Seguro de viaje ponen en riesgo por Lone viajeros

Un número cada vez mayor de los británicos está poniendo su seguro de viaje en riesgo al reservar en diferentes partes de su viaje por separado, un nuevo estudio realizado por Marks & Spencer (M & S) El dinero se ha revelado recientemente

De acuerdo con la investigación, un aumento de la disponibilidad y el uso de Internet es responsable de los nuevos números: toda una mitad de los turistas británicos reservar sus viajes de forma independiente en lugar de utilizar. un agente de viajes. Pero el inconveniente de rechazar los paquetes turísticos tradicionales es que las pólizas de seguro de viaje no pueden cubrir todos los aspectos de un viaje reservado individualmente, dice M & S

Al comentar sobre la popularidad de las vacaciones de auto-reserva, M &. S Dinero reveló, tal vez como era de esperar debido a la reciente alza en el uso de Internet, que hasta el 78% de las personas con acceso a Internet lo utilizan para investigar los costos de vacaciones o destinos. Según el estudio, la razón más popular para un viaje al extranjero es ahora para ver a familiares y amigos, haciendo que el viaje combinado obsoleto.

La investigación reveló que el 29% de los británicos ahora Reserve todos los elementos de un día de fiesta por separado, lo que significa que ninguna empresa tiene la responsabilidad general: los vuelos, hoteles y actividades son todos de forma individual y por separado organizado. En consecuencia, el seguro de viaje se vuelve menos fiable. En el pasado, un agente de viajes habría sido responsable de todo el día de fiesta y, si un vuelo se cancela o retrasa causando un viajero perderse un vuelo más tarde, la agencia de viajes sería organizar viajes alternativos. Sin embargo, tomando el control de la reserva significa tomar el control de las cancelaciones y retrasos y puede resultar en costos adicionales y- seguro de viaje no cubre adecuadamente un día de fiesta de bricolaje de la misma manera que lo haría un paquete

Según M &. S Money, 35% de los viajeros del Reino Unido encontró una salida cancelados o retrasados ​​durante su último viaje, 21 por ciento de los cuales fueron viajar de forma independiente y no estaban cubiertos por el seguro. Estas estadísticas ponen de relieve la importancia de un seguro de viaje para los turistas en solitario.

El caos reciente en de Heathrow Terminal Cinco es un ejemplo de cómo los planes de viaje pueden cambiar inesperadamente. Cuando en el día de apertura de Heathrow y' s new &libra; 4.3 millones de terminales fue marchitada por un sinnúmero de vuelos cancelados, retrasos de equipaje y una suspensión temporal en el check-in, muchos viajeros y' ofertas de seguros no cubren la situación.

Después de este desafortunado episodio, algunas aseguradoras han dejado francamente ofreciendo cobertura por pérdida de equipaje o retrasos en los vuelos a los viajeros que pasan por la Terminal 5 en Heathrow.

“ No podemos asegurar que los eventos que ya han ocurrido ", explicó un portavoz de línea directa, una de las compañías de seguros que han tomado esta postura Luego agregó:". Seguros sólo cubre los acontecimientos que el cliente es no es consciente de en el momento de la compra. La gente que llama para arriba en nuestra línea de cotización de seguro de viaje se les dijo esto específicamente y".

En respuesta a este vacío en el mercado, M & S Money ha decidido introducir una póliza de seguro específica para los turistas que reservan por sí mismos .

"Como los viajes independientes ha crecido hemos identificado cambios en cómo viajan los clientes y los días de fiesta del libro. Esto ha cambiado lo que necesitan de un seguro de viaje." dijo Brendan Cook, director ejecutivo de M &. S dinero

M & S &'; la innovación s parece estar solo sin embargo, en un mar de las compañías de seguros que no están respondiendo a las necesidades actuales de los viajeros modernos. Un factor que afecta posible puede ser el reciente aumento en el uso vacaciones económicas. Compañías de vuelo Presupuesto ofrecen ofertas increíblemente baratas son conocidos por y '; dándole lo que pagamos por y '; En otras palabras, que el equipaje menudo suelta, el retraso e incluso cancelar vuelos. Esto ha provocado un aumento en las reclamaciones de seguros de viaje que las compañías de seguros han encontrado difícil de seguir Hotel  .;