Son sus clientes en su "mente sabia '?

La volatilidad histórica de mercado durante el mes pasado tiene muchos asesores financieros fildeo llamadas telefónicas emocionalmente cargadas y correos electrónicos de clientes enojados que quieren respuestas. No sólo son las preguntas difíciles, si no imposibles, de respuesta en un mercado impredecible, los sentimientos negativos que vienen desde el otro extremo de la línea puede ser abrumador para el asesor. Si bien no existen soluciones simples a la situación económica actual en este país, hay algunas técnicas fáciles que los asesores financieros pueden emplear para ayudar a sus clientes calmen y tomar decisiones más racionales en relación con sus inversiones y metas financieras de cara al futuro.

El primer paso es asegurarse de que sus clientes están pensando en el y". Wise Mind &"; El y" Wise Mind &"; es un principio budista basado en el concepto de que cada uno de nosotros tiene un lado racional y un lado emocional a nuestro cerebro. El y" Wise Mind &"; es la parte del cerebro donde se cruzan los dos. Se toman las decisiones más prudentes cuando se consideran las dos mentes y el equilibrio entre los dos o de “ Wise Mind &"; se utiliza en el análisis final.

Un gran ejemplo es el cliente que le está echando la culpa de la desaparición del mercado. Su mente emocional grita, y" Mi asesor es incompetente y estoy realmente asustado y "!; Su mente racional dice, y" tengo que evaluar cuidadosamente todos los datos en frente de mí y encontrar una manera de proteger mis activos en el futuro y" La realidad se encuentra entre los dos y es algo como esto, y" tengo miedo, pero es importante para obtener toda la información antes de hacer un cambio en mi plan financiero y"

El asesor y' s dilema es que las fluctuaciones del mercado sin precedentes han dado lugar a muchos clientes de ir directamente a la mente emocional, levantar el teléfono y culpando por algo que está fuera de su control. La mejor manera de manejar esta situación es utilizar su mente sabia y los consejos a continuación para aconsejar a sus clientes y traerlos de vuelta a un lugar de equilibrio.

Estos son unos sencillos pasos a seguir para conseguir a sus clientes a su y" Las mentes sabias y " ;:

1. Dibuja una imagen. Dibuja dos grandes círculos que se superponen en un pedazo de papel en blanco. Etiqueta de un círculo y" La mente racional y" y uno de “. Mente Emocional y" Sombra en la zona de intersección y etiquetar este de “ La mente sabia y " ;.

2. Enseñe el y" Wise Mind &"; Concepto. He utilizado este concepto con los clientes de coaching, clientes corporativos, niños, adolescentes y adultos. Es una teoría fácil de entender y que ayuda a la gente pone las palabras y una imagen visual de su experiencia interna.

3. y" Lo que cuenta son ustedes en este momento y "?; Pregúntale a ésta pregunta simple para ayudar a sus clientes a identificar qué tipo de pensamiento que están utilizando actualmente y lo lejos que están de la y" Wise Mind &"; Tengo mis clientes ponen un punto en el círculo para ayudarme a entender cómo arraigado que podría ser en un tipo de pensamiento. Si el punto es superior derecha ahora, yo sé que están firmemente plantados en la mente emocional.

4. Habla sobre eso. Simplemente tener un diálogo acerca de lo que la mente que están utilizando, cómo este estilo de pensamiento actual les sirve y cómo se pone en el camino con respecto a sus decisiones financieras. Por último, pedir a los clientes a identificar lo que tendría que pasar a aprovechar su y" Wise Mind &"; Esto no sólo le da información útil para esta reunión, pero para la relación a largo plazo

El y". Wise Mind &"; técnica es simple, pero funciona de maravilla. Así que la próxima vez que suena el teléfono, esta pregunta antes de descolgar el auricular, y" Es mi cliente en su y" Wise Mind &"; &";
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