Habilidades de comunicación y el éxito

En mi trabajo como coach ejecutivo He encontrado que el mayor error solo que la gente hace es asumir que la competencia y el rendimiento son su boleto al éxito; cuando en realidad no son más que el precio de la entrada. La mayoría de las personas son buenos intérpretes. It &'; sa gran error pensar que el buen desempeño es el único elemento de una carrera exitosa.

Como cualquier consejero ejecutivo le dirá, que se necesita una combinación de confianza en uno mismo, el impacto personal positivo, un rendimiento excepcional, habilidades de comunicación y la competencia interpersonal para tener éxito en su carrera y vida. Las personas que tienen éxito en sus vidas y carreras han dominado todos estos cinco elementos, y sobresalir en uno o dos de ellos.

Excelente rendimiento es muy importante para la carrera y éxito en la vida. It &'; s en el corazón de los cinco elementos de éxito. Nadie puede tener éxito sin ser un ejecutante excepcional altamente competente. Los incompetentes y artistas pobres quedan identificados y se les pidió salir o se colocan en posiciones marginales con bastante rapidez. Sin embargo, don &'; t olvidan los otros cuatro. Usted también tiene que ser seguro de sí mismo, tener un impacto personal positivo, han altamente desarrollado habilidades de comunicación y actuar de manera interpersonal competente, si usted va a tener éxito. Estos cuatro elementos son complementos necesarios para un rendimiento excepcional.

Este artículo está sobre habilidades de comunicación.

En mis sesiones de entrenamiento de ejecutivos, le digo a mis clientes que las personas con buenas habilidades de comunicación comparten al menos tres cosas en común:

1. Los buenos comunicadores son excelentes conversadores página 2. Los buenos comunicadores escriben de una manera clara, concisa fácilmente legible.
3. Los buenos comunicadores son excelentes presentadores – a grupos de dos o 100.

En este artículo, voy a mirar a cada uno de ellos en detalle.

Conversaciones

Uno nunca sabe cuando una conversación puede tener un gran impacto en su vida y su carrera. Carrera y la vida estrellas son buenos conversadores. La gente quiere participar porque son cálido, amable, agradable y sensible a las necesidades de los demás.

Brian Tracy, un orador motivacional muy conocido y coach ejecutivo y- y con quien comparto la portada, junto con Stephen Covey, de las Conversaciones de libros recientemente publicados sobre el éxito y el- tiene algunas cosas interesantes que decir sobre la conversación. (Voy a enviar una copia de cortesía a las primeras 10 personas que me envían un correo electrónico [email protected], solicitando una.)

“ Hay tres objetivos y propósitos de la conversación. El primero es el disfrute llanura y el placer de la auto-expresión y la interacción con otras personas y hellip; El segundo objetivo o propósito de la conversación es llegar a conocer a otra persona mejor y hellip; El tercer objetivo de la conversación es construir confianza y credibilidad con otra persona y ". ;

Estoy de acuerdo con el Sr. Tracy y otros coaches ejecutivos sobre este punto. Las conversaciones son una gran manera de conocer a otras personas y en la construcción de confianza con ellos. Aún más importante tal vez, es la alegría que puede obtener de tener una conversación con una persona interesante y estimulante.

Loren Ekroth ofrece servicios de coaching ejecutivo, específicamente diseñado para mejorar las habilidades de conversación. En una visita a está página web, www.ConversationMatters.com, me encontré con un artículo interesante - Seis errores comunes que las conversaciones zona cercana

1.. Blabbermouthing página 2. El y" quitan y" y" yo también y" síndrome de página 3. Consejos no solicitados
4. Interrupción de página 5. Contradiciendo página 6. Tacaño contribución

Le sugiero que vaya a su sitio y leer el artículo, y otros varios que ha escrito sobre la conversación.

