El fascinante poder de la Testimonios

Si usted está interesado en la venta de más a más personas en menos tiempo, los testimonios son una parte vital de la fórmula para el éxito. Si usted y' re no usarlos en su negocio en este momento, se están perdiendo en una de las herramientas de ventas más rentables ... nunca!

¿Por qué los testimonios tan eficaz? Considere la historia del legendario empresario W. Clement Stone. Él construyó lo que un día se convertiría en un imperio multimillonario con la venta de pólizas de fuego de seguros de puerta a puerta durante la Gran Depresión

y'. S innegable que Clem y' don s de habilidades de la gente era grande parte de su éxito. Y él también tenía un poco de algo extra — un cuaderno repleto de testimonios de sus clientes. La leyenda dice que ese aglomerante nunca salió de su lado cuando él estaba llamando a todas las puertas. Había una buena razón para ello. Era lleno de historias y mdash; cuentas simplemente felices y no de las personas que estaban satisfechos. También contó historias dolorosas sobre cómo las personas habían perdido casas, esposos y esposas a la desgracia ... y lo aliviado que eran que, gracias a Clem, que habían firmado en la línea punteada hace mucho tiempo, y ahora estaban cubiertos. Francamente, después de leer historias de esa carpeta, it &'; s difícil imaginar cómo alguien alguna vez podría decir que no a él

Ese y'! S el asombroso poder de testimonios. Trabajan porque reafirman por los demás lo que ya conoce es cierto. Testimonios copias de seguridad de lo que usted dice con la prueba social. Validan los sentimientos una perspectiva tiene para ti, y lo hacen con un mensaje que es inconfundiblemente auténtico y sincero.

Los testimonios son una comunicación forma, que de acuerdo con un McKinsey & Estudio de la empresa, influye en las tres cuartas partes de todas las decisiones de compra. W. Clement Stone entendió esto y mdash; y que y' s, precisamente, la idea de que usted puede trabajar para usted, no importa lo que usted y' re venta. Así que vamos y' s un vistazo a cómo se puede aprovechar el poder de sus clientes satisfechos.

Mantenga sus oídos abiertos
amplia
Cuando usted y' re hablando con sus clientes por teléfono, ¿alguien alguna vez compartir con ustedes un poco de historia sobre la forma en que fueron capaces de hacer un gran uso su producto o servicio? Consultar su correo electrónico. Alguien te ha enviado una nota sólo para decir y" gracias por el gran trabajo y" en ese último trabajo que hizo por ellos? O ¿alguna vez has recibido una respuesta brillante de un cliente que respondieron a una encuesta que usted envió? Cada uno de ellos es un testimonio, a la espera de que usted actúe en él.

Pedid y recibiréis
Recuerde nuestro amigo W. Clement Stone? En una ocasión dijo la famosa frase: “ Si hay algo que ganar y nada que perder al pedir, por todos los medios piden y"! Cuando un cliente dice grandes cosas de ti, acerca de su trabajo o de los productos que vende, darles la oportunidad de convertir esa alabanza en un testimonial. Simplemente pregunte: “ I &'; d realmente la ama si podría incluir lo que usted acaba de decir en mis testimonios de clientes. ¿Sería aceptable y "?;

Los nuevos clientes son apasionados
Tome el teléfono y llame a sus clientes más nuevos. No importa que la industria sirves, la alabanza más apasionado usted y' ll encontrar para su trabajo y el servicio que usted vende tiende a provenir de los clientes con los que ha empezado hace poco hacer negocios.

Repita los clientes son sabios y perspicaz
Pero por supuesto don &'; t ignorar la sabiduría de sus clientes de la repetición! Sus clientes de la repetición proporcionan a las personas con importante visión sobre lo que hace su producto o servicio vale la pena volver a — y otra vez. Así que hacer un punto de llamar a los que usted ha estado haciendo negocios con durante mucho tiempo y preguntarles qué es lo que ellos llaman de usted.

es más fácil para las personas
Uno de los comentarios más comunes que usted y' ll saber de clientes al pedir testimonios es y" Bien I &'; realmente no soy mucho de un escritor, por lo que y' s difícil para mí poner en palabras y" El verdadero poder de testimonios viene del hecho de que ellos y' re no pulido ... ellos y' re auténtica y desde el corazón. Un cliente que trabajamos recientemente compartió conmigo su secreto acerca de cómo se aborda esta cuestión en su negocio. y" Cuando pidiendo un cliente para un testimonio, yo simplemente digo y '; terminar esta frase en 25 palabras o menos: me gusta mucho (producto /servicio /persona) debido y hellip; &'; Esto realmente funciona porque se pone directamente al grano sobre los sentimientos que la gente tiene para usted, por lo que hace y por lo que y'. Re vender y"

Haz a los demás
Escribe testimonios de otras personas con las que usted hace negocios y cuyos servicios le han impresionado. It &'; s una buena cosa que hacer. También ayuda a profundizar esas importantísimas relaciones recíprocas. Plus testimonios que escribe acerca de otro envía un importante mensaje a todo el mundo acerca de los altos estándares que usted tiene no sólo como proveedor, sino como un comprador, también. Las redes sociales son herramientas útiles para hacer esto. No sólo fomentar la reciprocidad, sino que también le ayuda a ser parte de una red de confianza de los profesionales.

Crear testimonios notables
medida que construye su colección de testimonios, usted y' ll necesidad de encontrar un lugar donde la gente pueda leerlos. Por suerte para usted, usted tiene muchas más opciones de W. Clement Stone hizo en la época de la Depresión. No sólo se puede poner a todos en una carpeta para mostrar las perspectivas, también puede incluir testimonios de otros productos ... y más ganado y' t te cuesta mucho más que unos pocos minutos de su tiempo. Aquí hay algunos ejemplos. Crear una página web especial dedicado a testimonios. Considere maneras que se pueden incluir las citas de muestra de esa colección y les figurar en rotación constante en la página principal de su sitio. Otro enfoque consiste en incluir un nuevo testimonio sobre la línea de la firma de cada correo electrónico saliente. Las posibilidades son infinitas y los beneficios potenciales para su registro de ventas pueden ser bastante increíble. Incluso lucrativo!

** Este artículo es del libro, Dominar el mundo del marketing, por el fundador de SelfGrowth.com David Riklan y Eric Taylor. Para hacerse con una copia, vaya a
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