Comunicación Efectiva Habilidades para el Profesional Farmacéutica Sales

Ocho Pasos para impacto y la influencia

La comunicación significativa es cada vez más difícil que nunca. Si bien la tecnología ha creado un número cada vez mayor de la manera de comunicarse, muchas personas están aislados y protegidos. En consecuencia nos y' re perdiendo las destrezas y habilidades para comunicarse de la manera más influyente y- . cara a cara

y' sa peligro real para el mantenimiento de las comunicaciones significativas y relaciones con los clientes profesionales. Si queda demasiado dependiente de mensajes de correo electrónico o de texto, que se centran en el objeto, no el médico y lo que es importante para sus pacientes. Si usted can &'; t mantener la atención de su médico para que entiendan su mensaje, usted ganó y' t ellos influyen a tomar medidas.

La falta de comunicación efectiva cara a cara tiene un impacto fenomenal en el crecimiento de su negocio y la relación con sus médicos Restaurant &toro; La falta de comunicación y comprensión Hotel &toro; Tiempo perdido Hotel &toro; La pérdida de los beneficios Hotel &toro; Reducir al mínimo la capacidad de proyectar efectivamente la confianza, la confianza y la credibilidad

Hay ciertos temas de conversación en la que la comunicación cara a cara será absolutamente la mejor manera de influir en la acción

&bull.; Motivar al médico para usar su producto
• La resolución de un malentendido o conflicto Hotel &toro; Buscando clarificación comunicaciones escritas después ha fallado.

La comunicación con impacto e influencia cara a cara requiere disciplina, determinación y conciencia de sí mismo. Comience con los ocho siguientes debe tener pasos.

1. Haga sus momentos con su médico y' s cuenta. Toda persona tiene derecho a hablar. Ganarse el derecho a ser oído. Piense en lo que quieres decir antes de decirlo. Cada palabra cuenta. Adaptar lo que dice conocer a su médico y' s client &';. S necesidades Francia El mayor desafío que escucho de los profesionales de ventas farmacéuticas es, España

2. Preste atención al escuchar las emociones no dichas. Incluso si el médico está ocupado con una tabla, no dejes que tus ojos se mueven lejos que y ' señales; re ya no prestar atención. Espere a hablar sólo cuando el médico ha terminado lo que quieren decir. Escuchar y leer sus expresiones para ganar la comprensión máxima del por qué detrás de sus palabras.

3. Honra al médico y' s tiempo. Preparar y llegar al punto rápidamente al hablar en frases cortas y concisas. Reemplace sus no-palabras (y" uh, y" “ um, y" “ así, y" “ ¿sabes y hellip; “) con una pausa para encontrar su pensamiento. Evite divagando y estorbar su mensaje con puntos innecesarios.

Cuando observo farmacéutica profesionales de ventas detalle con su médico, con frecuencia comenzarán la conversación con las palabras, y" os y ' sé; re ocupado pero y hellip; &"; En su lugar, reconocer su tiempo los médicos por llegar al punto. Pide una acción clara y específica. Incluso cuando sólo tienes un minuto del médico y' s tiempo, se comunicará más con menos

4.. Prepárese para su encuentro cara a cara antes de tiempo. Me pidieron que observar varios profesionales de ventas farmacéuticas durante sus alongs paseo para ayudar a identificar sus áreas de mejora. Cada conversación que tuvieron con su médico era idéntica de clínica en clínica. Ellos estaban perdiendo la oportunidad de adaptar su mensaje al médico y' s del paciente y' s necesidades.

Incorporar K.N.O.W. en su pre-plan de
• K - ¿Qué hace saber a su médico acerca de su tema Restaurant •? N - ¿Qué necesita su médico para saber para tomar la acción que desea que realicen en el marco de tiempo que tiene para esta conversación Hotel &bull?; O - ¿Cuál es su médico y' s opinión sobre el tema Restaurant •? W - ¿Quién es tu médico? ¿Qué información adicional sabe usted de su médico para ayudarle a personalizar su mensaje para ellos y su práctica?

Cuando los profesionales de ventas farmacéuticas prepararon sus conversaciones con KNOW, hablaban menos y escucharon más. Esto dio a los médicos la oportunidad de decirles lo que necesitan.

5. Evite el abuso no verbal. Su comportamiento y las señales no verbales son tan importantes como las palabras que dices. Desde el momento en que entras en el médico y' s oficina, estar al tanto de lo que se comunica su lenguaje corporal. Si usted quiere transmitir confianza y confía en que debe transmitir estos desde el momento en que entras en el médico y' s oficina para el momento que entras a cabo. Don y' t inquietos, actúan nervioso o permiten su postura para transmitir la incertidumbre o falta de sinceridad

6.. Sé sincero y auténtico. Sea genuino y permite al médico ver el verdadero tú.

7. Mantener el control de la conversación. Ser interesante. Con frecuencia escucho venta farmacéutica profesional y' s del estado, y" Mi médico nunca me mira cuando estoy hablando y" Si usted ve los signos de que usted y' re ya no es el centro de atención: Hotel • Su médico comienza a trabajar en su Blackberry, iPad, iPhone, etc. Hotel • Su médico comienza a tener conversaciones paralelas Hotel &toro; Su médico le interrumpe constantemente.

Detener. Romper el flujo. Gane su atención. Volver a la pista.

8. Durante un viaje en el tiempo, pedir información específica acerca de sus puntos clave, la manera en que usted presentó y la forma en que respondió. Pida retroalimentación equilibrada sobre la manera de mejorar y de inmediato comenzar a aplicar esta retroalimentación.

Los gerentes regionales y de distrito que proveen retroalimentación equilibrada inmediatamente durante sus alongs paseo, observó los profesionales de ventas: Hotel • Comunicarse más clara y concisa la investigación de productos
• Mejorar su comportamiento la comunicación para obtener y mantener su atención médicos Restaurant • Obtener el acuerdo de los médicos para escribir una firma
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