Cómo educar mejor a los clientes sobre el Proceso de Desarrollo Web

Una de las partes más difíciles de tratar con los clientes durante la construcción de un sitio web es que simplemente no entienden el proceso de desarrollo web. Usted puede sentarse allí todo el día tratando de explicarles los puntos más finos de obtener un formulario de contacto para trabajar o conseguir un sitio web para cambiar el tamaño dependiendo de qué tipo de pantalla se ve, pero la verdad de la situación es que los clientes simplemente tienen ninguna comprensión de la magnitud del trabajo de desarrollo. Siga estos consejos para ayudarle a explicar el proceso de mejor y (con suerte) tienen algunos clientes felices:

  • Usted y' re sólo un experto en su propio ámbito personal
    Como profesionales de la industria de desarrollo web , debe ser capaz de detectar una serie de cosas en forma inmediata la visualización de una página web, como patrones e incluso problemas de usabilidad y- cosas que el cliente pueda tener ni idea sobre. También debe recordar, sin embargo, que su cliente es un experto en su propia industria, por lo que necesita para escuchar lo que le dicen
  • Compromiso y negociar para que usted y'. Re vez feliz
    Lo que muchos en la industria del desarrollo web encontrará frustrante es que sus clientes se unen emocionalmente a sus marcas que todo lo demás tiende a salir por la ventana (incluso el sentido común, en algunos casos). En lugar de golpear a ti mismo mentalmente cuando un cliente pide un logotipo más grande, copia de seguridad de su razonamiento con los hechos y las estadísticas obtenidas a través de una investigación a fondo. You &'; ll se sorprenderá al descubrir que la mayoría de la gente va a escuchar a usted
  • Reconocer que a veces can &';. T tanto ganar
    Al final del día, el cliente que está pagando para tu web trabajo de desarrollo y no al revés, por lo que a veces puede ser obligado a hacer lo imposible para hacer que el cliente feliz y- incluso si y' s no lo que habría sugerido que hacen. Si no hay cantidad de compromiso o negociación va a funcionar, simplemente hacer lo que quiere el cliente y tratar de mejorar el sitio web de otras maneras.
  • Asegúrese de que sus clientes respeten usted
    No tiene sentido tratar de explicar el proceso de desarrollo web si sus palabras se va a caer en saco roto. Si tus clientes no te respetan, no se van a cuidar mucho de lo que tiene que decir. La mejor manera de asegurarse de que usted y' re ser respetado es:. Entregar a tiempo, estimular el cliente para entregar sus tareas (como el contenido o imágenes) a tiempo, y mantener canales de comunicación abiertos

    Por encima de todo, recuerde que los clientes de desarrollo web no son los niños que han venido a la escuela para aprender y- a menudo, tienen las empresas para ejecutar, los pedidos para llenar, llamadas telefónicas para tomar y reuniones que atender, por lo que pueden tener dificultades para encontrar el tiempo para entender su proceso completamente. Al centrarse en los consejos anteriores, que está seguro de recorrer un largo camino para asegurar que sus clientes tengan una mejor comprensión de qué es lo que usted hace Restaurant  .;

    • comercialización del Internet

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