Los supervisores de campo y sus responsabilidades

Como consultor de seguridad de muchos años, si tuviera que elegir la única posición más importante en una empresa de seguridad que sería el supervisor de campo. Si un oficial interpreta la posición de la manera correcta no sólo se asegura de que el mayor número de agentes de seguridad como que visitan cada día se están realizando de acuerdo a las órdenes de correos y expectativas de los clientes, sino que también hace que todos los oficiales mejor cada día. En mis muchos años en la industria de la seguridad he tratado con muchos supervisores de campo y uno tiene que entender que no van a entender lo importante y exigente su trabajo es menos que alguien les entrena y entrenadores de la manera correcta, así
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Las responsabilidades de un supervisor de seguridad incluyen la visita a sus puestos asignados una o dos veces en momentos aleatorios cada día. Las visitas sorpresa están diseñados para mantener los agentes de seguridad responsables. Muchos supervisores piensan que ese es el alcance de su trabajo. Mientras se aseguran de que las personas están presentes, llegar a tiempo y salir a tiempo su trabajo está hecho. Cuando entreno un nuevo supervisor le explico que estos derechos son el diez por ciento de su trabajo. Un buen agente de campo debe capacitar a los nuevos empleados de acuerdo a las órdenes de correos y las expectativas de los clientes, lo que significa que tiene que comunicarse con los clientes y consultores de seguridad para cada sitio respectivo constantemente.

El oficial de campo debe revisar y ayudar con informes, que significa que se debe revisar y corregir cada informe en cada sitio. Tendría que hablar con cada oficial sobre las actividades e incidentes para el día asegurando que todo se refleja en el informe. Él debe buscar continuamente oportunidades de entrenamiento, que a la larga harán que los guardias de seguridad mejor en su trabajo. El consejo más importante que doy a los supervisores que trabajan con es que cuanto mejor se entrenan a un guardia inicialmente y el más hablan a los guardias cuando visitan el más fácil su trabajo va a ser.

Si un oficial de seguridad entiende las expectativas del cliente y es entrenado adecuadamente para ejecutar órdenes para publicar uno encontrará menos problemas en el largo plazo. Como agentes de seguridad son entrenados y asesorados acerca de los factores de riesgo potenciales que evitará que los delitos e incidentes y mejorar la toma de decisiones de la guardia en situaciones de emergencia. Les digo a mis supervisores que trabajan conmigo que puedan ser proactivo y trabajar de manera inteligente o trabajar duro todo el tiempo. Si los guardias de seguridad no están entrenados adecuadamente y continuamente entrenado a sus supervisores constantemente tienen que apagar los incendios y explicar los errores a los clientes. Un supervisor que toma el tiempo para entrenar correctamente a su gente rara vez encontrar problemas y mejorará la satisfacción del cliente. Los mismos consultores de seguridad forma deben tomar el tiempo para capacitar a los supervisores que trabajan para ellos. Eso asegurar el éxito de la empresa de seguridad y asegurarse de que todos en la empresa mejora su conjunto de habilidades cada día Hotel  .;