Consejos para mantener su restaurante Clientes feliz

Sus clientes son su fuente de ingresos. Mantenerlos feliz puede ayudarle a obtener grandes recompensas. Usted puede hacer felices a sus clientes con la comida, el ambiente y el personal. De esta manera, usted puede ganar más clientes nuevos a través de ellos. Aunque suena fácil, no es tan fácil en realidad. Es debido a los gustos y preferencias de los clientes a mantener el cambio. Ellos no son constantes. Además, existe una amplia competencia en todos los rincones y esquinas del mundo.

Estos son algunos consejos que usted puede seguir para mantener contentos a sus clientes.

capacitar a sus empleados

Esto es absolutamente importante. Si usted está tomando el servicio al cliente a la ligera y no la formación de sus empleados en cuanto a la forma en que pueden proporcionar un servicio impresionante para sus clientes, entonces usted va mal. Ya es hora de que sea una prioridad. Recuerde que un gran servicio al cliente comenzar y terminar con su personal. Por lo tanto, hay que formarlos adecuadamente y hacer que aprendan los diferentes matices de servicios al cliente. Ellos deberían adoptar un enfoque amistoso hacia los clientes. Deben ser muy paciente y educado en el trato con los clientes. Ellos deben estar bien entrenados en términos de gestos, lenguaje corporal, etc.

Premie a sus clientes

Un buen programa de fidelización de clientes puede traer un montón de comensales potenciales a su restaurante. Sus clientes sin duda se sentirá feliz cuando usted les da algo a cambio. Se fomentará la repetición de negocios y palabra de las referencias.

Tackle Disputas clientes Amistosamente

Es probable que muchas veces una disputa cliente puede tener lugar en su restaurante, incluso si no quieren. Las disputas de los clientes sin duda afectan a su negocio. Pero hay que manejarlas con inteligencia y eficacia. Si sus comensales tienen cualquier problema, tratar de resolverlos de manera amistosa sin ser agitado. En este sentido, también se debe capacitar a su personal en cuanto a la forma en que pueden manejar las disputas de los clientes con mucho tacto. Si algún problema surge de su comida o servicio, no acaba de solucionarlos, ofrecer regalos a sus clientes a fin de compensarlos. Esto hará que sus clientes se sientan felices dejando su restaurante.

sorprender con algunas nuevas ofertas

Usted puede planear para sorprender a sus clientes de vez en cuando, ofreciéndoles algunos postres gratis o un descuento en sus facturas. No sólo va a sorprender a ellos, sino también animarles a venir a su-restaurante de comida más a menudo. También puede entretenerlos organizando una noche musical para ellos.

Construir una estrecha relación

Trate de construir una relación cercana con sus clientes sobre todo los regulares. Saluda a ellos por sus nombres. Esto hará que se sientan genial y especial.

Oferta Take-Away Servicio

Ahora, esta es una de las cosas vitales que usted puede hacer para aumentar su base de clientes. Además de ofrecer alimentos de buena calidad, comenzar a ofrecer los servicios para llevar también. Esto hará que se sientan felices. Esto demuestra que realmente se preocupan por ellos y pensar acerca de su conveniencia. Además, para llevar el servicio también le ahorra dinero. Cuando su personal toma el dolor de ir a sus lugares, saludarlos personalmente y tratarlos con respeto, usted gana un cliente de por vida.

Si usted puede mantener a sus clientes restaurante feliz, es probable que aumentar sus ingresos y aumentando así sus ventas en restaurantes. Aparte de ganar algunos clientes leales, también puede obtener libre de la comercialización de su restaurante a través de ellos en forma de palabra de las referencias, comentarios de los medios sociales y los comentarios en línea Hotel  .;