Ahora que I &'; he cosas resaltados para evitar en la conversación, I &';. d como para darle algunos de los consejos que me han ayudado en mi búsqueda para convertirse en un buen conversador

Sea honesto . Cuando usted y' re honesto, usted don y' t tiene que recordar lo que está dicho en qué persona. Honestidad, además de ser la mejor política, le hace la vida más fácil.

Sé humilde. Fanfarrones general don &'; t vaya bien en el largo plazo. Recuerde el viejo dicho y" leones don &'; t necesidad de rugir y " ;.

Sea cortés. Le costó nada, y que puede significar todo para la otra persona. Cortesía también le ayuda a conseguir lo que quieres. Realmente te dan mis moscas con miel que con vinagre

Mira a la persona con quien usted y'. Re teniendo una conversación. La gente como él cuando se vean a los ojos. Confían más

Utilice una persona y'. S nombre cuando usted está en conversación. Todo el mundo le gusta escuchar su propio nombre.

Que la gente terminen lo que están diciendo. Cuando se interrumpe, se corre el riesgo de molestar a la otra persona; pero lo más importante, se corre el mayor riesgo de perder algo importante que él o ella tiene que decir.

Mantenga la calma. Cualquier tonto puede obtener molesto y enojado. Se necesita una dama real o caballero para manejar situaciones difíciles con calma y aplomo.

Sé responsable de ti mismo. Nadie puede hacerte enojar. No importa lo que hace otra persona, siempre se puede optar por actuar de una manera civilizada, franca y constructiva.

Crear y fomentar las relaciones con otras personas. Extender a ti mismo. Mostrar un poco de iniciativa, preséntese a la gente que don &'; t sabe, participar en la conversación

Trabajar duro en relación con todo tipo de personas.. La gente que es diferente de la que te pueden hacerte sentir incómodo al principio. Sin embargo, son las personas de las que es probable que aprender más

Escuche bien para demostrar que usted entiende a la otra persona y'. S punto de vista. Haga preguntas si usted don &'; entiendo. Repita su comprensión para asegurarse de que lo ha hecho bien.

Sea receptivo a la retroalimentación. Gracias a la otra persona para su retroalimentación. Se usa como mejor le parezca.

Escribir

Los buenos comunicadores escriben con claridad, de manera sucinta y en un formato fácil de leer de forma. Shaun Fawcett es un coach ejecutivo, que se centra en la escritura. Aquí están sus Top 10 Consejos de escritura.

La preparación es la clave
hacer todo de su investigación en primer lugar, antes de empezar a escribir. Incluso una carta normalmente requiere un poco de investigación de menor importancia tales como hacer algunas llamadas telefónicas o revisar un archivo. It &'; s también muy importante prepararse mentalmente antes de escribir. Así, don &'; t siento a escribir muy pronto. Reflexionar sobre ello durante un tiempo, a veces un día o dos, a veces una o dos horas, dependiendo de la complejidad del trabajo a mano. It &'; s asombroso cómo la mente subconsciente va a trabajar en el problema y" detrás de las escenas y" y cuando finalmente empezar a escribir, fluirá.

Siempre use un
Muestra Para mí, esto es fundamental. No importa lo que escribo, que ayuda enormemente si tengo algo de estimulación visual. Si I &'; estoy escribiendo una carta que publico una copia de una carta similar, o el I &'; estoy respondiendo a, en algún lugar de mi línea de visión directa. Me ayuda a concentrarme y mantiene mi mente sobre el tema que nos ocupa, lo que minimiza la tendencia de mi mente divague. No importa lo que sea, siempre me hacen un punto para encontrar algún trabajo anterior o una muestra de trabajo similar a lo que I &'; estoy haciendo. Realmente estimula el proceso de escritura creativa y aumenta la productividad de manera significativa.

corto es siempre mejor
Si usted y' re escribir un informe o una carta, buscar formas de reducir hacia abajo en la longitud. Concéntrese en transmitir el mensaje esencial. Si algo que usted y' he escrito no mejora el mensaje central o doesn y' t agregan valor, considere cortarlo. En estos días, usted tiene que ser y" corto y al grano y" para obtener su mensaje decía.

