¿Cómo se puede ayudar a un telemarketing B2B?

Una B2B es un mercado electrónico donde muchos compradores y vendedores diferentes se encuentran y los vendedores ofrecen productos y servicios a los compradores a través de un concentrador o portal en línea. La realización de negocios a través de un mercado web puede implicar costos de transacción bajos, negociaciones más favorables y las ganancias de productividad a los compradores y vendedores

Telemarketing puede mejorar la eficacia de los programas de ventas y marketing, proporcionando oportunidades para aumentar las ventas y el contacto con el cliente; mejorar los niveles de servicio; llevar a cabo rápido, la investigación rentable; y reducir los costos generales de comercialización. Telemarketing implica un enfoque sistemático para el apoyo de la campaña, donde se utiliza el teléfono como una herramienta para mejorar la eficacia de los programas de ventas y marketing. De acuerdo con el Instituto de Marketing Directo, el telemarketing es dos veces tan eficaz como centro comercial directa, y la inclusión de un número de teléfono puede aumentar la respuesta hasta en un 185%.

Toma de pedidos por teléfono mejora la velocidad y precisión y es más conveniente para los clientes que rellenar y publicar formularios. El uso de fax o sistemas de voz interactivos significa que las órdenes se pueden manejar todo el día. Telemarketing ofrece oportunidades para y '; directa y' las ventas a clientes. Esto reduce los costos de administración y omite o complementa rutas de distribución tradicionales. Ofreciendo a los clientes de peaje teléfonos libres pueden aumentar la respuesta. La información de la llamada permite campañas para ser monitoreados y evaluados y proporciona información para la planificación de futuras campañas. Proporciona un medio rápido y rentable para la realización de entrevistas de investigación de mercado. También ofrece un canal valioso para la captura de información de base de datos de números de asistencia, consultas y operaciones de televenta. Marketing telefónico ofrece la oportunidad de evaluar diferentes comercialización y rutas de promoción y para llevar a cabo la investigación telefónica rápida. Telemarketing también puede mejorar el rendimiento de la fuerza de ventas y la productividad. Llamadas de cortesía añaden un toque personal a los procesos de venta y aumentan contacto con el cliente. El equipo de telemarketing puede asumir la responsabilidad del seguimiento de oportunidades de ventas, el establecimiento de citas y clientes potenciales-caliente llamada. Esto libera la fuerza de ventas para aumentar el número de reuniones cara a cara y por concentrarse en los mejores prospectos. Líneas de ayuda hacen experiencia a disposición de los clientes que permiten al personal a manejar los problemas técnicos menores y reducir el tiempo de inactividad del cliente

El B2B compañías portal siempre deben tener en cuenta que y". Si el público doesn y' t creen que el mensaje transmitido por su producto y su promoción, el juego de la comercialización se pierde y " ;.

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