3 Características principales de un buen sistema de teléfono virtual

En algún momento de la vida de una empresa, puede ser necesario utilizar los servicios de un sistema de teléfono virtual. Antes de elegir una empresa en particular para manejar su gestión sistema telefónico, los empresarios deben entender las tres cosas que separan a buenos sistemas telefónicos virtuales de sus competidores.

Los asistentes telefónicos automáticos
Mientras muchas empresas se sienten cómodos con la utilización de un secretario para dirigir sus llamadas, el crecimiento de la empresa puede llegar a resultar en el crecimiento del volumen de llamadas, también. Cuando las llamadas se vuelven demasiado para una sola persona para manejar, un operador automático es una solución fantástica. Capaz de manejar decenas de llamadas a la vez, una operadora automática saludará a las personas que llaman con una voz agradable y suavemente dirigirlos al departamento o persona que se adapta mejor a manejar su petición. Si la persona que llama debe ser colocado en espera mientras se está alcanzando el departamento, la operadora automática puede reproducir música del dueño del negocio y' s elección y mdash; o incluso un anuncio, si esto se justifica.

Opciones de correo de voz
ha Manipulación Los buzón de voz puede ser una tarea difícil a veces. A veces, la gran cantidad de mensajes a tamizar a través de los empleados puede dejar sintiéndose frustrado y abrumado. Afortunadamente, un buen sistema de teléfono virtual brindará a las empresas con un montón de opciones para el manejo de sus mensajes de voz. Empleados individuales pueden optar por aceptar llamadas o enviar directamente al correo de voz. Cuando los mensajes de voz se vuelven demasiado numerosos, hay opciones que permiten a los mensajes que se traducen en un texto y priorizados antes de ser enviado a los empleados y' s dirección de correo electrónico. De esta manera, los empleados son más capaces de medir que los mensajes de voz requiere una devolución de llamada inmediata y cuáles no.

Desvío de llamadas y después de horas de servicios de contestador ¿Cuántas empresas no están abiertos 24 horas al día, aunque pueden ser necesarios sus servicios a cualquier hora de cualquier día. Para este tipo de situaciones, las empresas son capaces de establecer un servicio post-hora contestador que filtrar estas llamadas y sólo los empleados de contacto si hay una verdadera emergencia o necesidad inmediata de servicios. El desvío de llamadas es otra opción fantástica que es proporcionada por un buen sistema de teléfono virtual; De esta manera, pone en las líneas telefónicas de negocios pueden ser reenviados a los empleados que deben viajar con frecuencia. El empleado sigue siendo capaz de recibir todas sus llamadas telefónicas relacionadas con el negocio, manteniendo la privacidad de su número de teléfono personal.

Otras características
Aunque estas son las tres características clave que cualquier buen sistema telefónico virtual debe ofrecer, muchos ofrecen funciones adicionales que se pueden comprar por separado o como parte de un paquete. Por ejemplo, una empresa puede optar por acoger las llamadas de conferencia a través de sus sistemas de teléfono virtual. Otras características opcionales incluyen el bloqueo de llamadas, servicios de identificación de llamadas avanzadas, devolución de llamada web y herramientas de gestión de la extensión en línea. Cualquier combinación de estos puede hacer que el uso y la gestión de un sistema telefónico de negocios más rápido y sencillo que nunca.

Cuando se trata de elegir una empresa para prestar asistencia telefónica virtual, estas tres cosas son las características más importantes que cualquier negocio va a utilizar. Por encima de todo, cualquier sistema de teléfono virtual debe ser personalizable y adaptarse a las necesidades exactas de la empresa Hotel  .;