Uso Conciso y lenguaje apropiado
su carta o informe deben utilizar un lenguaje sencillo y directo, para mayor claridad y precisión. Utilice frases cortas y don &'; t permiten párrafos superan tres o cuatro frases. En la medida de lo posible, el uso del lenguaje y la terminología familiar para el destinatario. No utilizar términos técnicos y acrónimos sin explicar, a menos que esté seguro de que el destinatario está familiarizado con ellos.

“ Be &"; Su destinatario
Una técnica clave para utilizar al escribir cualquier cosa es clara y" visualizar y" su público. A medida que escribe, trate de imaginar en su mente y' s los ojos a la persona (s) específica a la que su producto escrito se dirige. A menudo me imagino que estoy sentado en la mesa de sala de juntas de mi destinatario, tratando de explicar mis puntos en persona. Haga un esfuerzo para ver la situación de la otra persona y' s perspectiva. ¿Qué estarías mirando para ver si usted era el destinatario de la carta o informe?

Haga el Esquema Primera
Incluso si y' sa de una página carta, que doesn y' t daño a apuntar algunas notas rápidas sobre los principales puntos que desea cubrir. Este proceso obliga a pensar lógicamente sobre exactamente lo que usted desea cubrir y que le ayuda a decidir en qué orden va a acercarse a su tema. Por una carta que esto sea útil. Para obtener un informe, esto es absolutamente esencial. De hecho, creo que usted debe forzarse a pasar por todo el proceso de pensamiento que se requiere para desarrollar un proyecto de Tabla de contenido completa, antes de empezar a escribir cualquier informe.

Escribir y vuelva a grabar
No importa cuánto preparación que hago, siempre me parece que puedo mejorar en el primer borrador. Ese y' s, en parte porque cuando I &'; estoy escribiendo esa primera versión, mi objetivo principal es conseguir la esencia de mis pensamientos en un papel. En ese momento yo no y' t te preocupes perfecto fraseo, la gramática o la lógica. Mi misión principal la primera vez a través de es asegurarse de que capturo las palabras críticas y frases que forman el significado central de lo que quiero comunicar.

Formato Es
Importante Lo que usted está escribiendo, asegúrese de que se vea profesional. Aquí es donde entra en juego el formato correcto. Su credibilidad, y /o el de su organización, está en la línea, con su informe o carta que sirve como su representante. Si no está formateado profesionalmente, se reflejan negativamente en ti, incluso si el contenido es bueno y está bien escrito. Con razón o sin ella, el valor de su trabajo se disminuye en las personas y' s ojos si el formato del documento es de mala calidad o amateur buscando.

Leer en voz alta
Algunas personas que remanso y' t trataron puede reír cuando lean esto, pero realmente funciona. En cualquier momento durante el proceso de redacción, pero definitivamente en fase de proyecto final, leer su informe o carta a ti mismo y" en voz alta y " ;. It &'; s increíble lo que uno recoge cuando en realidad y" oyen y" sus palabras como si se hablaban a ellos como al destinatario. Me parece que esto me ayuda más en recoger el fraseo incómoda y la repetición innecesaria de palabras o términos.

Revisar ortografía y gramática
Por último, pero no menos importante, asegúrese de que vuelva a comprobar la ortografía y la gramática en el documento. En estos días, con comprobadores de ortografía incorporados en los programas de procesamiento de textos, allí y' s realmente no hay excusa para no hacerlo. Una vez más, el documento es un reflejo directo de usted y /o su organización. Si está plagado de faltas de ortografía y errores gramaticales obvios, aparecerá poco profesional y su credibilidad se verá afectada. Ten cuidado con las palabras que suenan igual pero tienen significados completamente diferentes que un corrector ortográfico ganó y' t recoger. Palabras como “ de cuatro y" y" palestra y " ;, por ejemplo. Su última lectura a través en voz alta debe coger cualquiera de estos.

