Clientes Cuestionarios IP PBX tienen generalmente en cuenta

Al igual que la creación de un modelo financiero para justificar los costos, usted y' ll tienen que hacer un trabajo muy detallado de preparación para identificar claramente la totalidad de su sistema telefónico necesita antes de comprar. Por ejemplo, ¿el sistema IP PBX apoyar plenamente los empleados remotos y' necesidades? ¿El apoyo del sistema ACD (distribución automática de llamadas) o enrutamiento a empleados específicos? ¿Se puede integrar fácilmente con su herramienta de CRM, el cliente de correo electrónico, y los empleados y' ¿Sistemas computacionales? ¿Cuántas llamadas serán empleados hacer por día y con qué rapidez? Características simples como clic para llamar puede aumentar drásticamente la productividad. Usted can &'; t subestimar la importancia de identificar y cuantificar la totalidad de su sistema telefónico necesidades antes de hablar con los vendedores claramente

• ¿Tengo la infraestructura adecuada para soportar el nuevo sistema de telefonía, tales como capacidades de red adecuados

Si usted y'? Re va con VoIP, considere las crecientes demandas de la red. You &'; querrá asegurarse de que usted puede apoyar plenamente el nuevo sistema, además de sus otras actividades de uso de Internet – sin sacrificar la velocidad de datos y la calidad de cualquiera de ellos. Si usted necesita hacer algunos equipos y conexión actualizaciones para apoyar el nuevo sistema, asegúrese de considerar estos en sus costos generales. Hay una variedad de formas en que las llamadas telefónicas pueden ser enrutados a través de Internet, además de formas en que un sistema PBX VoIP pueden integrarse con la telefonía por Internet. Por ejemplo, la tecnología ENUM coincidirá con números de teléfono a direcciones IP, lo que le permite enviar llamadas VoIP directamente a otros proveedores de VoIP, lo que reduce las pérdidas de calidad de la llamada. Al hablar con diferentes proveedores, asegúrese de preguntar acerca de sus opciones y sus requisitos de infraestructura de red.

• ¿El nuevo sistema telefónico integrarse fácilmente con las otras tecnologías de mis empleados están utilizando

You &'; ll quiere asegurarse de que su nuevo sistema de teléfono puede ser integrado con otras tecnologías que utiliza, como Microsoft Outlook para el correo electrónico y compartir calendarios, y como se mencionó, la integración de herramientas de CRM con PBX, y los teléfonos de negocios existentes, incluso si usted y' re no pensando en comprar otros nuevos. Su representante de ventas debe ser francos acerca de explicar lo bien que su equipo se integrará con sus otras tecnologías, y si te sientes como que y' re tratando de vender demasiado otros equipos, asegúrese de obtener una segunda opinión! Hay muchos sistemas altamente flexibles en el mercado. En este sentido, considerar la obtención de un sistema basado en SIP. SIP es un protocolo de inicialización utilizado para la creación de sesiones en una red de Protocolo de Internet, y ahora es el protocolo de sustituto entre los usuarios de VoIP. SIP funciona espléndidamente con las aplicaciones de Internet, y con un sistema basado en SIP, usted tiene acceso a una multitud de servicios pioneros, entre ellos: el comercio electrónico por voz de trabajo; click-to-call en las páginas Web interactivas; el envío de mensajes instantáneos con lista de amigos; colaborativo, pluripartidista, conferencia multimedia llama; y mas. Asegurarse de que su sistema de teléfono está basado en SIP le puede ahorrar muchos dolores de cabeza en el largo plazo

• ¿El proveedor de sistema de teléfono tiene la capacidad suficiente para mantener a mi negocio?

Tanto desde el punto de vista de infraestructura y el punto de vista de servicio al cliente, usted quiere saber que su proveedor de sistema de teléfono va a ser capaz de apoyar plenamente sus necesidades de negocio hoy y en el de tres a cinco años, tal vez más. Dependiendo de donde todos sus empleados están llamando desde y donde están llamando a, compruebe que los proveedores le hablan a la voluntad de poder apoyar plenamente el volumen de llamadas donde y cuando se lleva a cabo y- ya la velocidad y frecuencia usted y' re va a necesitar. Además, pensar en el nivel de apoyo que pueda necesitar en el tiempo, en cada zona horaria que y' ll se necesita, y en qué medida. Tenga cuidado con los proveedores de PBX alojado que pueden traicionar una vez que consigan un contrato firmado Hotel  !;