Cómo ejecutar un negocio en efectivo de TI

Precisamente el éxito es su organización de TI? ¿Cómo lo sabes? ¿Están de acuerdo a sus patrocinadores de la organización? La identificación de la eficacia, al igual que la calidad, puede ser extremadamente subjetiva. En muchos casos, el éxito está determinado por el último servicio o proyecto que la organización ofrece. Por otra parte, los resultados poco satisfactorios dan mucho más peso en comparación con resultados positivos. Tenemos que definir las características de la eficacia de las empresas de TI antes de que podamos mejorar el rendimiento

Vamos y'. S de arranque mediante el establecimiento de la misión de IT “ para abastecer a la capacidad de procesamiento de la información requerida por el negocio a un costo que es representante de value &" ;. Muchos de ustedes están leyendo esta declaración artículo y entendiendo que es altamente variable. Necesidades de la empresa cambian y también lo hace la percepción de valor. Efectividad sólo es capaz de identificar en contra de los actuales expectativas, objetivos de nivel de apoyo y presupuestos accesibles. . Por esta razón, esencialmente los atributos más esenciales de una organización de TI efectiva puede ser la capacidad de reaccionar ante las necesidades cambiantes

Con el fin de ser considerado como efectivo, las empresas de TI deben presentar las características siguientes:

Flexible: IT proporciona soluciones bajo demanda (resolución de problemas y consultoría), así como los servicios de mejora previstas (y proyectos). Problemas de alta prioridad, las solicitudes de mandato, así como los cambiantes requisitos empresariales interrumpen diseñados fechas de terminación, el alcance y el esfuerzo estimado. Las organizaciones eficientes deben equilibrar la necesidad variable alterar las prioridades, y el cambio de las especificaciones. Con el fin de hacer que esto suceda la flexibilidad, las agencias deben controlar las demandas, los horarios, las prioridades, alcance /requisitos, la distribución del personal, y el conocimiento del personal para optimizar resultados y reducir los impactos

Adaptable:. Las organizaciones de TI deben responder a las modificaciones en el tipos de servicios que se requieren, tienen que aceptar y ayudar a las nuevas tecnologías, y tienen que adaptarse a los cambios organizativos en la empresa y TI. Con el fin de evolucionar, debe volver a definir las funciones, la planificación del cambio y los procesos de entrega y compra de la educación.
Predictable- resultados repetibles sólo puede lograrse mediante la aplicación de procesos típicos y un compromiso con la calidad que evite soluciones heroísmo personalizados.

Eficiente: Todas estas características enfrentamientos con los demás. Una estrategia bien equilibrada es necesario. La eficiencia se sacrificó por lo general para mejorar la flexibilidad. La eficiencia puede ser mejorada mediante la documentación de los conocimientos, entrenamiento cruzado, utilizando técnicas repetibles, herramientas de gestión, y restringir el rango de entornos técnicos

Fiable:. La fiabilidad se refiere a las aplicaciones, la infraestructura y las personas que prestan servicios. La capacidad de procesamiento (de infraestructura, redes, aplicaciones) debe ser fiable, pero el personal también debe confiable ofrecer servicios de TI. Esto significa identificar las condiciones de éxito, la realización de controles de calidad, pruebas y muchas otras actividades que aseguren la entrega constante de soluciones y capacidad de procesamiento

Innovador:. El negocio no va a comprender las capacidades y limitaciones de la tecnología. TI está en una mejor posición para recomendar estrategias para la empresa en lugar de esperar a que la empresa para definir las estrategias. En un nivel más táctico, debería estar buscando formas de reducir los problemas e impulsar los procedimientos que se alinean con las otras características

Pro-activa:. TI debe ser capaz de prever necesidades o problemas y tomar medidas para organizar por sobretensiones o mantenerse alejado de los problemas. Al conocer las necesidades del negocio y de la capacidad existente y el seguimiento de los cambios, la TI puede anticipar y gestionar proactivamente. Esto requerirá procedimientos repetibles, métricas y una mayor comunicación con el negocio.

Estrategia Solución
Estos rasgos pueden a veces se contradicen entre sí y dar lugar a residuos. El rigor proceso extra que nos hace predecible también pueden obstruir nuestra eficiencia. Con el fin de equilibrar las características, debe redefinir su función, así como su cultura. Además de operar y ayudar a la capacidad de procesamiento existente, debe notar que las especificaciones de negocio cambiarán y que una organización muy eficaz debe estar en condiciones de responder a los cambios. Con el fin de proporcionar valor, agencias de TI deben mostrar las características de éxito que se identifican en este documento. Esto exigirá que ejecuta IT como un negocio sin prejuicios, que es responsable de los gastos e ingresos y por lo que deben demostrar su valor a sus clientes sobre una base diaria.

Logro no se mide por la reunión o superando las expectativas. Las expectativas pueden ser imposible o irrazonable. El éxito se evaluó mediante el control de las expectativas, generando compromisos y alcanzar o superar a los compromisos. Debe ofrecer la dirección, no simplemente esperar a que el negocio de elegir cómo aprovechar la tecnología. Cuando se demuestra su valor, que una vez más se ven como una inversión y no sólo un costo para ser disminuida o eliminada.

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