Mi línea de fondo? Ya sea que usted y' re escribir una carta, una nota, un informe o un ensayo; seguir los consejos anteriores y usted ganó y' t ir mal

Presentaciones

Las presentaciones son una habilidad de comunicación importante.. Muchas carreras se han hecho en la fuerza de una o dos grandes presentaciones. Estas son algunas de las ideas que me parecen más útiles a la hora de hacer presentaciones. Usted puede controlar el miedo escénico y los nervios por el aprendizaje y el uso de este preparado presentación y proceso de entrega.

Mientras que he modificado y mejorado estos pasos en los últimos años, que originalmente ellos aprendí de Steve Roesler presentación gurú extraordinario (www. roelserconsulting.com). Steve &'; s habilidades de facilitación presentación son legendarios

• Determine su mensaje
• Analice su audiencia Hotel &toro; Organizar la información para el impacto Hotel &toro; Diseño de apoyo visuales Hotel &toro; Práctica, práctica, práctica

Hacer y responder a estas preguntas para ayudarle a determinar su mensaje:.

• ¿Qué es lo que quiere o necesita comunicarse Hotel &bull?; ¿Qué información necesita el público Hotel &bull?; ¿Por qué lo necesitan
&bull?; Al final de la presentación, ¿qué quieres que la audiencia: ¿Entiendes? ¿Recuerda? ? No

Determinar la mejor manera de comunicar su mensaje mediante el análisis de su público por hacer y responder las siguientes preguntas:

• ¿Quién es la audiencia para esta presentación Hotel &bull?; ¿Por qué están asistiendo Hotel &bull?; ¿Cuál es su actitud general hacia usted y el tema
&bull?; ¿Cuál es su nivel de conocimiento sobre este tema

Use la regla de oro del periodismo y ndash?; decirles lo que usted y' re va a decir; Dígales; decirles lo que usted y' ellos y ndash has dicho; para organizar su material y presentación

• Comience en el extremo. Escriba su presentación cerrando primero. Esto te mantendrá enfocado en donde usted y' re va Restaurant &toro; Prepare a su apertura presentación. Un buen comienzo hace dos cosas: se agarra a la audiencia y' s la atención, por lo que quieren escuchar a usted; que enseña a la audiencia cómo escuchar lo que usted y'. re va a decir, poniendo a su disposición una hoja de ruta de su charla Hotel • Llene los espacios en blanco con su contenido.

Diseño visuales para apoyar y mejorar lo que está diciendo. Los buenos efectos visuales apoyan sus puntos, crear interés público, mejorar comprensión de la audiencia, son grandes ayudas para la memoria, y le ahorran tiempo y- una imagen vale mil palabras. Sus imágenes deben apoyar y mejorar sus palabras. No deben conducir su presentación.

Práctica, práctica, práctica. Hay un viejo refrán, y" la práctica lo compensa la falta de talento y " ;. Antes de ponerse en frente de una audiencia, la práctica de su presentación y- en voz alta y- varias veces. Escucharte a ti mismo. Póngase cómodo con sus palabras. Considere la posibilidad de grabar vídeo a ti mismo. Si usted don &'; t tiene un equipo de vídeo, la práctica frente a un espejo, o su cónyuge, o su perro o gato y- simplemente practicar

Cuando usted está en frente de la audiencia:.

• Centro de ti mismo, obtener equilibrada, haga que su peso distribuido uniformemente en ambos pies Restaurant &toro; Pausa durante un par de segundos Hotel &toro; Sonrisa Hotel &toro; Tome una respiración profunda Hotel &toro; Comienza la charla que usted ha practicado tantas veces que usted es realmente cómodo con lo que vas a decir.

Una buena parte de mis servicios de coaching ejecutivo consiste en ayudar a mis clientes a desarrollar mejores habilidades de comunicación. Buenas habilidades de comunicación son la clave para la carrera y éxito en la vida. Espero que esta breve reseña es útil para usted. Cubro estas ideas y más en mi libro y" Straight Talk para el éxito y".
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