"Cuando haya terminado de cambiar, tú eres a través." Hotel — Bruce Barton, ejecutivo estadounidense de publicidad, autor y político
Para dominar o prosperan en cambio, tenemos que abrazar crecimiento perpetuo y el desarrollo, el aprendizaje continuo y la mejora continua. Ese es el verdadero cambio cosas liderazgo está hecho. La cuestión de la superficie es nuestra tasa y tipo de cambio. La cuestión más profunda es si estamos aprendiendo y mejorando por lo que el cambio es un paso más en nuestro progreso hacia un futuro más brillante. ¿Estamos constantemente tratando de construir un mejor auto, el equipo, la organización, y en el mundo? He visto muy pocos efectivos, y sobre todo duradera, "los programas de cambio." Pero he visto y experimentado personalmente, el poder y los pagos de la constante y habitual personal, equipo, y el aprendizaje de organización y mejora.
El desarrollo y la mejora de nuestras organizaciones, equipos, o yo a montar las olas de medios de cambio :
Equilibrio de sistemas "duros" de análisis y técnicas de gestión, herramientas técnicas y tecnológicas cambiantes rápidas, con cuestiones de liderazgo humanos "suaves".
El fortalecimiento de nuestra auto-liderazgo y la autodeterminación como base para guiar a otros.
El establecimiento de un enfoque claro y "cuadro grande" contexto. Esto abarca las tres P — Imagen de nuestro futuro preferido (visión), principios (valores o creencias), y propósito (misión, nicho, o por qué existimos).
Identificar que hemos elegido para servir, la comprensión de lo que quieren, y analizar la forma en que estamos haciendo en la satisfacción de sus necesidades.
Digging debajo de las necesidades y expectativas de nuestros clientes actuales a las necesidades latentes y no satisfechas que conducen a nuevos mercados, clientes, productos y servicios, o extensiones.
Nutrir experimentos, pilotos, y los "intentos torpes" como nos embrollo (y aprender) camino a nuevos productos, servicios, mercados, métodos, y tal.
El establecimiento de prioridades claras y metas estratégicas para proporcionar la disciplina más estricta en el uso de tiempo limitado y recursos de la organización.
El desarrollo de planes de mejora que abarcan nuestra producción clave, entrega, y los procesos de apoyo, equipos operativos y de mejora, desarrollo de habilidades, de medición y de retroalimentación, la estructura y el sistema de alineación, las estrategias de educación y comunicación, así como los programas de recompensa y reconocimiento y prácticas.
Desarrollo de cambio campeones y el apoyo a las iniciativas de mejora local.
Regularmente revisar, evaluar, celebrando, y la reorientación de nuestro progreso mejora.
Un cambio Pocas Caminos y escollos
" El destino no es una cuestión de suerte, sino que es una cuestión de elección, no es algo para ser esperado, sino más bien algo que debe ser alcanzado "
&mdash.; William Jennings Bryan, dirigente político estadounidense y orador
No deje que un consultor suelto con un "programa de gestión del cambio" o equipos de mejora rienda suelta en el vacío. (Cuidado con el este tipo de consultor — "Es peor de lo que pensaba programa de cambio de su organización va a ponerme en una categoría impositiva más alta."). Asegúrese de que todos los cambios son impulsados por metas muy claras de negocio (calidad, servicio, innovación, etc.), vienen de Focus y Contexto (imagen del futuro, principios y propósito) de su organización, y son gestionados por la administración y rendimiento de la línea equipos.
Construir un caso fuerte para el cambio. Sin ella, los esfuerzos de cambio se ven como "gestión por capricho."
Usted puede necesitar utilizar una crisis dolorosa (o incluso proyectar uno pequeño en un futuro potencial catástrofe) para romper la mentalidad y la complacencia existentes. Pero una vez hecho esto, mantener a todos enfocados en la ganancia más que el dolor de cambio y mejora.
Involucrar a todos los miembros de la comprensión (¿por qué deberíamos cambiar), el diagnóstico (lo que no funciona bien ahora), visionar (lo que sería nuestro futuro ideal parecer), y planificación (qué ruta mejoramiento estamos siguiendo) para los cambios necesario.
Mantenga los canales de comunicación abiertos y el flujo de información sobre los avances, lo que está siendo aprendido, cambios en el esfuerzo de mejora. Y asegúrese de retroalimentación y medición lazos son fuertes.
Cuando el cambio representa el aprendizaje, crecimiento y mejora que genera energía y es a menudo ansiosamente abrazó. Cuando el cambio es sólo cambiar o parece empeorar las cosas y mdash; y sobre todo si se hace a nosotros y mdash; es algo que debe evitarse. En el peor, algunas personas son neutros o poco resistentes al cambio que ellos creen que con el tiempo será para mejor. A lo mejor, la mayoría de las personas (y en especial de alto rendimiento) dan la bienvenida y abrazar ese tipo de cambio beneficioso. La barrera más grande se convierte en la disciplina y seguimiento a través de mejorar nosotros mismos y disfrutar de los beneficios del cambio. Pero lo que la mayoría de nosotros odiamos clara y resisten fuertemente se está cambiando
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