, con respuestas honestas.

encontrarse cara a cara con los clientes

Los usuarios de páginas de Facebook de forma de abanico y grupos relacionados con sus intereses y conversaciones se forman alrededor de los temas y las marcas de sus intereses. Estos son algunos consejos con la forma de un nuevo gerente de marca de edad puede mantener una ficha y también construir su marca en Facebook

Haga una búsqueda Marca en Facebook y- Realizar una búsqueda en Facebook con los términos relacionados con su marca o la de su competencia arroja resultados que incluyen los clientes asocian con la marca y diversos debates, páginas de fans, donde las características de la marca. El paso por estas conversaciones puede revelar la opinión de los clientes sobre su marca

La creación de una página de fans:. Si está seguro de que su marca tiene la capacidad de atraer respuesta positiva y dibujo aficionados, es el momento de crear un página de fans para su marca y ver los usuarios y" gusto y" la página y se inscriban para el mismo. La página de fans puede servir como una excelente plataforma para relacionarse directamente con los clientes y crear un fuerte vínculo

Crear aplicaciones de marca:.. Las aplicaciones pueden ir desde juegos entretenidos con su marca de herramientas útiles relacionadas con su producto

Las posibilidades proporcionadas por Facebook para llegar a los clientes son infinitas, y todo esto se puede hacer a un costo mínimo con el máximo impacto. Pero mientras se hace todo esto como un vendedor, es necesario recordar que el cliente y que están en igualdad de condiciones, tanto con tener la misma oportunidad de expresarse. El cliente es libre de compartir sus experiencias positivas y negativas con su marca, lo que puede influir en otros clientes de ver su marca con cuidado.

Aquí es donde usted necesita dedicados esfuerzos de profesionales que entienden la dinámica del medio, lo cual es muy diferente de lo que los vendedores de medios de comunicación convencionales se utilizan generalmente para. Facebook, por tanto, puede ayudar te encuentras cara a cara con sus clientes. Se convierte en muy importante para usted saber cómo se deben manejar este medio y conversaciones

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