Eficaces Habilidades de Comunicación: Envío de Su Mensaje

“ Yo sé que usted piensa que usted entiende lo que dije. Pero yo no y' t creo que entienda que lo que he dicho no es lo que quise decir y".

La comunicación efectiva es clave para conseguir nuestros mensajes a través de los demás, tanto en el trabajo y en nuestras relaciones personales. Maximiza el impacto de nuestro mensaje y reducir al mínimo la incomprensión y la actitud defensiva.

1. Claramente poseer sus mensajes mediante el uso de "yo", como "me siento ...". La propiedad personal incluye asumir la responsabilidad de las ideas y sentimientos que expresas. Las personas repudian los mensajes cuando utilizan frases como "mayoría de la gente ..." o "usted sabe ...", lo que puede conducir a otros a ponerse a la defensiva cuando piensa que está hablando para ellos.

2. Realiza tus mensajes completa y específica. Incluya toda la información que la otra persona tiene que entender que, como suposiciones que están haciendo, intenciones para decirles, etc. Por ejemplo, no basta con decir: "Quiero cambiar", ser específico acerca de lo que quieres decir por el cambio , de qué manera.

3. Asegúrese de que su lenguaje corporal coincide con lo que está diciendo. Enfréntate a la persona; mantener el contacto visual, prestar atención al tono y el nivel de su voz. La gente responde a nuestra comunicación no verbal más que nuestra verbal porque los mensajes no verbales son más fuertes y más exacta de nuestros sentimientos. Podemos escuchar lo que decimos, pero no siempre ver lo que hacemos.

4. Pida retroalimentación relativa a la forma en que otros son perciben sus mensajes. Pídales que lo que escucharon que dices y lo que significa que se le atribuye.

5. Momento y el lugar adecuado. Encuentra un tiempo y lugar que funciona bien para las dos personas involucradas. Cuando alguien está corriendo por la puerta para coger un autobús o cuando se están preparando para la cama después de un largo día de trabajo puede no ser el mejor momento para tener una conversación. Discutir asuntos privados en el comedor ocupado o en el ascensor puede no ser la mejor elección de los lugares.

6. Piensa antes de hablar. Decida lo que quiere decir antes de hablar. Piensa através. ¿Cómo podría responder a la otra persona? ¿Cuál es su intención? ¿Es realmente lo que quería decir?

7. Asegúrese de que tiene la otra persona y' s atención. Espere hasta que estén fuera del teléfono o hasta que el televisor está apagado. Asegurar que tiene contacto visual le ayuda a saber que están pagando atención Restaurant  .;