Deshacerse de su sala de espera

Enfermeras y otros médicos ya no pueden seguir como hasta ahora
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Nuestros pacientes (clientes, clientes) merecen y esperan mucho más. Atrás han quedado los días en una bata blanca le da a uno la cesta blanca para tratar a los pacientes y el personal indiferente detrás del engaño de estar ocupado. No hay duda de que usted está ocupado. Pero así como usted quiere respeto por parte de sus pacientes, que ahora están esperando de ti también. Dirigiéndose a una de las preocupaciones más comunes de los pacientes hacen sobre oficinas de los proveedores que recorrer un largo camino

Usted está sin duda familiarizado con esta queja:. Y" Cada vez que voy a la oficina, tengo que esperar por horas! y" Confío en pacientes en espera en su oficina, espere un tiempo mucho más corto. Hay mucho que podemos hacer para reducir los tiempos de espera, pero la espera es una realidad para los pacientes y los proveedores. It &';. Sa hecho de la vida que las emergencias y otras situaciones pueden ocurrir y ocurren

Entonces, ¿qué podemos hacer para minimizar el impacto de la espera? Bueno, resulta que es mucho lo que se puede hacer

En primer lugar y- dejar de llamarlo a “ Habitaciones &" espera; y cambiar el nombre de un área de recepción o algo similar. Sala de espera implica que voy a estar esperando, no importa qué. Cambiar el nombre puede ayudar a reducir esa percepción y suavizar la idea de que habrá un pequeño retraso antes de ver al proveedor. Usa tus pacientes cómodo. Los pacientes han sido invitados a su oficina para verte. Piense en esto como su trabajo y" room &" ;. vivir Asegúrese de que la zona de recepción es cómoda para su huésped. Tome un asiento y hellip; son las sillas cómodas? ¿Qué pasa con la temperatura ambiente? ¿Muy caluroso? Demasiado frío?
Cuando estamos a la espera (y espera) el tiempo puede parecer que arrastrar y sigue. Sin embargo, cuando estamos distraídos o mejor aún comprometidos, el tiempo vuela. ¿Tiene una variedad de material de lectura que es hasta la fecha? Y mientras usted está en él, es la iluminación adecuada para la lectura? I &'; no soy un fan de TV &'; s en áreas de recepción, pero tal vez es posible que desee considerar una pantalla de televisión o vídeo que se está reproduciendo algo atractivo y apropiado (tal vez incluso educativa)
vestidor?. Si es posible, y' s agradable tener un baño disponible para aquellos que están esperando, así como agua u otras bebidas adecuadas en función de su situación de la oficina
niños.. Puede ser muy irritante para un no-padre (o los padres!) Para escuchar a un niño que está aburrido y cansado. Si ves a los niños, o los miembros de la familia de los niños pequeños, considere tener elementos apropiados que pueden mantener sus manos y mentes dedicadas.

Lo más importante, si tiene pacientes esperando para verte, asegúrese de que son mantenerse al día hasta la fecha sobre los retrasos. Considere la posibilidad de ofrecerles la opción de reprogramar. Respete a sus pacientes y su tiempo. Se pasará un largo camino para hacer felices, pacientes satisfechos

¿Qué cambios puede hacer en su área de recepción hoy Hotel  .?;