Aproveche al máximo sus servicios de personalización CRM

Customer Relationship Management (CRM) es todo un campo de especialización que a menudo se pasa por alto. Se supone que el representante de ventas se apaga, ve a los clientes, recibe las órdenes (con suerte) y escribe un informe de ventas. Este informe de ventas se perfora luego en un ordenador y produce un resumen de ventas una vez cada ciclo de presentación de informes. Esto se compara con el presupuesto y los objetivos y el representante de ventas o bien obtiene una "attaboy" o un cohete. Esto normalmente ocurre una semana después de que se cierra el ciclo.

En realidad esto no es suficiente. Hay un gran número de inconvenientes al depender de una computadora para decir cómo el personal de ventas está haciendo. El gerente de ventas debe ser por los derechos sobre el progreso de su personal de ventas y ser capaz de decirle a sus superiores los avances y resultados esperados sobre una base mucho más corto que el ciclo de ventas. Además, si las cosas van fuera de pista al principio del ciclo de ventas a los hombres de venta y el gerente deben estar reaccionando y poner las cosas en ese momento, no un par de semanas más tarde, cuando el informe sale y hay poco que hacer.

Además de esto el gerente de ventas y su personal se basará en el sistema de software CRM para producir la información, pero la información debe ser oportuna y precisa para ser de mucha utilidad.

Hay muchos CRM paquetes en el mercado y cada uno están diseñados para la solución prevista por el diseñador. Algunos, como SAP, por ejemplo, son monolíticos y los clientes tienen que adaptar sus estilos de lo que se produce. Sin embargo SAP es un sistema sólido de rock si inflexible. Otros paquetes tienen ventajas y desventajas. Algunos tienen problemas de desarrollo y actualización, algunos requieren sofisticación masiva de usar. Con un poco de las bases de datos no se integran bien con otro software por lo que en cada caso el sistema es un bloqueo.

Y esto no es como debe ser. Los paquetes de software deben hacer lo que el cliente quiere que hagan y producir los informes requieren cuando sea necesario o solicitado. Estos informes deben ser de hasta el minuto y en un formato utilizable por lo tanto permitiendo acciones correctivas que deben tomarse las cosas empiezan a ir mal hora, en lugar de descubrir demasiado tarde para hacer nada al respecto. Pérdida de ventas se pierden ventas y nada volverá a recuperar el volumen perdido.

Así que lo que se necesita es una manera de asegurar que el sistema CRM está haciendo lo que quieren que el personal de ventas, gestión de ventas y ejecutivos de la compañía, a tiempo para que modifiquen sus programas de producción, si es necesario, en el tiempo para que ellos adoptar medidas positivas timeous. Personalización CRM es el proceso de hacer exactamente eso
.

Un equipo de calidad e inspección, con muchos años de experiencia colectiva en la gestión ideales CRM analizará las necesidades reales de la empresa y proporcionar a cada miembro de las ventas y de los sistemas ejecutivos por el que puede monitorear su propio desempeño en el día a día. Esto tiene una serie de ventajas no menos importante de los cuales es el "Dashboard" que se suministra, que proporciona datos de un vistazo.

Trabajar con y con experiencia en todos los últimos desarrollos de software y sistemas de software propietario personalización líder CRM bien puede mejorar sus cifras de ventas Hotel  .;