Coincidir con el Teléfono de la empresa al negocio a través del tamaño adecuado y de la forma

Hoy y' s los sistemas de teléfono de la empresa han cambiado el juego cuando se trata de la comunicación empresarial. Las barreras físicas que una vez que dificultaban la comunicación entre la oficina en casa, empleados y clientes han sido superados, lo que permite a los trabajadores a maximizar su movilidad y estar menos atado a una ubicación central. Y con una amplia gama de características innovadoras y flexibles sistemas de teléfono disponibles, digitales son cada vez más a “ imprescindible y" para las empresas que se esfuerzan por adaptarse a la naturaleza amorfa de los negocios modernos.

Los diferentes sistemas de telefonía ofrecen una variedad de características, algunas de las cuales podrían atraen a las empresas más pequeñas, mientras que otros son más atractivos para las grandes corporaciones. Elegir el sistema de teléfono de la empresa correcta es en gran medida una cuestión de encontrar la solución que se ajuste al tamaño particular y la forma de la empresa en cuestión.

clave del sistema Teléfono de la empresa Términos y Capacidades

contemplando un teléfono de la empresa sistema debe comenzar con una comprensión de algunos de los términos y las capacidades clave que ayudan a definir estos sistemas:

• “ Sígueme y" conmutación de llamadas. Dar a los clientes un número de contacto único en lugar de entregarles listas de posibles números de teléfono (oficina, móvil, hogar, etc.). Las llamadas se dirigen automáticamente al número donde se puede llegar al empleado.

• sistemas hospedados. Un sistema PBX alojado es una alternativa para el mantenimiento de la infraestructura de telecomunicaciones (como la conmutación, mensajería, actualización extensión, etc.) de forma interna. Con un sistema organizado, el vendedor realiza estas funciones a través de Internet - un teléfono es el único equipo en el lugar requerido.

• Private Branch Exchange (PBX). En esencia, una PBX es el equivalente de un cuadro a la antigua, pero con sistemas de telefonía digital, estas funciones de enrutamiento puede ser manejado fuera de las instalaciones.

• números de teléfono virtuales. Estos son los números con diferentes códigos de área que se alimentan en un número centralizado, lo que permite a la empresa a proyectar una presencia local en varios lugares, mientras que alinear las llamadas de forma centralizada.

• VoIP. VoIP significa y" Voz sobre Protocolo de Internet, y" y es un término general para la transmisión de las telecomunicaciones a través de Internet. La transmisión digital no sólo es más barato; que permite a las diferentes capacidades hospedadas disponible en los sistemas de telefonía digital.

Necesidades Tendencias Shaping para Sistemas de Teléfono Oficina

Si bien es útil saber un poco acerca de la tecnología y las capacidades de los sistemas de teléfono de la oficina, también es importante tener en cuenta que la selección del sistema de teléfono correcto es en gran medida una cuestión de encontrar el sistema más adecuado para la empresa que realiza la búsqueda.

Hablar de los sistemas de telefonía digital Diferentes

Mientras que las necesidades de telecomunicaciones de las empresas, tanto pequeñas como grandes, se han vuelto más complejas y de y no; mandinga, la aparición de sistemas de VoIP ha cambiado radicalmente la capacidad de los sistemas de teléfono de la empresa para satisfacer estas necesidades. Entre los actores principales que ofrecen los sistemas de telefonía digital son proveedores como Vocalocity, Inter-tel, Packet8, y Speakeasy.

En cuanto a la situación de los sistemas de telefonía digital de hoy, tal vez la ventaja de VoIP citado con más frecuencia es el costo, especialmente para llamadas de larga distancia. La flexibilidad también es una ventaja importante, ya que estos sistemas pueden ofrecer características y superar los límites geográficos de una forma sin precedentes por los sistemas de teléfono de línea tradicionales.

Por otro lado, las preocupaciones sobre VoIP incluyen intensidad de la señal y fiabilidad, aunque el la tecnología ha hecho enormes progresos en los últimos años. Además, las empresas de previsión que une a sus empleados en una serie de oficinas en el hogar también deben ser conscientes de que la eficacia de un sistema PBX VoIP Alojado depende de cada uno de los hogares que tienen suficiente infraestructura (principalmente, la velocidad de banda ancha) para acomodar el sistema.

Hosting también se ha convertido en un tema candente. Para las pequeñas empresas, el recibimiento parece una solución a medida. Reduce costos iniciales y puede ofrecer características de telecomunicaciones en tiempo grande para lo que todavía es una operación de poca monta.

Para las empresas más grandes, sin embargo, los beneficios de alojamiento están no tan corta-y-seca. Los costos iniciales son menos de un problema por el que las economías de escala se pueden lograr, y una solución hospedada puede ser más costoso a altas tasas de uso. Además, las grandes empresas pueden estar preocupados con el proveedor lock-in (es decir, la barrera a cambios) que de hosting puede representar. Finalmente, con las grandes empresas, la compatibilidad con otras tecnologías es un problema, y ​​esto se puede asegurar más fácilmente con un sistema interno en lugar de una acogido una.

Teléfono Cuestiones de selección del sistema

Debido de sus diferentes necesidades, las empresas más pequeñas y más grandes deben centrarse en diferentes temas de selección del sistema de telefonía empresarial

Las cuestiones clave para las empresas más pequeñas son:

• costos de puesta en marcha..

• enfoque de proveedor. Puede ser mejor para encontrar un proveedor se centró más en el mercado de la pequeña empresa que en las mega-corporaciones

• la flexibilidad del sistema. Las pequeñas empresas cambian con rapidez, por lo que el sistema telefónico debe ser maleable.

• Facilidad de uso. . Con el tiempo mínimo y recursos internos para dedicarse a la formación, intuitivo, fuera de la caja las soluciones son las mejores

• compatibilidad Infraestructura. Cableado y equipos pueden estar limitados a una pequeña empresa, y el sistema tiene que trabajar dentro de esas limitaciones

Las cuestiones clave para las empresas más grandes son:

• costes más baratos para el uso de alto volumen..

• escalabilidad. ¿El sistema (y su proveedor) tienen la capacidad de manejar el tamaño y crecimiento de la empresa?

• personalización e integración. Las empresas más grandes tienen más probabilidades de necesitar soluciones personalizadas que pueden integrarse con otros aspectos de la operación.

• la coordinación multi-ubicación. Esta presencia puede extenderse a nivel mundial.

• servicios consultivos. Es necesario que haya un fluido, conversación de dos vías sobre cómo las capacidades de telecomunicaciones encajan con las estrategias corporativas Hotel  .;