5 maneras de mantenerse en contacto con sus clientes

Parece que los propietarios de negocios por ahí están encontrando cada vez más difícil para mantenerse en contacto con sus clientes. Consistentemente cuando le pregunto a las pequeñas empresas para evaluar a sí mismos en el seguimiento, siempre dicen que aquí es donde son más débiles.

En realidad, hay un montón de maneras de seguir y mantenerse en contacto con sus clientes y sus contactos - también de cinco modos. Muchas personas dejan que el miedo en el camino, ya que don &'; t como descolgar el teléfono, pero sólo pensar en todas las otras formas de seguimiento y hellip;

1. Phone – bien, esta es la más obvia. You &'; probablemente ha pensado en éste ya. Don y' t descuentan el teléfono sin embargo. Este método debe utilizarse si usted y' re a nivel personal con sus contactos. Si usted y' han estado a verlos y les envió una propuesta, por ejemplo, usted debe buscar para el seguimiento por teléfono como el siguiente paso. O si alguien le ha entregado una referencia personal, de nuevo teléfono debe ser su primera opción.

Sé que y' s difícil de coger el teléfono a veces (confía en mí, no me gusta demasiado), pero una de las cosas que realmente cambiaron mi negocio alrededor estaba recibiendo en el teléfono para dos clientes potenciales de un día . Todavía tengo que esforzarme en este momento, pero realmente funciona para mi negocio. Vamos, pruébalo (usted sabe que usted quiere).

2. Email – ok, otra obvio, pero también muy interesante porque me ven las empresas utilizan el correo electrónico a veces demasiado y, a veces no es suficiente. El correo electrónico no se debe utilizar cuando y' ve consiguió esa conexión muy personal con alguien y el teléfono sería una mejor opción. Sin embargo, efectivamente se puede utilizar para construir relaciones con los contactos que usted don &'; t sabe también.

Seguimos por el email marketing consistente y funciona fantásticamente en nuestro negocio y- puede funcionar muy bien en su negocio también si has seguido por email un poco más? Trate de armar un boletín de noticias para sus contactos y ver qué impacto tiene en su negocio.

3. Los mensajes de texto y- ah-ha. Esperemos que uno wasn y' t tan obvio. Los mensajes de texto puede ser una forma muy, muy potente de seguimiento. Es posible ignorar los correos electrónicos y llamadas telefónicas, pero nunca ignorar un texto tiene usted y- usted lo lee, incluso si decide no responder?

Hay empresas que pueden enviar mensajes de texto a granel para usted, pero como cualquier otro aspecto de la comercialización, a prueba usted mismo en un pequeño número de contactos primero y ver si tiene algún impacto. Por cierto, si usted y' ve consiguió un cliente que no está pagando usted, mensajería de texto puede hacer maravillas

4.. Cartas y- ahora por letras, I don y' t cartas simplemente medias. Me refiero a cualquier cosa que se puede enviar por correo. Postales, personal gracias las notas, tarjetas de cumpleaños, etc. I don &'; sé ustedes, pero la cantidad de correo llego por correo estos días es cada vez menos lo que significa que prestar atención a las cosas

Como. una nación, que en realidad como recibir cartas y correos don &'; t que? Pruebe una nota personal manuscrita a alguien y ver si se hace una diferencia conseguir que la persona a actuar o no.

5. Cara a cara y- mi última forma de tocar base con la gente es un método subutilizado drásticamente en mi opinión (humilde aunque puede ser). Podríamos ver a alguien para una reunión inicial, pero entonces ¿cuántos de nosotros sentarnos con nuestros clientes y contactos de forma regular después de eso

Si usted y'. Has clientes conseguido que pagan un montón de dinero, sin embargo, que podría ser un buen toque de lápiz algo en el diario una vez cada dos meses. Sus clientes se lo agradecerán y usted puede encontrar que hace una gran diferencia y- especialmente cuando vienen a colocar que el próximo orden grande.

Ahora el truco con todos estos métodos de mantenerse en contacto es mezclar y combinar. Realice una método de todo el tiempo y sus clientes y contactos pronto estará harto de ella. Mezclar y combinar, y puede que le resulte simplemente hace el truco Hotel  .;