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La inducción de la Conexión a Escritorio remoto (RDC) ("Terminal Services") en Windows XP, Windows Vista Ultimate, ediciones Enterprise y Business, Windows Server 2008 y Windows Server 2008 R2, Windows 7 Professional, y por encima, describe Microsoft y' misiones s para simplificar la tecnología y la hacen accesible a todos sin paredes. ¿Cuál es la conexión de escritorio remoto, lo que hace, y cómo y' s útil? Bueno, frikis lo describen como una característica que funciona en el Protocolo de escritorio remoto (RDP), un protocolo propietario desarrollado por Microsoft, lo que facilita la interfaz gráfica a otro equipo. El protocolo es una extensión del protocolo de uso compartido de aplicaciones del UIT-T T.128. Uso de la función se puede acceder a un ordenador con Windows desde otro equipo que ejecuta Windows, siempre que ambos son parte de la misma red oa Internet. Por lo tanto, tener acceso a los programas, archivos y recursos de red de su equipo de trabajo de su ordenador personal, como si usted está sentado en frente de ella. Los beneficios, ya que son capaces de trabajar con archivos, datos y programas que no están disponibles en el sistema actual, hablan en voz alta. Por otra parte, puede tomar asistencia remota ayuda
de una persona que se sienta distante, puede ser un miembro de la familia o círculo de amigos.

Todo lo que necesitas es para activar la función y empezar la conexión a través de la Web o Internet. Para ello, inicializar forman la Conexión Web a Escritorio remoto Panel de control, en los servicios de información fácilmente a través de una pantalla Asistente. A continuación, dirija su navegador a un servidor que está configurado con Remote Desktop Web Connection, descargar un control ActiveX, y luego conectarse a un servidor basado en Windows con el Escritorio remoto. Los equipos cliente también pueden conectarse a un servidor basado en Microsoft Windows 2000 o en un servidor que ejecuta Microsoft Windows NT 4.0 Terminal Server Edition. Para obtener permiso para conectarse, debe estar en la lista de usuarios. Una vez que se se ha configurado se puede hacer uso del soporte remoto en la comodidad de su hogar u oficina.

Cosechar los beneficios de la Soporte asistencia remota
no es más una tarea de enormes proporciones. Hoy en día, casi todos los fabricantes populares, desarrolladores de software y proveedores de servicios al cliente de otros fabricantes están tomando el ingenio para dar apoyo y hacer que sus tecnologías funcionan mejor para los usuarios finales. Además del soporte de garantía limitada para el hardware que vienen con los productos y' compra, los vendedores están haciendo hincapié en el soporte de software a través de la tecnología de control remoto. La mayoría de las veces, que hacen uso de su propio software para diagnosticar y solucionar problemas de su sistema. Los gustos de Dell y HP no ofrecen a sus herramientas de escritorio /portátiles como herramientas de diagnóstico de Dell y HP Support Assistant, respectivamente, con su sistema de enviados que puede hacerse cargo de diversos temas relacionados con software, & puede ayudarle a conectarse con el servicio de asistencia remota, si es necesario.

Las empresas o negocios de vivienda con la ayuda de tecnología han clasificado sus servicios bajo dominios como soporte informático, soporte de impresora, el apoyo router, soporte antivirus, así sucesivamente y así sucesivamente. Algunos tienen esquinas como centro de aplicación, alertas de virus, noticias, revisión de producto, y la base de conocimientos que pueden beneficiar mucho en muchos aspectos. Su actitud conozca a su cliente, la resolución rápida y servicio de nivel de garantía de escalar hasta la satisfacción del cliente.
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