5 maneras de ser un mejor oyente

Escuchar es una habilidad crucial para el éxito profesional y personal. Sin embargo, parece como una habilidad básica - todos sabemos cómo escuchar, ¿verdad? Pero a pesar de esta habilidad es básico en la teoría, es difícil de ejecutar. Sí, todo el mundo puede escuchar, pero cuánta gente puede escuchar bien

La comunicación es una calle de dos vías - hay un emisor (el hablante) y hay un receptor (oyente). Y si todo va bien, el mensaje que se envía es el mismo mensaje que se recibe. A medida que el receptor /oyente, es su trabajo para asegurarse de que entiende lo que el emisor /hablante está tratando de comunicar.

¿Por qué es importante escuchar? En primer lugar, muestra respeto al orador. ¿Cuándo fue la última vez que alguien escuchó - realmente escuchado - a usted? ¿No te hace sentir bien, como si tuvieras algo digno de ser escuchado? Así es como se quiere hacer que otros sienten cuando hablan de ti. Negocios y la vida sería mucho más fácil si nos mostramos unos a otros más respeto.

En segundo lugar, si se escucha bien, usted puede aprender algo. Si le preguntas a una buena pregunta y luego abrir los oídos y cierra su boca, usted se sorprenderá de lo que la gente le dirá. Este punto fue conducido a casa de uno de mis colegas favoritos, Nancy Urell, cuando ella compartió una sabia diciendo que escuchó: ". Cuando se habla, se escucha lo que ya sabes Cuando escuchas, se aprende algo nuevo." (Nancy Urell, Principal, de la carrera de esquina Associates, una empresa de gestión de la formación y la carrera, www.careercorner.net) ¿Qué nuevas cosas podrías estar aprendiendo si dejó de escuchar?

Aquí hay 5 formas de mejorar su escucha habilidades:

1. Atención. Si decide que alguien es digno de ser escuchado, a continuación, dar el orador su atención. Aléjate de la computadora y configurar su teléfono celular a vibrar. Podemos gustaría pensar que podemos realizar varias tareas, pero realmente no lo podemos hacer con las tareas, y desde luego no lo podemos hacer con la gente. No se puede leer su correo electrónico o leer el periódico y escuchar a alguien al mismo tiempo. Claro, usted puede escuchar lo que están diciendo, y es posible que incluso coger el significado de algunos de ellos, pero no son realmente escuchando.

2. Demuestre que usted está escuchando. Haga contacto visual, hacer preguntas pertinentes y evitar conductas de distracción como bostezar o control de su reloj con frecuencia.

3. Durante unos minutos, que sea todo acerca de la otra persona. No utilice el tiempo para pensar acerca de su refutación. Es importante recordar que la función de escuchar es entender lo que la otra persona está diciendo, no necesariamente estar de acuerdo con él. Sí, usted puede estar en desacuerdo, pero primero hay que entender el punto de vista de la otra. Y a veces, sólo escuchar y tener la otra persona se sienta "oído" será suficiente para calmar cualquier desacuerdo.

4. Leer entre lineas. No se limite a escuchar las palabras y- también sintonizar las comunicaciones no verbales. Ver el idioma del otro cuerpo y tomar conciencia de los sentimientos detrás de las palabras. Si no está seguro, haga preguntas para comprobar que su comprensión coincide con la de ellos. Por lo general, usted tiene que tratar primero con los sentimientos de la persona, ya sea ira, la frustración o la alegría, antes de poder pasar a la resolución de problemas o resolución.

5. Resista la tentación de interrumpir. Ah, esta es una pregunta difícil para muchos de nosotros, yo incluido. A veces estamos tan agitado por lo que hemos oído, o estamos tan emocionado, que sentimos que tenemos que cortar con "pero eso no es lo que pasó" o "usted piensa que es malo, espera a oír lo que pasó ¡a mi!" Interrupción dice la otra persona que usted piensa que sus palabras son más importantes que la de ellos, que no es el mensaje que desea enviar. Como con cualquier desarrollo de habilidades, práctica ayuda.

Como Stephen Covey nos recuerda en Los 7 Hábitos de la Gente Altamente Efectiva ", buscan primero entender, luego ser comprendido." La próxima vez que estés en una conversación con un colega, un ser querido o incluso alguien que acabas de conocer, practicar la escucha activa. Usted se sorprenderá de lo simple hábito puede mejorar sus relaciones y le dará la oportunidad de aprender.

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