Las negociaciones de gran alcance

Negociamos todos los días. Hay negociaciones en servicio de ventas, atención al cliente, de entrevista para un puesto, y las relaciones entre vendedores y proveedores. La herramienta más poderosa en las negociaciones no es lo que decimos, es lo que oímos. Haga una lista de estos cinco elementos y aplicarlo a sus próximas negociaciones.

Activo Escuchar

Si en persona, usar el lenguaje corporal para demostrar su atención. Haga contacto visual, responder a las declaraciones con reconocimiento visible, y no te dejes distraer por otras actividades o personas. En no en persona, ya sea directamente en las preguntas y paciente al recibir respuestas. Utilice "Técnicas de escucha activa" para obtener el máximo provecho de la comunicación. Preste atención a los valores implícitos, así como los establecidos.

Haga preguntas

Incluso cuando usted piensa que usted puede saber las respuestas, pedirá a la otra persona para explicar la situación o la oportunidad desde su perspectiva. Escucha con atención a las perspectivas y emociones que están implicados, así como los que se indican.

¿Qué hay en él para mí?

Sea honesto y directo en compartir sus objetivos, y fomentar la mismo a cambio. Comprender la prioridad a sus propios objetivos y comunicarlas de forma clara y concisa. Tómese el tiempo para discutir y documentar las metas, obstáculos, oportunidades y compromisos de la otra persona. Deja que comunican estas necesidades y capacidades "en sus propias palabras". Encuentra objetivos y compromisos comunes.

Sea un socio, no un juez

Centrarse en los hechos y controlar las emociones. Si hay emociones, comprender los hechos y circunstancias que contribuyeron a la creación de la respuesta emocional.

Escríbelo

Tome notas durante la conversación o documentar los aspectos más destacados cuando la comunicación si se hace. Comparte el documento, confirme el consenso, e identificar los próximos pasos críticos en caso de continuar la negociación, la venta, la resolución de problemas, o los compromisos generales. Conversaciones conducen a negociaciones, y éstas dan lugar a compromisos mutuos. . Documentar el compromiso de evitar la confusión que puede venir de diferencias de opinión o perspectiva

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Palabras de la sabiduría

"Otros pueden detener que temporalmente - usted es el único ¿quién puede hacerlo de forma permanente "
- Zig Ziglar, fundador y CEO de Sistemas de entrenamiento Ziglar, autor del libro". Nos vemos en la cima "

" Las empresas ya no están fijando la agenda para lo que quieren los clientes. Están descubriendo donde se establece el orden del día y la mejora que los clientes deciden lo que es importante su trabajo es escuchar y responder... "
- Awram Miler, consultor de tecnología

" Nadie quiere comprar . lo que usted vende Lo que quieren son los resultados de negocio que pueden lograr mediante la utilización de lo que usted vende para perseguir sus propias metas y objetivos "
- Bill Stinnett," Piense como su cliente "
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