El Art & Ciencia de los Social Media Engagement

El mundo está creciendo a un ritmo extraordinario, y los medios sociales ha jugado el mayor acto. Hoy y' s los consumidores a tomar decisiones sobre la base de las discusiones en línea y críticas de usuarios del producto /servicio o la empresa. Las principales plataformas en línea incluyen Facebook y Twitter, donde las reputaciones se definen por el número de gustos, acciones /re-tweets y comentarios. La gente se ha vuelto más informado, y las fuentes de esta información son siempre nueva y cada vez más. Solo Facebook tiene más de 1230 millones de usuarios activos mensuales. Huelga decir que los medios de comunicación social se ha convertido en cardenal de cómo conversamos, interactuar y tomar decisiones desde el pin de avión, sobre una base diaria.

Targeted Social Compromiso Multimedia
Teniendo en cuenta la velocidad de los medios sociales, un mensaje puede ir de popular olvidado por completo, con el apoyo de totalmente indignado en cuestión de segundos. Todo depende de la calidad y el contenido del post. El factor clave para asegurar la autenticidad y la confianza de los seguidores, clientes o socios es pensar en lo que significa que su mensaje para ellos. Comunicación social auténtica requiere que usted sea honesto acerca de lo que representa y ofrece su marca y lo que se puede ofrecer a sus clientes.

Medios de Comunicación Social ha proporcionado a las personas con una forma de practicar su derecho de expresión por lo que les permite expresar sus opiniones y experiencias en línea acerca de un producto, marca o empresa. Estos comentarios y los mensajes pueden ser negativas o positivas y son visibles a una amplia audiencia. No determinan la estabilidad de los mercados de la marca o de la empresa, pero seguro que representan la forma en que la marca está afectando a la vida de sus clientes
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¿Cómo Social Media Participa?
Hasta ahora, los medios de comunicación social era tradicionalmente utilizados para la comercialización, la marca, la promoción y el reclutamiento por parte de las empresas. Además de ser sólo una página de medios sociales utilizados para la comercialización, los clientes ahora esperan una empresa y' s mango buscar prominente debido a que la búsqueda de la fiabilidad en el mismo. Los medios sociales está integrado en la manera que los negocios se llevan a cabo en la actualidad. Expone cómo las empresas realizar un seguimiento de compromiso y vender productos. Ser activo en Twitter, publicar nuevo contenido en un blog activamente, compartiendo vídeos en el canal de YouTube, publicar fotos en Instagram, manteniendo a la gente actualizada en Facebook y la integración de todas las tecnologías de medios sociales es vital para su aprobación marca.

En términos elementales, de compromiso social es la interacción entre las personas y empresas en la red social.
Facebook compromiso incluye mensajes, gustos, comentarios y acciones.
compromisos de Twitter incluyen @ respuestas, retweets y menciones.
LinkedIn compromisos incluyen el número de interacciones en un poste, los clics y seguidores adquirieron divididos por el número de impresiones

Una encuesta reciente realizada por NM Incite y'. s y" Estado de Servicio al Cliente Informe Social y" afirma que el 71% de los consumidores que experimentan una respuesta rápida y efectiva de la marca en los medios sociales son más propensos a recomendar que marca a los demás. Eso se compara con sólo el 19% de los clientes que no reciben una respuesta rápida
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Mientras Compromiso Social está ganando gran popularidad, algunas personas se oponen a la idea porque piensan que no hay manera de medir el Social Media impacto de compromiso. O no entienden el valor y el impacto de cómo el compromiso social afecta a sus negocios.
Monitoreo

Medios de Comunicación Social o escuchar Social es una de las oportunidades más ignorados y perdidas para las empresas. Escuchar Social implica el seguimiento de cómo muchas personas han leído sus mensajes, lo que están diciendo acerca de su negocio en las redes sociales y los problemas que la afectan.

Un enfoque adecuado escucha social le permitirá saber cuáles son sus competidores y' siguiente movimiento es, por lo que puede ofrecer mejores servicios de acuerdo a esas perspectivas. También le permitirá identificar a alguien que hace un comentario negativo sobre su negocio sin siquiera mencionar sus manijas de medios sociales, y esto le permitirá corregir el problema antes de que los comentarios negativos se extienden más allá.

escucha Social permite a obtener una visión excepcional en lo que sus clientes, competidores, y personas influyentes de la industria están diciendo, lo que le permite estar de pie más alto que sus competidores y para desarrollar mejores productos, servicios y relaciones con los seguidores.

Herramientas en Social Media
managemnt herramientas como Hootsuite, TweetReach, Klout, Social Mention, HowSociable y muchos más están disponibles para la vigilancia social efectiva y la marca de seguimiento de menciones, competidores, palabras clave y términos de la industria. Esto puede ayudarle a crear informes fuertes en su impacto social media.

Analytics ayudan a tomar decisiones informadas. Usted puede decidir qué tipo de contenido genera una respuesta mejor en sus medios de comunicación social. Inicialmente, puede utilizar las opciones incorporadas tales como Facebook Insights, que le dice al alcance de sus mensajes y el número de gustos, acciones y comentarios al respecto. Si bien esto es gratis, algunos de los otros se les paga las cuentas, como Flikr Estadísticas y Vimeo Plus Stats. El titular de los derechos de autor en YouTube tiene acceso al Administrador de contenido de YouTube que incluye gran cantidad de datos sobre su alcance vídeo.

Algunas herramientas de gestión de medios sociales, como Radian6, Vitrue, Postling y SocialTALK están equipadas con todas las herramientas a nivel de empresa construido específicamente para la gestión de marca. Herramientas como Coremetrics, Omniture y Webtrends vienen con numerosas herramientas de análisis que son muy útiles ya, pero son modificables haciéndolos más adecuado para su tipo de necesidades. La mayoría de estos sitios sociales ofrecen una API, por lo que los desarrolladores pueden construida fuera de los datos.

Las empresas están innovando y creciendo a una extensa velocidad y que puede ser intimidante para agregar otro archivo en el maletín, pero es hora de que empiece a transformar su empresa en una empresa social. Los medios sociales se ha ido muy por encima del escenario de moda. No va a ninguna parte en el corto plazo y que depende de usted para agarrar Cerrar o empujarlo fuera, pero usted y sus clientes están seguros de ser afectados. El mundo se dedica a esta conversación social con o sin ti. La oportunidad de saltar en está disponible con un solo toque. Si usted refugio y' t ya, y'. &Nbsp
s hora de que saltar en;