4 maneras de mantener a sus clientes y prospectos interesados ​​en sus ofertas

A medida que comience a planificar sus actividades de marketing para el nuevo año, un aspecto de la estrategia que va a querer pensar seriamente en el próximo año está desarrollando un nivel más alto de compromiso.

Compromiso significa simplemente la reacción de su público para su comercialización. Es cuando siguen a través de lo que sea llamado a la acción que puso delante de ellos, tales como hacer clic en un enlace, en respuesta a una encuesta o la compra de un producto.

No se lo importa herramienta de marketing o la técnica que utilice, querrá asegurarse de que tiene una forma sistemática de seguimiento de su nivel de compromiso.

Prestando especial atención a las respuestas que reciba le permitirá hacer más de lo que funciona y modificar o eliminar lo que no lo es. De este modo se creará constantemente mejores resultados con su comercialización en menos tiempo, con menos dinero y menos esfuerzo mientras conecta magnéticamente con las personas que tienen el propósito de servir.

Aquí hay 4 maneras que usted puede crear un mayor compromiso con sus clientes y prospectos:

1. Email Marketing - ¿Sabía usted que ... * 91% de los consumidores informó la comprobación de su correo electrónico al menos una vez al día. (ExactTarget) * 7 de cada 10 personas dicen que hacen uso de un cupón o descuento de un correo electrónico de marketing de la semana anterior. (2012 Blue Canguro Estudio) * Por cada $ 1 gastado, $ 44.25 es la rentabilidad media de la inversión de marketing de correo electrónico. (Experian) Si se quiere desarrollar un vínculo súper con su mercado objetivo y aumentar sus ingresos, entonces usted debe estar en contacto a través de e-mail marketing. Hay muchas maneras en que usted puede utilizar el correo electrónico para desarrollar una relación más fuerte con su público y crear oportunidades de ventas.

llegar a su comunidad mediante el envío de una encuesta. Pregúnteles qué les gustaría aprender de usted y en qué formato. Ofrecer soluciones prácticas a ellas por medio de un boletín electrónico consistente y rico en contenido. Heck, incluso se puede simplemente enviar un mensaje de agradecimiento.

Lo que usted elija, estratégica y medir sus resultados.

2. Sé sensible - ¿Cuál es el tiempo de vuelta en sus consultas de servicio al cliente? No puedo decirle cuántas veces he ganado o retenido un cliente porque de responder rápidamente a un desafío técnico o una investigación. Recogiendo el teléfono para hacer una conexión de voz a voz es una poderosa manera de crear compromiso. Además, cuando las personas comentan en tu blog o pregunta acerca de un producto o servicio, asegúrese de responder a ellos. Van a ser más propensos a continuar interactuando con usted si sienten que hay alguien realmente escuchar al otro lado.

3. Pida retroalimentación - A todos nos gusta compartir nuestras opiniones y de ser escuchado. Al iniciar un producto, publicar un nuevo video o hacer otra cosa que hay que destacar, pregunte a su audiencia para la retroalimentación. Que tengan una participación en el proceso de creación de productos y contenidos. Después de todo, usted está en el negocio de servir a ellos!

4. Mejore sus ofrendas - Cuanto más involucrado que está con su público mejor será posicionarse para ayudar de la mejor manera. Su mercado objetivo a menudo dirá exactamente lo que quieren de usted (incluso si no compran). Tendrá que ser flexible y hacer los ajustes por supuesto. Permita que sus clientes y perspectivas para explicar lo que necesitan para obtener de usted y cómo quieren consumir la información o producto.

Tome ventaja de las herramientas y recursos disponibles para usted que cimentar el vínculo entre usted y su clientes actuales y potenciales.

Preste atención a los métodos en los que prefieren consumir sus productos. No importa si se trata de marketing por correo electrónico, los blogs o la creación de un canal de vídeo.

Conecte con su mercado objetivo y fortalecer el compromiso por ser sensible a sus investigaciones, la petición de evaluar y mejorar sus servicios.
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