¿Por qué es un modelo de uso del cliente importante para usted

Un modelo de consumo de los clientes se compone de tres procesos de compra importantes. Usted no sabe realmente su cliente hasta que usted sabe cada paso de su modelo de consumo de los clientes como la palma de su mano:

1. Cómo sus clientes la búsqueda de su producto

Si usted y' re una compañía de remolque que sus clientes buscar en la agenda. Si usted y' re un abogado tus clientes te encontrará a través de referencias. La clave es encontrar los canales que la gente busca para su producto. Estos canales de personas dependen de su tipo de clientes y productos.

Entonces, ¿cómo se hace esto? Haga las preguntas correctas. Siempre que se realice una venta, asegúrese de preguntar de dónde vienen. Ya se trate y' s de un formulario en línea, una pregunta sobre el teléfono o una pregunta que uno-a-uno. Esto tiene que ser una pregunta frecuente a cada uno de sus clientes. Pensar en ello. Si usted y' re gastar $ 5.000 en SEO y todo el mundo encuentra un servicio de remolque local en la agenda en lugar de Google, don &'; t crees que y' re perdiendo una diablos de un montón de dinero

2?. ¿Cómo utilizan su producto

Por lo tanto, se enteró de cómo la gente a encontrar su producto. Bien, ahora, ¿qué? Usted tiene que averiguar cómo utilizan su producto y qué beneficios les y' re buscando. Esto afectará sus mensajes de marketing y cómo desarrollar su producto. Vamos y' s que usted está vendiendo bebidas energéticas a los camioneros que utilizan los Red Bull para mantenerse despierto para esos viajes de esquí de fondo de largo. Sus mensajes de marketing transmitirían poder mantenerse más tiempo y permanecer en la zona. Usted también rediseñar su embalaje para ajuste mejor en un equipo de perforación y latas que mejor se ajuste en unos camioneros &'; copa titular.

¿Cómo diablos vas a averiguar cómo utilizan su producto? It &'; s todo acerca de tener una estrecha comunicación con sus clientes. Usted debe animar constantemente comentarios sobre sus productos. Qué y' s que usted dice? Usted nunca ha cumplido ninguna de sus clientes antes porque usted tiene un negocio en línea a distancia? Usuario de instalación generó críticas de su producto. Proporcionar incentivos para sus clientes para llenar encuestas y enviar comentarios.

3. ¿Cómo eligen

Vaya, hasta ahora tan bueno. Ya sabes cómo la gente encuentra su producto y cómo usarlo. En caso de ser una venta garantizada después de eso, ¿no? No del todo, pero casi allí. Usted tiene que saber cómo sus clientes optan por comprar. ¿Cuál es su proceso de evaluación? Cómo se comparan varios competidores? ¿Quiénes son los competidores? ¿Son las alternativas ni siquiera los competidores? Están comprando productos gratuitos? ¿Se buscan opiniones de los usuarios, cupones y /o buscar el nombre de su empresa en Google?

Todo son preguntas muy importantes que se llevarán a la investigación de mercado. Esta será una combinación de investigación competidor, análisis interpretación e investigación directa. La clave es conseguir que dentro de tu cabeza clientes cuando están al borde de la compra de su producto. Esto le ayudará a descubrir esas pequeñas cosas que usted puede hacer para empujarlos fuera de la valla y comprar su producto Hotel  .;