IT Lead Generation: obtener los mejores beneficios con Telemarketing

Resumen:
La competencia dentro de la industria de TI ha sido conocido por ser muy feroz debido a la inmensa importancia de mantener la retención de clientes en su punto su punto más alto. Conocer la importancia de los clientes de esta industria y cómo seguir adelante con lo que les permitió al leer el artículo siguiente.

Con cervecera competencia hasta una tormenta dentro de la industria de tecnología de la información, las empresas de TI dedican sus operaciones en la búsqueda innovaciones en marketing para aumentar la ganancia de beneficios con menores costes. Los clientes y los clientes que se ocupa de las transacciones son tan importantes para la mayoría de los compradores son considerados como y" locked-in y" a la empresa durante largos períodos de tiempo. Si un comprador está satisfecho con la compra, que con toda seguridad, vuelven a la compañía una y otra vez para realizar transacciones más negocios.

En un estudio de caso traído sobre por Hal R. Varian Economía con derecho de Tecnología de la Información, el autor afirma varias cosas acerca de la relevancia de los clientes para el negocio de la tecnología. El estudio de caso establece que:

“ Cuando los costes de cambio son sustanciales, la competencia puede ser intensa para atraer a nuevos clientes, ya que, una vez que están encerrados, que pueden ser una fuente importante de ganancias. Todo el mundo ha tenido la experiencia de la compra de una impresora de chorro de tinta agradable por $ 150 sólo para descubrir unos meses después de que los cartuchos de repuesto cuestan $ 50. El hecho notable no es que los cartuchos son caros, pero en lugar de que la impresora es tan barato. Y, por supuesto, la impresora es tan barato debido a que los cartuchos son tan caros. Los fabricantes de impresoras están siguiendo la estrategia de la prueba del tiempo de regalar la navaja para vender las palas.

En una noticia relacionada, Cowell [2001] informa de que los beneficios de SAP aumentaron en un 78 por ciento en el segundo trimestre de 2001, aún en medio de una caída generalizada de tecnología. Como él mismo explica, `` ... porque SAP cuenta con unos 14.000 clientes existentes que utilizan sus productos, es capaz de vender software de Internet actualizada ... ''

Como ilustran estos ejemplos, el lock-in puede ser muy rentable para las empresas. No es obvio que los costes de cambio reducen necesariamente el bienestar del consumidor, ya que la competencia para adquirir los clientes puede ser muy beneficiosa para los consumidores. Por ejemplo, los consumidores que utilizan sus impresoras y mucho menos que el promedio están claramente hacen mejor por tener un precio bajo para las impresoras, a pesar de que tienen que pagar un alto precio por los cartuchos.

La situación puede ser algo diferente para empresas como SAP, Microsoft u Oracle. Sufren de la `carga de cierre patronal en los clientes '', en el sentido de 'que les gustaría vender a un alto precio a sus clientes actuales (a causa de sus costes de cambio) sino que también les gusta competir agresivamente por nueva clientes, ya que permanecerán clientes durante mucho tiempo y contribuir a los flujos de ganancias futuras. Esto conduce naturalmente estas empresas a querer aplicar distintos precios a favor de nuevos clientes, y este tipo de estrategias se utilizan comúnmente y".

El estudio de caso, aunque pasó durante el año 2001, tiene unas vistas que se pueden ver y siguen siendo pertinentes hasta este día y edad. El informe representa claramente la feroz competencia entre las empresas del sector de las TI. En otras palabras, los clientes de las empresas de tecnología duran más que otros sectores empresariales
para nivelar el campo de juego, muchas de estas empresas han decidido conseguirlo servicios de generación de plomo tercerizados; más preferiblemente la de una empresa de telemarketing de TI. A través de la generación de clientes potenciales de la tecnología, la empresa plantea una mayor posibilidad de ganar más clientes a largo plazo e incluso la posibilidad de adquirir las filiales comerciales. Además, cuando la generación de este tipo de clientes potenciales con el poder de telemarketing, todo esto se puede lograr con un ritmo apresurada
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servicios de telemarketing subcontratados pueden considerarse como el elemento clave para el bienestar financiero de la compañía de tecnologías y el crecimiento. Agentes de telemercadeo profesionales se encargan en la realización de llamadas de la compañía con el fin de buscar clientes potenciales fuertes. Estos agentes de call center son conocidos por su experiencia en la industria y de aplicar sus conocimientos y habilidades en conseguir la atención y el interés de los clientes potenciales.

Cuando la generación de ventas de tecnología conduce a través de este método, una empresa de TI puede cortar a través de la competencia y estar en la cima de su juego antes de que puedan conocerlo

Fuente:. http://people.ischool.berkeley.edu/~hal/Papers/mattioli/mattioli.html # tth_sEc6.2
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