Consejos para la selección de software para su pequeña empresa

Cada negocio necesita software con el fin de ejecutar de manera eficiente, eficaz y productiva (contabilidad, marketing, comunicación, etc.). Tecnologías de software pueden ser un gran facilitador y nivelar el campo de juego para las pequeñas empresas, pero con tantas tecnologías disponibles, ¿cómo sabes que los que seleccione para su negocio serán apoyadas, siendo relevante, y estar cerca de el tiempo que usted es?

Tenemos algunos consejos para usted, pero antes de que las lee, esto es un recordatorio video sobre peligros de apoyar al pony software equivocado titulado "Here Comes otra burbuja."

Al seleccionar el software para su empresa tenga en cuenta que usted desea hacer selecciones que estarán alrededor durante mucho, mucho tiempo (siempre y cuando estás cerca); desea que el software que será apoyado tanto con actualizaciones /mejoras, de modo que no se convierta en obsoleto, y con un servicio al cliente, para que pueda obtener ayuda cuando la necesite.

Así es como te aseguras de estas cosas son verdaderas sobre el software que estás a punto de comprar:

1. La investigación de la página web de los proveedores de software y ver las áreas de atención al cliente, en su caso.

Esto es, por supuesto, obvio, porque es probable que no saber sobre la empresa si no se aterriza de alguna manera en su página web . Sin embargo, de alguna compañía puede tener grandes sitios web de aspecto, e incluso un producto excelente, pero apoyo pobre o inexistente cliente.

Revise el sitio web para las áreas de atención al cliente y averiguar qué tipo de apoyo se ofrece. ¿Es gratuito o de pago; es por teléfono, por chat o por correo electrónico; ¿hay apoyo guiado por el usuario o por pares (por ejemplo, la base de conocimientos, a través de mensajes); y es que hay una persona viva que puede hablar con cuando las cosas realmente se ponen difíciles.

productos de tecnología más creíbles tendrán alguna combinación de los anteriores, pero un cierto nivel de soporte al cliente gratuito es una necesidad. Además, tenga en cuenta que paga la atención al cliente puede conducir a un conflicto de intereses para el proveedor de software con respecto al desarrollo de productos, y por lo tanto no debe ser parte del modelo de negocio principal - algunos pagaron apoyo está perfectamente bien (ver el punto 3) .

2. Revise la historia del producto y comprobar si hay actualizaciones /mejoras.

Aquí hay algo que a menudo se pasa por alto. Una gran manera de averiguar algunas cosas sobre una tecnología de software en particular es mediante la revisión de la actualización y actualizar la historia de ese producto.

Una actualización /actualización de la historia puede decirte cosas importantes, como cuando el software fue lanzado ( así que ¿cuánto tiempo ha estado presente); con qué frecuencia se proporcionan actualizaciones (por lo que saben que la empresa es mantenerlo actualizado); la cantidad de problemas que ha habido con el software - correcciones de errores (cuidado de nunca acabar correcciones de errores); y el costo cuánto actualizaciones, en todo caso.

Un software creíble tendrá un historial de importantes actualizaciones de versión que tiende a significar que el producto es maduro y refinado. Actualizaciones menores deben ser de libre acceso y un "Buscar actualizaciones" integrados en el software se ha convertido en norma. Además, tenga en cuenta que las principales actualizaciones de versión /actualizaciones menudo estarán basados ​​en honorarios, pero eso es una práctica aceptable.

3. Revisar el modelo de empresas de negocios.

No, usted no tiene que llamar al director general y pedir un estado contable detallado y su plan de negocios. Simplemente tome algún tiempo para revisar algunas áreas clave del modelo de negocio para que pueda obtener una idea de cómo esta compañía hace es dinero. Si no es evidente cómo hacen su dinero, entonces probablemente no están haciendo ningún y no van a durar

Centrarse en estas 3 áreas:.

< b> i. Core fuentes de ingresos:
Cómo el software que se vende es el grande, por supuesto. ¿Es un cargo de 1 hora, pago de licencias basadas en el usuario, o el Software-as-a-Service (SaaS), por ejemplo; son cargos no anuales; hay mercados verticales de productos tales como Home, Pro y Enterprise versiones?

ii. Público objetivo: fotos: por la comprensión que el proveedor está tratando de vender, se puede entender mejor si están tratando de vender a usted (por lo tanto, el producto será relevante para sus necesidades y el desarrollo no dirigirá a los sectores no relevantes o utiliza), si tienen una fuente sostenible de los compradores (o es demasiado nicho), y si el modelo de precios se mantendrá accesible para usted.

iii. Competencia:
Averigüe quiénes son los grandes competidores son y se preguntan por qué usted no está pensando en ellos. Hay mucho de la razón para no ir con los líderes de cuota de mercado, sólo asegúrese de que tengan sentido para su negocio. Además, consideran que el top 3 - 5 competidores probablemente será de alrededor durante mucho tiempo y, por tanto, correr poco riesgo de ir a la quiebra o ser comprado

4.. Por último, pero no menos importante, revisar el zumbido en el software y la empresa que está comprando.

Usted no está sólo la compra de software, usted está invirtiendo en una empresa así que asegúrate de aprender lo que pueda acerca de la forma en que hacen negocios. Una gran manera de hacerlo es mediante la comprobación de los rumores sobre la compañía.

Comienza con la revisión de la lista de clientes actual y ver quién más utiliza la empresa. El sitio web de los proveedores de software debe tener una lista de clientes actuales y si no lo hacen, en contacto con ellos y solicitar una (obtener al menos 5 - 10 empresas de la muestra).

Además, Google /Bing /Yahoo! el software para averiguar lo que dice la gente sobre él. Correr búsquedas que incluyen palabras como "revisiones" y "comparación" son buenos puntos de partida, pero echa sitios de revisión populares también. Además, no tenga miedo de utilizar sus redes sociales personales /profesionales como Facebook, LinkedIn y Biznik - pedir a la gente que usted conoce lo que saben. El socialsphere puede decir mucho acerca de una empresa para acceder a ella.

Según el tamaño de la inversión financiera, y el papel que la tecnología de software jugará en su empresa, la investigación puede tomar desde una hora a mes . No se apresure, pero no te pongas parálisis compradores tampoco. Cuando encuentre lo que necesita, comprar la cosa ya y seguir adelante con el negocio de su negocio Restaurant  .;