¿Usted está consiguiendo el derecho básico?

Una parte de la temporada de vacaciones se trata de dar y recibir regalos. La mayoría de nosotros nos gusta hacer las dos cosas y- dar y recibir, ya sea que lo admitamos o no. Cuando damos regalos, ciertamente queremos estar seguros de que el destinatario sepa que vino de nosotros.

Durante esta temporada navideña pasada me encontré con una empresa particular que tenía una amplia variedad de artículos que me gustaba y eran apropiados para muchas de las personas en mi lista. La colocación de los pedidos fue bastante fácil y que tiene la capacidad de enviar una nota y tienen el don artículos envuelto también era genial. Siempre feliz cuando las cosas son convenientes (y la mayoría de veces dispuestos a pagar más por ello si es necesario).

No importa la ocasión, cuando le damos regalos, todos queremos a la persona que le damos el don de saber que envió ello. Bueno, eso y' s donde se produjo la ruptura de esta instancia. No es uno de los regalos que le envié tenían la etiqueta de regalo incluido con él, ni uno de ellos.

Uno de los beneficiarios en realidad llamó a la compañía para ver quién lo envió, uno publicó una foto en las redes sociales pidiendo que envió el elemento y, gracias a Dios, los otros dos fueron enviados a miembros de la familia que conocían a esperar las cajas y sabían quiénes eran de base a que

Muchas veces, IT &';. s las pequeñas cosas en los negocios y en la vida que marcan la diferencia. Así que muchas veces y' s las pequeñas cosas que se quedan fuera, pasar desapercibido y terminar nos cuesta business – tanto en el corto como en el largo plazo.

Tener sistemas vigentes en su negocio hacen que las pequeñas cosas más fácil (y por la naturaleza, las cosas grandes también). Una simple lista de verificación es a veces suficiente para hacer que las cosas funcionen mejor, tener menos errores y evitar situaciones embarazosas en su negocio y hellip;. O, clientes peores perdedores que realmente quieren invertir en sus productos, servicios y en vosotros

¿Hay errores simples que se realizan en su negocio?

¿Existen sistemas que podrían crearse para ayudar a evitar cometer esos errores, y lo más importante proporcionar a sus clientes con resultados satisfactorios consistentes?

Si no estás seguro, ponte en la posición de su cliente. Si fueras su cliente, ¿qué se puede esperar de esta empresa? ¿Qué beneficios o bonificaciones querrías que haría hacer negocios con usted una más de experiencia excepcional? ¿Qué haría que guarda la información de la empresa y hacer negocios allí de nuevo?

A veces, sólo recordar lo que y' s gustaría ser un cliente puede ayudarle a poner las cosas en el lugar que dar a hacer negocios con usted y su empresa aún más placentera.

Como nota final sobre la situación de regalos, en esta historia, un correo electrónico fue enviado por la situación al departamento de servicio al cliente y la respuesta siempre fue recibido de ellos. Una llamada telefónica a la compañía dio una disculpa y no mucho más. Decidí no gastar mi energía pedir hablar con un supervisor o cualquier cosa. Simplemente estoy moviendo encendido y encontraré otra empresa para pedir donaciones de en el futuro Hotel  .;